如何从他们的网络星期一销售中将物品退还给Microsoft?

从“网络星期一”促销中将商品退还给Microsoft很容易。但是,您只需要先确保您的商品有退货资格即可。如果是这样,您可能会根据需要收到退款或交换。如果您有资格获得退款,则会将其发送到您原来的付款方式。如果您遇到任何挑战,客户服务代理可能会为您提供帮助。考虑在电话或帮助台上寻求他们的帮助。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
15 de sep. de 2020

通过Microsoft Cyber Monday交易,您可以在其商店中的大多数商品上获得惊人的交易。如果您不满意或不是您订购的商品,则可以从其“网络星期一”销售中退还商品。提出退货请求后,您将确定您的订单是否符合退货条件。如果您从其他组织购买了Microsoft产品,则必须与他们联系以获取退货。通过检查订单历史记录来验证您从Microsoft订购的内容。

微软退货和换货

Microsoft允许您退回或交换“订单历史记录”页面上的各种物品。请按照以下步骤请求更换或退货。

1.单击“订单历史记录”下的“请求退货”选项。如果找不到该选项,则您的订单可能不符合退货条件。您可能会退还打包的软件,服务卡,数字礼品卡或实物。您无法获得游戏,应用程序和其他数字商品的退款。

2.按照屏幕上的说明获取预付款的运输标签以便退货

3.如果您退回的物品被认为可以退货,则可以退款或更换

微软退款

取得合格退货后,您可能会收到退款。这将是全部金额,没有运输和手续费。 Microsoft退款将在收到您的商品后的五个工作日内处理。所有退款都将按照您原来的付款方式发送。

如果您在从Microsoft Cyber Monday促销中退回物品时遇到问题,则客户服务代理可能会为您提供帮助。

从Microsoft Store跟踪您的订单

如果您在Microsoft商店中订购了商品,则可以在线对其进行跟踪。请按照以下步骤跟踪您的订单:

1.登录到您的帐户并打开订单历史记录。如果登录时遇到问题,请从Microsoft帐户帮助中寻求支持

2.查找您要跟踪的订单

3.检查订单状态。它可能是“进行中”,“已完成”,“待处理”或“已发货”。如果您在查看订单状态时遇到问题,可以寻求客户服务团队的支持。下订单后,等待24小时再尝试跟踪

联系支持团队

如果需要帮助,可以通过几种方式与Microsoft Store支持团队联系 。最快,最方便的选择是电话支持。请与客户服务代理联系,以解释您的疑虑和所需的帮助类型。他们将尽快为您提供适当的解决方案。如果支持代理第一次无法帮助您,他们可能会建议您稍后再致电。

在通过电话联系客户服务代表之前,请考虑浏览服务台。它有很多帮助页面,可能会为您提供答案。它是大多数客户的第一个支持选项。服务台提供有用的提示,建议和提醒。它使您可以从支持代理和其他客户那里获得答案。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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