Ubiquiti Networks客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 Ubiquiti Networks 联系到真人？
A:引导您到www.ubnt.com/support
Q:Ubiquiti Networks提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Thursday，最繁忙的一天是 Friday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为4分钟。 最长的保持时间为 Tuesday，最短的保持时间为 Monday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Ubiquiti Networks 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Directs you to www.ubnt.com/support
以下是我们的研究团队对Ubiquiti Networks电话系统问候方式的描述： Product info and sales, press 1. Customer service and technical support, press 2. Investor info, press 3. Report security issues, press 4. RMA status or warranty request, press 5. Employment, press 6. For all inquiries, press 7.
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Ubiquiti Networks 负责运营此 408-942-3085 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,475 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Ubiquiti Networks 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Ubiquiti Networks 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Ubiquiti Networks 最不繁忙的一天是 Thursday。 最繁忙的通话日是Friday。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,475 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Ubiquiti Networks 的最佳日子是 Thursday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Ubiquiti Networks在Thursday的呼叫中心人员配备很到位。
我的通话经历 408-942-3085
Aug 28, 2023
致电 Ubiquiti Network 是一次非常具有挑战性的经历。我习惯于拨打公司的帮助热线，以便与人交谈。有时，您遇到的问题需要真人的帮助，他们可以倾听您的疑虑并实时做出回应。然而，Ubiquiti Network 似乎竭尽全力避免实时代理支持。我无法解决我的问题，我希望其他人也会遇到困难。
事实上，我尝试在一天中的不同时间给他们打电话，以防万一我在休息时间打电话无人接听。然而，在早上、晚上和第二天下午打电话后，很明显这家公司根本没有电话支持。我在他们的电话簿中尝试的每一个选项都导致了死胡同。在尝试不同的路线后，我非常有信心我不会得到答案。
当您致电他们时，会收到一条录音消息：“欢迎使用未来的用户界面”，然后您会收到一个目录列表。它说“按一进行产品销售”，“按二进行技术信息和支持”，“按投资者信息”，“按四进行安全问题”，还有更多选项，但它们技术性很强。我懒得继续听，因为显然，我不需要任何这些选项。最后，它告诉我按七来查询所有其他查询。我首先尝试了该选项，但它提示我在线提交表格或按零返回上一个菜单。
我返回到上一个菜单并再次尝试选择技术支持。但是，它告诉我上网并开具票证或尝试从社区论坛获取帮助。然后它补充说他们不接受呼入电话，我不得不再次按零才能返回菜单。
无论我选择什么选项，这个循环基本上都会持续存在。很快我就发现，尽管有客户服务热线，但我无法与任何人交谈。我什至尝试过按 0 跳过并与代理交谈的技巧，但它没有做任何事情。总而言之，陷入了打电话给Ubiquiti Networks的无限循环中，非常不方便。
更多联系Ubiquiti Networks客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Ubiquiti Networks客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
电子邮件
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Ubiquiti Networks 将回复您的电子邮件。
Ubiquiti Networks 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Ubiquiti Networks 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Ubiquiti Networks 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Ubiquiti Networks 代理的工具。此电话号码是 Ubiquiti Networks 的最佳电话号码，因为像您这样的 8,850 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 408-942-3085 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Ubiquiti Networks，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、电子邮件或网络联系他们的最佳方式。总共有 Ubiquiti Networks 有 1 个电话号码。与 Ubiquiti Networks 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Ubiquiti Networks 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Ubiquiti Networks 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。