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Microsoft Store 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Microsoft Store 的电话号码是多少？

我们最常被问到的问题是如何与 Microsoft Store 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

我是否需要 Microsoft 帐户才能在 Microsoft Store 上进行购买？

是的，需要有 Microsoft 帐户才能在 Microsoft Store 上进行购买。拥有 Microsoft 帐户有很多好处......

我可以在商店中预订即将推出的 Microsoft 产品吗？

是的，您可以在商店中预订即将推出的 Microsoft 产品。 Microsoft Store 为客户提供预订的机会...
询问有关Microsoft Store客户服务的任何问题，立即获得答案。
联系Microsoft Store客户服务

Black Friday Deals

我如何找到Microsoft的网络星期一优惠？

如果您需要帮助寻找 Microsoft 网络星期一优惠，最好的选择是联系客户服务代理。他们将指挥...
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我如何找到Microsoft的黑色星期五优惠？

如果您希望找到 Microsoft 的黑色星期五优惠，您可以前往商店或在线访问。有了黑色星期五的优惠，你就可以享受折扣……
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Ordering and Cancelation

我如何订购Microsoft黑色星期五活动？

为 Microsoft 黑色星期五活动订购非常简单。您可以在线完成，并且有多种付款方式。放置后...
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我如何订购Microsoft网络星期一活动？

如果您想订购 Microsoft 网络星期一活动，您可以在线进行。您可以跟踪它，直到它到达您手中。如果...
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下单后我可以取消或修改订单吗？

是的，在 Microsoft Store 下达订单后，您可以取消或修改订单，但有一定条件。如果你的...
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Returns and Refunds

我该如何从黑色星期五特卖中将物品退还给Microsoft？

微软在黑色星期五期间为其产品提供折扣。如果您在黑色星期五期间购买的商品出现问题，您...
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如何从他们的网络星期一销售中将物品退还给Microsoft？

将网络星期一促销商品退回 Microsoft 非常简单。但是，您首先要确保您的商品符合...
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Microsoft Store 购买的退货政策是什么？

Microsoft Store 购买的退货政策为客户提供了他们想要的灵活性和安心感。顾客可以退货...
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处理退货退款需要多长时间？

处理退回商品的退款所需的时间因多种因素而异。通常，Microsoft Store 的目标是完成...
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我可以换货从 Microsoft Store 购买的商品吗？

是的，客户可以换货从 Microsoft Store 购买的商品。 Microsoft Store 提供便捷的换货政策，以确保客户...
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Payment Methods

Microsoft Store 接受哪些付款方式？

Microsoft Store 接受各种付款方式，为客户提供便利和灵活性。我们接受主要信用...
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Warranty and Coverage

Microsoft Store 产品的保修范围是多少？

从 Microsoft Store 购买的所有产品（例如 Surface 设备、Xbox 控制台和配件）均享有有限保修。...
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Discounts and Promotions

是否有针对学生或教育工作者的折扣或促销活动？

是的，Microsoft Store 为学生和教育工作者提供独家折扣和促销。他们提供各种符合条件的优惠...
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Account Requirement

我是否需要 Microsoft 帐户才能在 Microsoft Store 上进行购买？

是的，需要有 Microsoft 帐户才能在 Microsoft Store 上进行购买。拥有 Microsoft 帐户有很多好处......
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Pre-orders

我可以在商店中预订即将推出的 Microsoft 产品吗？

是的，您可以在商店中预订即将推出的 Microsoft 产品。 Microsoft Store 为客户提供预订的机会...
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帮助我解决Microsoft Store客户服务问题

询问您对Microsoft Store客户服务的任何问题。我们将尽力立即给您答复。
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 Microsoft Store 个问题，以确定哪些问题最为常见，以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
已向 GetHuman 报告 Microsoft Store 个问题
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