Washington Department of Licensing (DMV/RMV) 客户服务电话号码 360-902-3900：致电支持 (zh)

当您致电华盛顿许可部门时，很明显该州不希望客户长时间等待。当您完成自动菜单时，系统会告诉您预计的等待时间。如果预计您的等待时间超过10分钟，您将无法继续等待。相反，系统会反复要求您在轮到您时立即收到回电或安排稍后的回电。如果您不这样做，系统最终将挂断您的电话。

如果您的等待时间少于 10 分钟，您将被允许保留并保持在线状态。我选择这样做，但仍然被要求在 8 分钟内安排回电 5 次。当我接通后，乔丹向我打招呼，他问我的名字以及他如何提供帮助。

我回答说，我是华盛顿的新居民，想知道我需要多长时间才能获得新的华盛顿驾照。他说，国家建议你在30天内拿到新驾照，但没有硬性规定说我必须在30天内拿到新驾照。

然而，他强烈建议我在州外驾照到期之前获得新驾照，原因有两个。首先，如果我收到传票，获得新的华盛顿驾照将确保它到达正确的地址，并且我可以根据法律要求做出回应。其次，如果我的驾照过期，我将需要参加该州的驾驶员考试才能获得新的华盛顿驾照。

我问除了州外驾照之外，我还需要什么才能在华盛顿获得驾照，乔丹告诉我，我唯一需要的就是两封写有我的名字和华盛顿地址的邮件。然后我问了驾照的费用，乔丹说所有华盛顿州的新手司机都需要支付 81 美元才能获得新驾照。

最后，我问在华盛顿如何注册我的汽车。乔丹说这是在州一级处理的，我必须拥有华盛顿的驾驶执照和在华盛顿登记我的车辆的所有权。我感谢他的帮助，他祝我度过愉快的一天。

乔丹的风度和详细的解释给我留下了深刻的印象。我提出的每一个问题都得到了我想要的所有细节的回答，包括为什么我应该在这个过程中遵循某些指导方针。他清楚地知道自己在说什么，我对他的专业知识感到非常满意。

我不喜欢国家把重点放在让人们挂断电话上，但大多数人不会认为这是一个问题，因为他们宁愿不等待。由于这是唯一的问题，如果我需要华盛顿DMV的帮助，我会很舒服地打电话给他们。

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