For assistance with an existing account, please press one. To open an account or transfer an account, to help us provide you with the best possible service, please enter your nine digit TD Ameritrade account number followed by the pound sign."
当我拨打这个号码时,一个自动菜单系统接听了电话,并立即要求我按 9 以获取有关何时发送税务文件的信息,或者继续拨打电话以了解其他信息。等待几秒钟后,它给了我三个选项:帮助现有帐户、开设或转移新帐户,或者如果我知道我想要联系的人的分机号,则按下按钮。我选择了第一个选项。如果您确实需要有关接收税务文件的信息,记录中不会给出具体日期;它会告诉您在哪里可以通过您的在线帐户找到它们。
如需有关现有帐户的帮助,系统会要求您提供九位数的帐号。如果您不知道,可以输入您的社会安全号码。我不小心输错了,发现你可以输入任何九位数,它仍然会带你到下一个菜单。这个有几种不同的选择。它们依次是:报价、在线账户登录帮助、进行交易、一般账户问题、新账户、输入分机号、重复菜单或等待客户服务代表。据我所知,除了第一个选项之外,所有选项都会让您直接联系代表。从第一个菜单中选择“新帐户”也可以。
“引号”选项允许您说出公司名称或通过按下按钮输入其股票代码。与说话相比,我总是更喜欢按下按钮,但他们使用的是我以前从未见过的系统。每个字母都是按两次按钮——第一个是字母所在的按钮,第二个是它的位置。这可能是保持数十个三字母和四字母缩写的唯一方法。一旦您输入您选择的公司的股票代码,自动语音将为您提供当前的股票价格。从那里您可以获得更详细的信息或转给代表。
其余的菜单选项将带您联系客户服务代表。他们不到一分钟就接听了我的电话。那个人用他的名字和姓氏向我打招呼,并询问我的名字。他在整个通话过程中表现得愉快且专业。我对找到旧帐户并可能开设新帐户有疑问。他找不到旧帐户,但他尝试了几种不同的方法,所以我确信他没有忽略它。当我解释说它可能使用不同的名称时,他很耐心,并应我的要求检查了所有这些。
由于我没有帐户,所以我想创建一个。该代表向我解释了如何在网上完成此操作并提供了进一步的帮助,但我决定自己完成。总的来说,这是一次积极的经历。然而,德美利证券 (TD Ameritrade) 正在与嘉信理财 (Charles Schwab) 合并,新账户必须在后者开设。我认为这条线对我的新帐户没有帮助;我需要联系施瓦布。
这是TD Ameritrade的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到TD Ameritrade代理的工具。该电话号码是TD Ameritrade的最佳电话号码,因为像您这样的10,380客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-669-3900的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Get financial advice和其他客户服务问题。与其先尝试致电TD Ameritrade,不如考虑先描述您的问题;因此,我们也许可以推荐一种通过电话,电子邮件或网络与他们联系的最佳方式。 TD Ameritrade总共有3个电话号码。与TD Ameritrade代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在TD Ameritrade之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。