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Moneygram客户服务

电话号码和联系方式

Moneygram的最佳电话号码

800-666-3947
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Moneygram号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Moneygram 的真人交谈?

A:在第一个菜单中说“英语”。然后说“主菜单”。接下来,您必须说出给出的选项之一。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Moneygram 的人工客服
Q:

Moneygram提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Monday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为 2 分 4 秒。 最长的保持时间为 Thursday,最短的保持时间为 Wednesday。 您可以免费跳过等待时间

Moneygram 客户电话号码

欺诈识别

800-926-9400
免费 · 24 hours, 7 days · Press 1 then 1 then 2 then 1 then 2 · Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options. · 可用的免费工具:代我通话、无需等待、安排我的通话

欺诈识别

800-922-7146
免费 · 24 hours, 7 days · Press 0 · Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options. · 可用的免费工具:代我通话、无需等待、安排我的通话

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Moneygram 的电话菜单。

让我们为您致电与Moneygram沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Moneygram 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Moneygram电话系统问候方式的描述: Check status, request a refund, amend a transaction. Say "status" for more options. Say "main menu" for more options.
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Say "English" at the first menu. Then say "Main Menu." Next, you must say one of the options given.
以下是我们从 Moneygram 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Thank you for calling MoneyGram International. For English, say English. Did you know that you can save time and now check the status request a refund, or amend the transaction on MoneyGram's website? Visit our self-service portal at w w w dot money gram dot com slash help center to quickly track, edit, or cancel your transaction online. You can also chat with a representative on the web or with an RF. To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status. For more options, say main menu. If you know the reference number, say yes. Otherwise, say no. For best results, we require the transaction's reference number. Please contact the sender to get that information. If there is anything else I can help you with, say help. Otherwise, say no. Thanks. Please hold while I transfer you to a representative. This call may be recorded quality training or everyday business purposes or is required by law. And may be processed in a country other than your own. If you do not consent to having your call recorded, please visit a MoneyGram agent location for assistance or complete the contact form located on our website. Your feedback is very important to us. At the end of your call today, we would like to ask you a few questions about your experience. This should take no more than two minutes of your time. If you would like participate in the survey once your call is complete, press one. To skip the survey, press two."
与 Moneygram 的通话摘录
Wednesday, January 3, 2024 3:59 PM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Thank you for calling MoneyGram International. We are currently experiencing higher than normal call volume. Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service. To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status. For more options, say main menu. To send a transaction, say send. To receive a transaction, say receive. To find an agent location or check fees and exchange rates, say agent location. For money orders, say money orders. If you believe you are victim of fraud, say fraud. To change your language preference, say change language. To hear this information again, say repeat. If you have already sent a trans transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two.
Please enter a number. If you have all if you know the reference number, say yes."
与 Moneygram 的通话摘录
Thursday, November 28, 2024 7:11 PM

他们可能会要求您说出或输入信息

"Thank you for calling MoneyGram International. We are currently experiencing higher than normal call volume. Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service. To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status. For more options, say main menu.
If you know the reference number, say yes.
Otherwise, say Please say or enter your eight digit reference number."
与 Moneygram 的通话摘录
Thursday, November 21, 2024 1:38 AM

第一个电话菜单

"Thank you for calling MoneyGram International. We are currently experiencing higher than normal call volume. Please utilize our chat or contact us options on the web or within the MoneyGram app to receive faster service. To check the status, request a refund, or amend a transact
I'm sorry. I had difficulty understanding. To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status or press one.
For more options, say main menu or press two."
与 Moneygram 的通话摘录
Wednesday, November 20, 2024 7:15 PM

按1后

"If you know the reference number, press one.
Otherwise, press two."
与 Moneygram 的通话摘录
Friday, June 7, 2024 2:29 PM

按2后

"To send a transaction, press one.
To receive a transaction, press two.
To find an agent location or check fees and exchange rates, press three.
For money orders, press four."
与 Moneygram 的通话摘录
Tuesday, June 11, 2024 9:21 AM

按3后

"Please enter a number.
For money orders, say month to find a MoneyGram location, press one.
For fees and exchange rates, press two."
与 Moneygram 的通话摘录
Wednesday, February 28, 2024 8:56 PM

按5后

"To if you have already sent it transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two."
与 Moneygram 的通话摘录
Tuesday, June 11, 2024 4:28 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Moneygram 负责运营此 800-666-3947 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 9,068 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 Moneygram 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Moneygram 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Moneygram 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Moneygram 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday,相比之下,这一天平均通话量多 165%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 9,068 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Thursday,比最短等待时间长 149%。 大多数公司发现等待时间的长短波动较大,但正如您所见,等待Moneygram代表的时间比一周内拨打的电话次数更为稳定。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Longest
Fri
Sat

致电Moneygram的最佳时间

总而言之,致电 Moneygram 的最佳日子是 Wednesday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Moneygram 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

拨打此 Moneygram 客户号码

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
May 22, 2024

致电 MoneyGram 是一种相当复杂的体验,因为系统设置为允许您通过电话发送汇票,而无需前往 MoneyGram 网点。然而,这不是一件好事,因为系统会带您完成几个详细的步骤,并可能将您带到一位不知道如何帮助您的代表那里。

当我打电话时,他们问我打电话的原因,并说汇款,因为我想了解汇票的费用。说汇款后,他们说了一大堆话,要求我一定要认识我要汇款的人,并确保我不会上当受骗。然后他们问我要汇款到哪个国家,他们说是美国。接下来他们问我是哪个州,他们说是佛罗里达州,并要求我提供我要汇款的金额。

我不想冒着万一出错而损失一大笔钱的风险,所以我说我想汇 1 美元。然后系统将我带到一位代表那里,并告诉我,如果继续,则表示我同意录音。如果我不想录音,我可以亲自去 MoneyGram 代理那里。

那会更有成效,因为我没有得到代表的答复。我说我还没准备好寄送汇票,但我想知道 MoneyGram 的汇票要多少钱。她说她会查一下,然后又说她无法提供这些信息,我需要拨打另一个号码。

这个号码可能对交易有用,但对获取信息却没有效果。我以后不会再用它了。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电Moneygram

如果您在致电 Moneygram 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

我可以取消 Moneygram 转账吗?

是的,您可以取消 Moneygram 转账,但这取决于交易的状态。如果收款人尚未领取款项,您可以联系 Moneygram 客户服务或携带您的身份信息和交易详细信息前往 Moneygram 代理网点取消转账。但是,如果资金已经收取,则无法取消转账。在这种情况下,建议联系 Moneygram 客户服务以探索替代解决方案。如果您需要取消转账,请务必立即采取行动,以增加成功停止交易的机会。

Moneygram 转账是否可以申请退款?

是的,可以针对 Moneygram 转账申请退款。如果您犯了错误或不再希望继续进行转账,您可以在汇款后 30 分钟内联系 Moneygram 客户服务以探讨退款的可能性。但需要注意的是,能否获得退款取决于多种因素,例如国家/地区法规、当地法律以及收款人收回资金的能力。此外,原始交易期间收取的费用或收费可能不予退还。 Moneygram 建议在这种情况下联系他们的客户服务以获得立即帮助。我们始终建议您在汇款前仔细检查收款人的详细信息,以避免出现复杂情况并促进退款流程更加顺利。

您如何通过Moneygram追踪汇款?

MoneyGram允许客户安全地进行转账并接受转账。如果您需要使用MoneyGram跟踪转帐,请按照以下简单步骤操作。

最常遇到的Moneygram个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Moneygram客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Moneygram 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
申请退款: "Can I get that money refund, please?"
- 来自持续 8 分 37 秒的通话,Dec 15, 2024 6:10 PM
有关客户为何致电 Moneygram 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Moneygram 个问题

更多Moneygram客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Moneygram客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Moneygram 客户服务台/网络支持

moneygram.com - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Moneygram 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Moneygram 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Moneygram 代理的工具。此电话号码是 Moneygram 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 62,820 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-666-3947 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Refund a Charge, Trouble Sending a Payment, Missing Transfer 和其他客户服务问题。您拨打的 Moneygram 呼叫中心有来自 Colorado 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Moneygram 有 3 个电话号码。与 Moneygram 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Moneygram 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Moneygram 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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  • 如果已关闭,则自动重新安排
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  • 如果需要的话可以轻松重试
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