Wards.com客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Wards.com 联系到真人？
A:按3、4、3，然后按0＃
Q:Wards.com提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 8am-midnight CST。 最不繁忙的一天是 Wednesday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为4分钟。 最长的保持时间为 Friday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Wards.com 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 3, 4, 3, then 0#
以下是我们从 Wards.com 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Montgomery Ward.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
与 Wards.com 的通话摘录
Wednesday, January 3, 2024 3:16 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling Montgomery Ward. Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
与 Wards.com 的通话摘录
Friday, April 12, 2024 10:22 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Great. I can help you make a payment.
Please note, by making a payment in this automated you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
If you have your account number, say account number.
If you have your phone number, say phone number.
If you don't have please say or enter the phone number I can use to look up your account."
与 Wards.com 的通话摘录
Monday, March 4, 2024 4:31 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Montgomery Ward.
To repeat these options, press nine.
Your call may be recorded for quality assurance. To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions on your billing statement, or credit plan, press two."
与 Wards.com 的通话摘录
Tuesday, February 20, 2024 12:06 PM
按2后
"To check did you know that you may also visit our website to check on your account or make a payment?
For account information, press one.
For payments, press two."
与 Wards.com 的通话摘录
Sunday, March 10, 2024 7:35 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Wards.com 负责运营此 888-557-3848 电话号码 Mon-Fri 8am-midnight CT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 232 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Wards.com 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Wards.com 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Wards.com 最不繁忙的一天是 Wednesday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 59%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 232 个电话的样本。
- Mon
- Tue
- Wed
- Quietest
- Thu
- Busiest
- Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Wards.com 的最佳日子是 Wednesday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Wards.com在Wednesday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个Wards.com号码？
以下是最近对 Wards.com 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
账户助理: "I have a question about my account."- 来自持续 2 分 43 秒的通话，Apr 23, 2024 9:13 PM
账户余额查询: "How balance?"- 来自持续 3 分 34 秒的通话，Apr 12, 2024 10:22 PM
正在下单: "I would like to place an order, please."- 来自持续 41 秒的通话，Apr 5, 2024 12:21 AM
付款和更新信息: "I'm trying to make a payment and I have a new debit card I need to give you."- 来自持续 7 分 55 秒的通话，Apr 3, 2024 8:29 PM
下新订单: "I'm trying to figure out what's going on with my order that didn't go through online."- 来自持续 13 分 37 秒的通话，Mar 20, 2024 12:51 AM
查看订单状态: "I wanted to see where my order is at."- 来自持续 4 分 13 秒的通话，Mar 6, 2024 8:45 PM
帐单付款解决方案: "A double payment was made, they're trying to charge me again."- 来自持续 10 分 29 秒的通话，Mar 1, 2024 7:02 PM
付款退款请求: "I accidentally made two payments and need a refund for the second one."- 来自持续 9 分 8 秒的通话，Mar 1, 2024 6:48 PM
查询账单余额: "I would like to know the balance of my bill."- 来自持续 3 分 25 秒的通话，Feb 26, 2024 3:04 PM
付款: "Yeah. I'm calling to make a payment."- 来自持续 4 分 2 秒的通话，Feb 24, 2024 1:34 AM
结论和结束语
这是 Wards.com 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Wards.com 代理的工具。此电话号码是 Wards.com 的最佳电话号码，因为像您这样的 66 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-557-3848 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Wards.com，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话联系他们的最佳方式。总共有 Wards.com 有 1 个电话号码。与 Wards.com 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Wards.com 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Wards.com 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。