AT&T Wireless客户服务

电话号码和联系方式

AT&T Wireless的最佳电话号码

800-331-0500
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的AT&T Wireless号码
Q:

我如何与 AT&T Wireless 的真人交谈?

A:先按0再按0#再按0
Q:

AT&T Wireless提供 24 小时客户服务吗?

A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Thursday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为33分钟。 最长的保持时间为 Friday,最短的保持时间为 Monday。 这是如何计算的?

AT&T Wireless 客户电话号码

商业直接

866-499-8008
免费 · Mon-Fri 8am-10pm EST · Choose an option, 1 step required. ·

新客户

800-756-0134
免费 · 24 hours, 7 days · Press 1 to sign up for service, press 1 for customer service, please 3 for upgrading service ·

客户服务

611
24 hours, 7 days · 仅限来自 AT&T Wireless 部手机 · From your cell phone say "Representative" or "Agent" ·

新客户礼宾

888-715-3291
免费 · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·

国际客户服务

314-925-6925
24 hours, 7 days · Calling this AT&T Wireless number should go right to a real human being · Are you calling about the number you are calling from? Yes or No.

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 AT&T Wireless 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 0 then 0# then 0
以下是我们的研究团队对AT&T Wireless电话系统问候方式的描述: Are you calling about the number you are calling from? Yes or No.
以下是我们从 AT&T Wireless 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? So I can help you, what's the account number or phone number on the account? Can you tell me the account number or phone number on the account? If you don't have either, say, I don't know. Are you still there?"
与 AT&T Wireless 的通话摘录
Monday, January 8, 2024 1:00 AM

他们可能需要您帐户上的电话号码

"I need to know your account number or the phone number on the account.
If you don't have either, say, I don't know.
Can you tell me your account number or the phone number on your account?"
与 AT&T Wireless 的通话摘录
Tuesday, March 19, 2024 4:12 PM

他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)

"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. So I can help you get to the right agent. What's the account number?
Without more information, you may reach the wrong department increasing your hold time.
What is the reason for your call today?"
与 AT&T Wireless 的通话摘录
Wednesday, May 15, 2024 2:19 AM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Welcome to AT and T. Call is recorded for quality. What's the issue you're calling about? Thanks. Please tell me more about what sort of problem you're having. Which are you calling for, TV or Internet?
I got dollar session, params, updated, but I didn't find anything associated with that account.
Please enter the account number you want info. Can you tell me the account number or phone number on the account?"
与 AT&T Wireless 的通话摘录
Friday, March 22, 2024 10:13 PM

他们可能会要求您说出或输入信息

"Just a moment, please.
I'm looking at your account now.
To help me verify your account, please say or enter your account holder's passcode."
与 AT&T Wireless 的通话摘录
Wednesday, March 27, 2024 4:56 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

AT&T Wireless 负责运营此 800-331-0500 电话号码 Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,372 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 AT&T Wireless 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 AT&T Wireless 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 AT&T Wireless 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 322%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,372 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。

致电AT&T Wireless的最佳时间

总而言之,致电 AT&T Wireless 的最佳日子是 Monday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,AT&T Wireless 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

拨打此 AT&T Wireless 客户号码

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Jan 11, 2024

我发现我的 AT&T 账单略有差异,我想确保其准确。尽管在网上查看了我的账单,但我无法找出增加的原因,因此我认为解决问题的最佳方法就是致电 AT&T 询问。我不喜欢等待与繁忙的公司交谈,但在计费方面这是值得的。毕竟,我不想仅仅因为我无法计算出我的账单而支付我实际上不欠的东西。

不过,AT&T 提供很多服务,所以我知道有时等待时间很长。在电话服务、有线服务、Dish 服务和互联网服务之间,他们在全国各地拥有大量客户。这次警告我称重10+分钟,也就十分钟左右。尽管如此,在添加任何额外费用之前还是值得先弄清楚我的账单。

当我打电话时,自动语音说道:“欢迎使用 AT&T。通话质量已录音。今天需要什么帮助吗?”我回答说:“与某人讨论我的账单”,然后它立即反问:“关于您的账单,您想了解什么?”我不想处理电话系统,所以我只是说:“与代理联系。”不过,它似乎并不在意,因为它继续说:“好吧,我可以帮你联系客服,但首先,我会使用你拨打电话的号码来查找你的帐户。是这个号码吗?”你是从哪里打来的电话?”当我回答“是”时,它告诉我它找到了我的账单,并列出了一些我可能打电话询问的事情。然后这很奇怪,因为我告诉它不,我打电话不是为了这件事,然后出现了短暂的沉默,语音助手回答说:“我很高兴我能做到。”它与所说的任何事情无关,但我不想让它挂断,所以我说,“和某人谈谈,”陷入沉默。

这最终成功了,因为它回答说:“我很乐意为您联系我们的一位代表;我会注意到等待时间比预期的要长。您想先和我一起尝试一下吗?”我说不,然后它说:“好的,请稍等,我处理您的请求。为了安全起见,请告诉我帐户持有人的密码。您也可以说,我不知道。”在我给他们密码后,我终于接通了等待线。正如我所指出的,这确实花了我十分钟,但接听电话的客服人员很有帮助,我的问题也得到了解答。

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

客户为何致电AT&T Wireless

如果您在致电 AT&T Wireless 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

如何访问我的 AT&T 无线帐户?

轻松访问您的AT&T无线帐户。您只需要您的用户名和密码。如果您有任何挑战,可以寻求支持团队的帮助。

AT&T 无线保险适用于企业帐户吗?

是的,AT&T 无线保险适用于企业帐户。 AT&T 提供专为满足企业需求而定制的保险选项,确保其无线设备免受意外损坏、丢失或盗窃。企业帐户有资格加入设备保护计划,以便他们能够提出索赔并及时收到更换或维修。这些保险计划涵盖多种设备,包括智能手机、平板电脑和可穿戴设备,并提供意外损坏、机械和电气故障以及丢失/被盗等保障。借助 AT&T 无线保险,企业可以高枕无忧,因为他们知道自己的电信设备可以免受可能扰乱其运营的意外事件的影响。

AT&T Wireless 是最便宜的手机服务吗?

由于 AT&T Wireless 如此频繁地更改其电话计划,因此很难选择最便宜的交易。要确定 AT&T 是否有最适合您的手机服务计划,请将您的每月数据使用量与他们的计划提供的内容进行比较。包括任何设备、配件的成本或额外费用。不要忘记检查您有资格获得的任何回扣。

最常遇到的AT&T Wireless个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何AT&T Wireless客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 AT&T Wireless 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
协助访问帐户: "I need the account number and transfer PIN to get my number back for verification."
- 来自持续 6 分 27 秒的通话,May 24, 2024 10:19 PM
自动化系统查询: "I just realized it's an automated system."
- 来自持续 28 秒的通话,May 23, 2024 8:16 AM
帐单问题: "I have my cell bill drafted, and I cannot tell by my account that it was drafted."
- 来自持续 23 分 30 秒的通话,May 20, 2024 12:04 PM
帐单查询: "I can't see my bill in my account or any notification about payment being debited."
- 来自持续 5 分 53 秒的通话,May 16, 2024 7:12 PM
手机冻结,需要帮助: "My phone is frozen, it won't do anything, and I need it in case of emergency because I'm handicapped."
- 来自持续 26 分 41 秒的通话,May 12, 2024 11:49 PM
需要技术支持: "My phone is locked up. I cannot use it. I need tech support."
- 来自持续 2 分 20 秒的通话,May 12, 2024 11:38 PM
平板电脑计费问题: "I've been trying to remove a charged iPad from my account, but it's still showing up on my bill."
- 来自持续 17 分 17 秒的通话,May 10, 2024 3:54 PM
订购新手机: "I would like to place an order for two phones, preferably the Pro Max versions."
- 来自持续 35 分 18 秒的通话,May 2, 2024 10:06 PM
有意购买手机: "I wanted to purchase a new phone."
- 来自持续 3 分 25 秒的通话,Apr 5, 2024 12:18 PM
帐单查询: "I have a question about my bill."
- 来自持续 3 分 17 秒的通话,Apr 3, 2024 9:21 PM

更多AT&T Wireless客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系AT&T Wireless客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

AT&T Wireless 客户服务实时聊天

att.com - 客户服务
Select an Option for step 1 and 2 and 'Chat' will be an option in step 3
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,AT&T Wireless 提供了此选项。

AT&T Wireless Facebook/Messenger 上的客户服务

facebook.com/ATT - 客户服务
Company Facebook page
有些客户服务团队(例如 AT&T Wireless 的团队)通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户,这是一个不错的选择,您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。

AT&T Wireless 客户服务台/网络支持

att.com - 优惠和套餐
Online link for new customers looking to find and add new products
att.com - 客户服务
Customer service contact page. Login required.
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 AT&T Wireless 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 AT&T Wireless 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 AT&T Wireless 代理的工具。此电话号码是 AT&T Wireless 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 72,204 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-331-0500 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Complaint, Overcharges on my account, Service or technical issue, Billing issue, Change or cancel service 和其他客户服务问题。您拨打的 AT&T Wireless 呼叫中心有来自 India, Philippines, Montana, Colorado 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 7am-7pm ET。总共有 AT&T Wireless 有 6 个电话号码。与 AT&T Wireless 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 AT&T Wireless 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 AT&T Wireless 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们功能强大的手机拨打电话
  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

比较AT&T Wireless客户服务

此页面是否有帮助?需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙!