Uber EATS客户服务

我的 UberEats 订单从未出现，而且他们发给我的图片无法识别，因此我决定致电该公司，试图查明情况。我目前和接受手术的女儿一起住在医院，医院在正门接受 UberEats 订单，所以我想我应该点点东西。我已经在这里呆了一个多星期了，所以吃不是来自医院咖啡馆的食物的想法听起来很棒。遗憾的是，执行效果并不是很好，因为应用程序中的照片显示我的包坐在某个随机的长凳上。

由于很明显我无法找到那个确切的长凳，因此我拨打了在网上找到的这个号码，看看我能做些什么。当然，我敢打赌这种情况经常发生在人们身上，但我不明白为什么，因为不久之后，送货员就会被抓住并被禁止提供服务。估计也有商家和送货员的电话，所以我准备等一下。幸运的是，我有足够的时间，因为没有人去任何地方。如果说有什么不同的话，那就是这让我有机会与某人交谈。

起初，我很困惑拨打这个号码，因为它似乎认为我是商家，但我通过系统进行了操作，最终能够被当作客户对待。拨打电话后，一个自动化系统接起电话并打招呼说：“欢迎来到 UberEats 餐厅和商家支持。为了识别您的商店，我们需要您商店帐户中注册的电话号码。如果您知道商店的电话号码，请按一。如果没有，请按二。”我按了两个，因为我没有商店，然后它说：“您可以在 Uber Eats 优食订单应用程序上找到注册号码。如果您能够访问 Uber Eats 优食订单应用程序，请按一。如果没有，请按二。”

我再次按了两个，这是一个神奇的条目，因为我得到了一个目录，它为我提供了作为客户进行响应的选项，而这正是我所需要的。系统显示：“如果您是现有的 UberEats 商家，或者有兴趣注册 Uber Eats，请按一。如果您是送货员，请按 2。如果您是顾客，请按 3。”在我选择选项 3 后，录音显示：“感谢您联系支持人员。请注意，本次通话录音是为了培训和指导目的。在我们为您联系下一位可用的支持代理时，请保持通话。”只花了大约一秒钟就与艾比取得了联系。我什至不必听等待音乐。 “艾比”的口音很重，但她乐于助人，我的钱被退还了。