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United Healthcare客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 United Healthcare 的真人交谈？
A:立刻说“代表”。然后，他们问“您是作为医疗服务提供者打电话吗？”。说不”。然后立即说“代表”。计算机将询问您的会员ID。如果您没有，请说“我没有”。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系United Healthcare 的人工客服。
Q:
United Healthcare提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Monday。
Q:
我要等多久？
United Healthcare 客户电话号码
医疗保险补充计划
866-414-1959免费 · 24 hours, 7 days · Must say either "Member, Physician, or Enrollment Process" at the first menu. Then say "Something Else." · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
一般供应商专线
877-842-3210免费 · 24 hours, 7 days · Enter tax id, then press 0 repeatedly. · For COVID-19 claims for the uninsured or provider relief funds, press 7. For all other requests, stay on the line. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
牙科提供者服务
877-816-3596免费 · 24 hours, 7 days · For Dental Provider Service · Dental - We are here to help you find what you need. How can I help you today? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
会员服务
800-377-5154免费 · 24 hours, 7 days · Say "Representative" as soon as the call is picked up · To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
学生健康计划
800-505-5450免费 · 24 hours, 7 days · Press 0. For student association plans · Members, press 1. Healthcare providers, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 United Healthcare 的电话菜单。
让我们为您致电与United Healthcare沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 United Healthcare 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对United Healthcare电话系统问候方式的描述： To begin, tell me if you are a healthcare provider, press 1. If you are a member, press 2. For new enrollment, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Immideiately say "representative". They then ask "are you calling as a healthcare provider?". Say "No". Then immidiately say "Representative" again. The computer will ask for your member ID. If you don't have one, say "I don't have one".
以下是我们从 United Healthcare 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
Got it. Before moving on, I wanted to let you know about the UnitedHealthcare mobile app.
It's designed to help make it easier to use your health plan.
And I can send you a one time text with the link to download it.
Message and data rates may apply. And accepting the text means you agree to the texting terms at u h c dot care slash app dot s m s terms."
与 United Healthcare 的通话摘录
Thursday, January 4, 2024 8:41 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"UnitedHealthcare. Your call may be monitored or recorded for quality.
I'm Avery, your virtual assistant. Are you calling with questions about enrolling in a new UnitedHealthcare plan? In a few words, how can I help you today?"
与 United Healthcare 的通话摘录
Sunday, December 15, 2024 1:54 AM
他们可能会要求您说出或输入信息
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment. You can say provider or press one, member or press two, To begin a new plan, say enrollment or press three."
与 United Healthcare 的通话摘录
Monday, January 1, 2024 5:41 PM
第一个电话菜单
"UnitedHealthcare.
This call may be monitored or recorded for quality.
Today's
To begin, tell me, are you a health care provider or a member?
If you're calling to start a new plan, say enrollment.
You can say provider or press one, member or press two. To begin a new plan, say enrollment or press three."
与 United Healthcare 的通话摘录
Saturday, March 23, 2024 7:52 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
United Healthcare 负责运营此 866-633-2446 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 2,642 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 United Healthcare 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 United Healthcare 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 United Healthcare 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 United Healthcare 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 349%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 2,642 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Sunday，比最短等待时间长 5067%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电United Healthcare的最佳时间
总而言之，致电 United Healthcare 的最佳日子是 Monday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，United Healthcare 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 United Healthcare 客户号码
拨打此号码更适合已经获得 United Healthcare 服务的人，因为此号码会将您转至 United Healthcare 的客户服务热线。当我拨打电话时，他们首先询问我需要英语还是西班牙语。然后他们询问我打电话的原因，并说我需要报价。最后，他们询问我是否是服务提供商，我说不是。
系统将我带到了等待菜单，我等了大约三分钟才接通了一位代表。她问我我的 United Healthcare 客户 ID 号，我说我没有。然后她问我打电话的原因，我说我想获得报价。
她说她不能为我提供这项服务，但她可以带我去销售团队。然后她提出让销售团队给我打电话，但我说没必要。然后她让我继续等待并开始转接。由于这是转接给另一个号码，我决定等一下，看看等待时间有多长再挂断电话。等待时间大约是 2 分半钟，尽管在我挂断电话之前，那里的人没有给出任何迹象表明已经到达销售部门。
总的来说，如果我是 United Healthcare 的客户，我会使用这个号码，但如果不是，我不会使用。您可以通过这个号码联系该部门，但如果您的目标是获得报价，使用 1-855-229-6848 会更快。如果您已经是客户，那么联系到某人的速度使这个号码有效，但如果您没有客户 ID，则不值得使用。
客户为何致电United Healthcare
如果您在致电 United Healthcare 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
如何找到 United Healthcare 承保的治疗师？
作为 United Healthcare 会员，您可以在线查看您想要用于治疗的治疗师是否在您的计划承保范围内。您也可以联系 United Healthcare 的客户服务热线或拨打您卡背面列出的号码。最后，您可以咨询您所在地区的治疗师，看看哪些接受您的承保并接受新客户。
我如何向 United Healthcare 提交索赔？
当您发现自己有责任向 United Healthcare 提交索赔时，您可以通过几个简单的步骤来完成。在 United Healthcare 的网站上找到医疗索赔提交表，完成它，附上您的账单并将其邮寄给该机构进行处理。您将收到一份 EOB，其中列出了您的义务、任何退款金额以及适用于您的免赔额的金额。
如何取消United Healthcare的注册？
您可以通过填写请求表或与United Healthcare客户服务中心联系，轻松地取消对United Healthcare计划的注册。
最常遇到的United Healthcare个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何United Healthcare客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 United Healthcare 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
请求西班牙语支持: "I need to speak Spanish."
- 来自持续 8 分 5 秒的通话，Dec 18, 2024 7:47 PM
检索会员 ID 号: "I need to get my member ID number."
- 来自持续 41 秒的通话，Dec 18, 2024 3:48 PM
入学确认查询: "I really haven't got anything in the mail that I know of."
- 来自持续 3 分 38 秒的通话，Dec 17, 2024 7:24 PM
有关客户为何致电 United Healthcare 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 United Healthcare 个问题更多United Healthcare客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系United Healthcare客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
United Healthcare 客户服务台/网络支持
uhc.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 United Healthcare 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 United Healthcare 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 United Healthcare 代理的工具。此电话号码是 United Healthcare 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 61,914 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-633-2446 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Overcharge on Account, Cancel Insurance, Coverage Question, Check on a Claim, Renew Insurance 和其他客户服务问题。您拨打的 United Healthcare 呼叫中心有来自 New York, Connecticut, Arizona 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 United Healthcare 有 6 个电话号码。与 United Healthcare 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 United Healthcare 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 United Healthcare 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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