Wells Fargo客户服务

电话号码和联系信息

So let's try using just your telephone keypad.
To say your answers again, press star seven at any time. For account access access or questions, enter the account or card number you're calling about followed by pound."

For anything else, say other options.
Alright. Other options. You can say, open a new account, find a branch or ATM, verify an account, or damaged card."

Sorry. To open a new account press one or say open a new account.
To locate a branch or ATM, press two or say find a branch."

我的通话经历 800-869-3557

由Adam Goldkamp

Nov 15, 2023

如果您还没有富国银行账户，致电富国银行是一次有趣的经历。我有兴趣向金融机构申请小额企业贷款，因此致电他们以了解有关我的选择的更多信息似乎是合乎逻辑的。然而，他们的客户服务热线显然是为了迎合已经在他们那里拥有账户的人而设立的。这使得通过电话与他们打交道变得相当令人沮丧。这几乎让你想要找到一家实体分行，并以老式的方式排队等待以获得答案。

公平地说，人们最终打电话给富国银行的原因可能有很多，从谈论贷款机会到讨论储蓄机会，再到报告欺诈行为。我敢打赌，银行机构的客户服务使用率很高，但这并不意味着您不能将客户服务热线设置得更加人性化。

当我打电话时，虚拟助理立即说：“欢迎来到富国银行”，然后向说西班牙语的人发送一条消息。然后它告诉我，通话可能会被监听或录音。随后的直接请求是：“首先，请说出您的卡号或输入卡号，然后输入井号。”我不知道该怎么办，因为我没有卡号，所以我试着说：“我没有。”

系统似乎没有意识到我说了什么，但有趣的是，然后告诉我，“如果你手边没有信用卡信息，就说‘我没有。’”因此，我再次告诉虚拟助手我没有，它却回复说：“我想你说过你手边没有信用卡号码。是这样吗？”这就像与回声争论一样，非常令人沮丧。

第二次之后，它似乎承认我没有它，但随后开始描述我在哪里可以找到它。当然，这对我没有帮助，因为我没有帐户。然而，它允许我说“银行家”来与某人交谈。不幸的是，事情并没有那么简单，因为一旦我这样做了，它就会要求我使用一个简短的短语来描述为什么我想与银行家交谈。

我说谈论贷款账户，然后它直接引导我听一些欢快的音乐，我必须听大约五分钟。当我最终完成时，有人能够帮助我，但到达那里的过程很奇怪。

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

结论和结束语

这是 Wells Fargo 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Wells Fargo 代理的工具。此电话号码是 Wells Fargo 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 105,870 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-869-3557 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Access, Account Setup, Cancel Account, Overcharge on Account, Statement Request 和其他客户服务问题。您拨打的 Wells Fargo 呼叫中心有来自 Arizona, Alabama, Utah, Maryland 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Wells Fargo 有 7 个电话号码。与 Wells Fargo 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Wells Fargo 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Wells Fargo 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

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