CVS客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 CVS 联系到真人？
A:说“更多选择”。接下来，说“代表”。然后按 6。接下来，输入您的邮政编码。
Q:CVS提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 8:30am-7pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为17分钟。 最长的保持时间为 Friday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 CVS 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Say "More Choices." Next, say "Representative." Then press 6. Next, key in your zip code.
以下是我们的研究团队对CVS电话系统问候方式的描述： In a few words, please tell me what you are calling about?
以下是我们从 CVS 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling CVS Pharmacy.
For English, please hold.
For all other languages, press nine.
CarePASS is now Extra Care Plus, the small feed big savings membership program.
If you are an existing member, there is no need to reenroll.
To learn more about Extra Care Plus, please visit CVS dot com slash extra care slash manage.
In a few words, please tell me what you're calling about, like replace my extra care card or I need help with online photos."
与 CVS 的通话摘录
Tuesday, March 26, 2024 7:03 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Like replace my extra care card or I need help with online photos.
For the ExtraCare card, balance, rewards, and extra bucks, say extra care.
For CarePass account, medication questions, delivery status of orders, or prescriptions, say CarePASS.
For help with c v s dot com account, including online photos, prescriptions, or online orders, say c v s dot com.
To provide feedback or to speak to customer relations, say store feedback.
For COVID nineteen test results, vaccines, or questions, say COVID.
For store locations, phone numbers, or hours, say store information.
For minute clinic inquiries, say MinuteClinic, or you can say more choices."
与 CVS 的通话摘录
Wednesday, January 3, 2024 12:56 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
CVS 负责运营此 888-607-4287 电话号码 8:30am-7pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 104 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 CVS 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 CVS 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 CVS 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 340%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 104 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 CVS 的最佳日子是 Monday。
为什么要拨打这个CVS号码？
以下是最近对 CVS 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
目的不明确: ""- 来自持续 1 分 58 秒的通话，Apr 6, 2024 7:06 PM
关于处方等待的投诉: "I ain't never seen a CVS like this in my life, man."- 来自持续 11 分 29 秒的通话，Apr 4, 2024 10:43 PM
寻求与经纪人交谈: "I need to talk to the agent."- 来自持续 3 分 25 秒的通话，Mar 29, 2024 4:58 PM
一般反馈: "Good job today."- 来自持续 4 分 14 秒的通话，Mar 29, 2024 4:46 PM
通话目的不明: ""- 来自持续 5 分 37 秒的通话，Mar 29, 2024 1:57 PM
提起企业投诉: "I'm calling to find out how I file a formal complaint and get some sort of resolution."- 通话时长为 4 分钟，Mar 26, 2024 7:03 PM
取消 Extra Care 卡: "I want to cancel my CVS account as I'm moving to a country without CVS."- 来自持续 8 分 13 秒的通话，Mar 12, 2024 1:43 PM
联系 Caremark 获取号码: "I need to talk to Caremark and find out the phone number."- 来自持续 4 分 24 秒的通话，Feb 29, 2024 10:22 PM
更多联系CVS客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系CVS客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
CVS 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 CVS 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 CVS 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 CVS 代理的工具。此电话号码是 CVS 的最佳电话号码，因为像您这样的 11,148 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-607-4287 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 CVS，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 CVS 有 1 个电话号码。与 CVS 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 CVS 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 CVS 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。