XFINITY Mobile客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 XFINITY Mobile 联系到真人？
A:不断重复“代表”，直到您被转接。
Q:XFINITY Mobile提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Friday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为 2 分 38 秒。 最长的保持时间为 Saturday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 XFINITY Mobile 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Keep repeating "Representative" until you are transferred.
以下是我们的研究团队对XFINITY Mobile电话系统问候方式的描述： Thanks for calling Xfinity Mobile. This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity.com/Privacy. Para español, marque nueva. Would you like to make an Xfinity Mobile payment using Quick Pay?
以下是我们从 XFINITY Mobile 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
I understand you'd like to speak to an agent, but I need a little more information from you to better service your call.
Let's try this again.
Would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?"
与 XFINITY Mobile 的通话摘录
Thursday, January 18, 2024 6:28 PM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"Which would you like to use?
Please say if you need a minute to look it up, press the star key.
Otherwise, just tell me the ten digit phone number for the account you're calling about."
与 XFINITY Mobile 的通话摘录
Wednesday, January 10, 2024 6:37 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay, Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two.
In order to continue to an agent, I'll need to know why you're calling."
与 XFINITY Mobile 的通话摘录
Wednesday, April 10, 2024 9:32 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"If you need time to find your account number, press star.
Otherwise, just enter the account number now."
与 XFINITY Mobile 的通话摘录
Saturday, January 6, 2024 6:02 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two.
In order to con before we can continue, I'll need to authenticate your account.
Say or enter the last four digits of your card or checking account on file."
与 XFINITY Mobile 的通话摘录
Tuesday, April 9, 2024 12:37 PM
他们可能需要查找您的帐户
"Hi. Thank you for calling Xfinity.
This call may be monitored or recorded. For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
I'll need a phone number or account number to look you up."
与 XFINITY Mobile 的通话摘录
Wednesday, February 21, 2024 5:00 AM
第一个电话菜单
"Thanks for calling Xfinity Mobile.
This call may be monitored or recorded.
For more information about our privacy practices, visit us at xfinity dot com slash privacy.
Would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?
Again, would you like to make an Xfinity Mobile payment using QuickPay?
Say yes or no.
Let's try this. If you'd like to make a payment using quick pay, press one.
If not, press two."
与 XFINITY Mobile 的通话摘录
Friday, April 26, 2024 2:02 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
XFINITY Mobile 负责运营此 888-936-4968 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,732 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 XFINITY Mobile 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 XFINITY Mobile 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 XFINITY Mobile 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 122%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,732 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Fri
- Busiest
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Saturday，比最短等待时间长 285%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
- Sun
- Mon
- Tue
- Shortest
- Wed
- Thu
- Fri
- Sat
- Longest
最佳通话时间
总而言之，致电 XFINITY Mobile 的最佳日子是 Tuesday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，XFINITY Mobile 会在 Tuesday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
为什么要拨打这个XFINITY Mobile号码？
以下是最近对 XFINITY Mobile 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
信号质量差: "I keep losing signal inside my house and calls keep failing, even had to go outside to get better reception."- 来自持续 27 分 10 秒的通话，Apr 19, 2024 11:28 AM
询问海外通话选项: "I wanted to see what my best option for calls would be when traveling to Italy and Greece in May, to avoid any surprises later."- 来自持续 24 分 40 秒的通话，Apr 16, 2024 10:00 PM
服务方案查询: "I was trying to see if my service is unlimited or if they are charging me for minutes."- 来自持续 15 分 50 秒的通话，Apr 16, 2024 9:05 PM
讨论大麻法: "I'm interested in discussing cannabis laws, particularly when it comes to personal use and possession in different countries."- 来自持续 3 分 4 秒的通话，Apr 16, 2024 3:31 PM
情感经验分享: "He called it magnificent. In addition to the experience of singing with Beyonce, what's it like to know sir Paul McCartney is praising you?"- 来自持续 5 分 32 秒的通话，Apr 16, 2024 12:36 PM
退回手机问题: "I've been trying to return this phone that I thought I was getting a deal on, but I found out different things about it."- 来自持续 21 分 17 秒的通话，Apr 15, 2024 2:06 PM
账单差异查询: "I'm trying to figure out why I was told yesterday that the bill is gonna be sixty dollars even when it turned out to be seventy six something causing an issue with my payment."- 来自持续 18 分 39 秒的通话，Apr 14, 2024 10:31 PM
没有具体问题: "None of those."- 来自持续 1 分 22 秒的通话，Apr 13, 2024 4:33 PM
将服务转移到新手机: "I've been waiting a whole week to transfer my daughter's phone service to her new phone, it's been crazy."- 来自持续 21 分 41 秒的通话，Apr 13, 2024 2:04 PM
转移Xfinity手机: "I need to transfer a Xfinity phone to a new carrier's SIM card that's not working yet and request account number and transfer PIN via email."- 来自持续 13 分 1 秒的通话，Apr 13, 2024 1:47 PM
更多联系XFINITY Mobile客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系XFINITY Mobile客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，XFINITY Mobile 提供了此选项。
结论和结束语
这是 XFINITY Mobile 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 XFINITY Mobile 代理的工具。此电话号码是 XFINITY Mobile 的最佳电话号码，因为像您这样的 1,650 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-936-4968 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Access, Transfer Service, Account Setup, Refund a Charge, Device Support 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 XFINITY Mobile，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或聊天联系他们的最佳方式。总共有 XFINITY Mobile 有 1 个电话号码。与 XFINITY Mobile 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 XFINITY Mobile 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 XFINITY Mobile 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。