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ComEd客户服务

电话号码和联系方式

ComEd的最佳电话号码

800-334-7661
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的ComEd号码
免费工具，让通话更轻松
我们会为您打电话与他们交谈跳过等待中
Q:

我如何与 ComEd 的真人交谈？

A:在第一个菜单中按 3。然后按 2。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系ComEd 的人工客服。
Q:

ComEd提供 24 小时客户服务吗？

A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Monday。
Q:

我要等多久？

A:平均等待时间为 15 分 7 秒。 最长的保持时间为 Friday，最短的保持时间为 Thursday。 您可以免费跳过等待时间。

我如何通过电话菜单联系到真人？

考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 ComEd 的电话菜单。

让我们为您致电与ComEd沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
了解我们为您打电话的情况

我们可以为您安排在线客服

同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
了解如何跳过保持时间
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 ComEd 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对ComEd电话系统问候方式的描述： For electrical issues or power outages, press 1. To pay your bill, press 2. For everything else, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 3 at the first menu. Then press 2.
以下是我们从 ComEd 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：

当电话系统第一次应答时听到

"Welcome to ComEd. We are currently experiencing busy conditions with higher than normal wait times to speak with a representative. However, you may experience shorter wait times by calling back later today between three and six PM. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued patience. For electrical issues or power outages, press one. To pay now, press two. For everything else, press three."
与 ComEd 的通话摘录
Wednesday, January 17, 2024 4:17 PM

他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）

"Welcome to ComEd. Thank you for calling ComEd. My name is Anna. How can I help you?"
与 ComEd 的通话摘录
Friday, June 7, 2024 2:20 PM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Please enter your area code and phone number now."
与 ComEd 的通话摘录
Tuesday, October 22, 2024 6:23 PM

他们可能需要查找您的帐户

"Welcome to ComEd.
We are experiencing long wait times of over an hour to speak to an agent.
You may experience shorter wait times by calling back on Monday through Friday between seven AM and In order to process your call, I'll need to look up your account."
与 ComEd 的通话摘录
Tuesday, October 22, 2024 6:23 PM

第一个电话菜单

"Welcome to ComEd. We are experiencing long wait times to speak to an agent. If you are making a bill payment or want to check your balance, we encourage you to use our automated system. Use option two pay now, in the main menu. You can also go to ComEd dot com to pay your bill or check your balance. Please note that you account balance may not reflect new payments made until the next business day. You may experience shorter wait times by calling back Tuesday through Friday from seven AM to nine AM. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued patience.
For electrical issues or power outages, press one.
To pay now, press two.
For everything else, press three."
与 ComEd 的通话摘录
Monday, June 3, 2024 9:39 PM

按2后

"In order to process your call, I'll need to look up your account.
To access your account using your account number, press one.
Your phone number, press two."
与 ComEd 的通话摘录
Friday, February 23, 2024 1:33 PM

营业时间是几点？我应该什么时候打电话？

ComEd 负责运营此 800-334-7661 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,097 通电话样本的分析（见上文）。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 ComEd 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
了解如何安排通话
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 ComEd 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 ComEd 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 ComEd 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 505%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,097 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Friday，比最短等待时间长 736%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是，如果您使用我们的免费呼叫并为我通话或等待我接听服务，您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Shortest
Fri
Longest
Sat

致电ComEd的最佳时间

总而言之，致电 ComEd 的最佳日子是 Thursday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，ComEd 会在 Thursday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。

拨打此 ComEd 客户号码

Sep 17, 2024

我刚搬进新公寓，必须将电力转到我名下。这个镇上的电力公司是 ComEd，由于我是新来者，所以我没有与该公司打过交道，所以我决定打电话转接我的服务。我认为快速通话可能是最简单的注册方式，但根据等待时间来看，可能并非如此。目前 ComEd 似乎客户太多，无法提供最好的服务，但他们确实提供了回拨服务，至少情况有所好转。

当我第一次打电话时，语音助手立即告诉我，等待时间太长，他们不得不再开一天电话服务。他们说：“欢迎来到 ComEd。我们遇到的等待时间长达一个多小时才能与客服人员通话的情况。为了方便随时随地访问，ComEd.com 和移动应用程序全天候开放。为了继续为客户提供服务，呼叫中心将在周六开放。”

然后它向我提供了几个选项，指出“对于电气问题或停电，请按 1。对于付款问题，请按 2。对于其他问题，请按 3。”我按了 1，然后它又向我提供了几个选项来帮助我弄清楚我需要什么帮助，其中包括“您的帐号，请按 1。您的电话号码，请按 2。您的社会保险号，请按 3。如果您要致电设置新帐户，请按 4。”

我选择开设一个账户，然后它又问了一个问题，“您想在哪里开始服务，比如我家，还是我的公司？”然后它让我选择通过短信结束通话，这样我的等待时间就减少到 9 分钟，而不是 51 分钟才能与人交谈。我选择仍然与人交谈，但我选择了回拨选项，这样我就不必一直等待，大约一个小时后，有人给我回了电话。

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

客户为何致电ComEd

以下是最近对 ComEd 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
无法登录账户: "Hi. I'm having a trouble logging into my account."
- 来自持续 17 分 37 秒的通话，Dec 9, 2024 3:12 PM
取消服务请求: "I want to stop my service."
- 来自持续 52 分 6 秒的通话，Dec 4, 2024 11:44 PM
报告停电: "I'm calling because where I'm living at, we have a complete blackout."
- 来自持续 4 分 45 秒的通话，Nov 19, 2024 4:56 PM
有关客户为何致电 ComEd 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 ComEd 个问题

更多ComEd客户服务联系方式

当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系ComEd客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

ComEd X 客户服务（以前称为 Twitter）

twitter.com/ComEd - 客户服务
Use the link to connect with customer service through Twitter
与许多公司一样，ComEd 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。

ComEd Facebook/Messenger 上的客户服务

有些客户服务团队（例如 ComEd 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。

ComEd 客户服务台/网络支持

comed.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 ComEd 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 ComEd 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 ComEd 代理的工具。此电话号码是 ComEd 的最佳电话号码，因为像您这样的 14,904 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-334-7661 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 ComEd，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、Facebook、网络或 Twitter 联系他们的最佳方式。总共有 ComEd 有 1 个电话号码。与 ComEd 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 ComEd 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 ComEd 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

使用我们的免费超级电话拨打电话
  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭，则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费，无需账户
立即致电800-334-7661

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