Agoda客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Agoda 联系到真人？
A:按下1，然后输入预订ID（或0＃，直到您转移以留下消息）
Q:Agoda提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 9am-5pm EST。 最不繁忙的一天是 Tuesday，最繁忙的一天是 Wednesday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均保持时间为 1 分 3 秒。 最长的保持时间为 Thursday，最短的保持时间为 Wednesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Agoda 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1 then enter Booking ID (or 0# until you are transferred to leave a message)
以下是我们从 Agoda 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Welcome to Agoda dot com.
For English, please press one.
Please enter your GoToB booking ID followed by the star key."
与 Agoda 的通话摘录
Friday, April 26, 2024 6:49 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Agoda 负责运营此 866-656-8207 电话号码 Mon-Fri 9am-5pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,341 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Agoda 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Agoda 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Agoda 最不繁忙的一天是 Tuesday。 最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 9%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,341 个电话的样本。
- Mon
- Tue
- Quietest
- Wed
- Busiest
- Thu
- Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Thursday，比最短等待时间长 449%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
- Mon
- Tue
- Wed
- Shortest
- Thu
- Longest
- Fri
最佳通话时间
总而言之，致电 Agoda 的最佳日子是 Wednesday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Agoda 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
为什么要拨打这个Agoda号码？
以下是最近对 Agoda 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
取消咨询: "I want to cancel my booking due to poor reception staff at the hotel in Bangkok."- 来自持续 9 分 43 秒的通话，Apr 29, 2024 5:30 AM
测试通话连接: "Hi. You you hear me?"- 来自持续 2 分 10 秒的通话，Apr 29, 2024 4:54 AM
关于先前预订的投诉: "I just call for my previous reservation for the complaint, about the hotel."- 来自持续 2 分 56 秒的通话，Apr 28, 2024 9:10 AM
主机无响应: "I cannot check-in because the host ain't answering the phone."- 来自持续 3 分 57 秒的通话，Apr 26, 2024 6:44 PM
因预订被拒而申请退款: "The property denied my booking, charged extra, and I want my money back."- 来自持续 31 分 47 秒的通话，Apr 19, 2024 5:50 AM
请求电话协助: "Can you call my number because my Wi Fi has a poor connection."- 来自持续 4 分 5 秒的通话，Apr 17, 2024 3:43 AM
缺少预订确认信息: "I already booked the flight ticket but didn't receive any emails from Agoda."- 来自持续 17 分 45 秒的通话，Apr 16, 2024 2:41 PM
协助办理航班登机手续: "I didn't get the verification for check-in the flight and I didn't get the email."- 来自持续 8 分 47 秒的通话，Apr 16, 2024 2:28 PM
更新联系信息: "Can you direct my phone to call my number because later on, my signal will be disabled?"- 通话时长为 5 分钟，Apr 16, 2024 12:50 PM
请求航班预订详情: "Can you give me the flight booking number for Cebu to F Point?"- 来自持续 20 分 1 秒的通话，Apr 16, 2024 10:58 AM
我拨打此号码 Agoda 的经历
拨打这个号码遇到了一些问题，因为客户服务代表似乎不明白我在说什么，并且呼叫遇到了技术困难。当我打电话时，我被告知我需要有预订 ID 并提供它才能获得帮助。然而，我发现这实际上是可选的，因为这是一个假的阻塞点，你可以耐心地通过。
当我被要求提供我的预订 ID 时，我被询问了两次，然后系统才识别出我的条目无效并将我转给代表。一旦我迈出了这一步，我很快就接到了一位代表的电话，她问我可以如何帮助我。
我解释说，我刚开始使用 Agoda，想了解该网站上有哪些适合我旅行的优惠。她向我索要预订 ID，我告诉她我没有。然后我再次表示，我是第一次使用 Agoda 的潜在新客户，想知道有哪些优惠以及如何找到它们。
该代表一开始似乎很困惑，并开始解释 Agoda 的目的是为来自世界各地的客户提供优惠，然后她开始转向我如何自己找到优惠。当她开始向我介绍 agoda 拥有的以及可以为我提供的一些项目时，她突然停止说话。
我找不到任何解释为什么她会停止说话，直到我检查手机并发现电话在她解释期间丢失了。那时，我选择等待，看看是否会接到回电，因为类似的电话号码通常会使用他们从您拨打电话中收集到的信息进行回电。
从来没有打过这样的电话；如果我需要更多帮助，我只是希望回电并重新开始整个过程。由于我没有这样做，所以我选择不再尝试与某人交谈。
总的来说，我认为有几个积极的方面，特别是可以解决这个瓶颈，并且代表似乎准备在被要求时提供帮助。然而，我被挂断并且没有接到任何回电的事实让我感到非常惊讶。我也没有印象深刻的是，该代表在多次解释之前似乎并没有理解我在说什么。
总的来说，我不会使用这个号码来获得客户服务；该网站似乎提供了更多信息和帮助。
更多联系Agoda客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Agoda客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Agoda 将回复您的电子邮件。
Agoda 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Agoda 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Agoda 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Agoda 代理的工具。此电话号码是 Agoda 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 166,104 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-656-8207 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Refund My Booking, Problem With a Payment, Promo Code Won't Load, Complaint About My Stay, Make a Correction to a Booking 和其他客户服务问题。您拨打的 Agoda 呼叫中心有来自 California, Philippines 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 9am-5pm ET。总共有 Agoda 有 2 个电话号码。与 Agoda 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Agoda 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Agoda 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。