To sure. Tracking a package. To get started, we'll need a valid tracking number, a redelivery number, or a service request number. If you are calling from a smartphone, it might be easier to use our mobile feature where you can see and enter your number."
致电美国邮局寻求支持后,客户会被引导按 1 获取西班牙语帮助,或按 2 收听隐私政策录音。否则,您可以继续拨打电话寻求客户服务代理的支持。在呼叫者看到选项菜单之前,自动化系统首先会显示一条消息,指出所有美国住宅家庭都有资格提交免费在家快速 Covid-19 测试的订单,并将邮寄给他们。
由于我打电话是为了获取有关送货选项的信息,因此我绕过了测试信息并等待听到自动菜单。列出的第一个选项是客户致电的优先问题,包括包裹递送问题和与天气相关的接收邮件障碍。如果这不是您所需要的,您必须继续拨打电话以获取更多选择或与代表交谈。
听到菜单提示后,呼叫者必须说出符合其特定需求的单词,例如“包裹”以根据跟踪或确认号码确定包裹的状态,“邮件”以寻求任何送货服务问题的帮助和/或停止邮件服务、“邮票”购买邮票或“其他”购买未列出的任何其他服务。我注意到自动化系统非常敏感,会吸收任何背景噪音,因此一定要找到一个安静的空间来打电话。您可以随时通过说“主菜单”返回主菜单。
我试图绕过菜单,直接与客户服务代理交谈,说出“代理”一词。然而,在我说出我需要的内容之前,我仍然被引导到自动菜单。不幸的是,这并没有带我去见代表。我花了几分钟的时间试图联系某人交谈,但如果没有确认或跟踪 ID 号码,我就无法取得进展。这对我的时间利用并不方便。
如果您确实在下班后打电话,当系统提示没有在线客服时,您可以通过电话访问有限的选项,例如购买邮票、检查邮件状态或验证当地分支机构的营业时间和地点。这项自动化服务会将呼叫者引导到邮局的网站,以获取诸如使用 ID 跟踪包裹、放置邮件、更改地址或为居民或企业提供的各种其他选择等服务。
我发现无法通过电话获得帮助令人沮丧,并且相信访问该网站可以更有效地利用时间。此外,该网站还提供在线表格,用于因邮件丢失、丢失或损坏而提出索赔,以及向客户服务中心发送电子邮件的选项。也许访问当地邮局分支机构与某人面对面交谈是寻求帮助或解决在线未解答问题的另一种方式。
这是US Postal Service的最佳电话号码,实时当前等待中的等待时间,以及用于跳过这些电话线直接转到US Postal Service座席的工具。该电话号码是US Postal Service的最佳电话号码,因为像您这样的379,728客户在过去18个月中使用了此联系信息,并向我们提供了反馈。回答800-275-8777的呼叫的客户服务部门解决的常见问题包括Track a Package, Missing Package, Problem With a Delivery, Change of Address, Refund a Charge和其他客户服务问题。您要呼叫的US Postal Service呼叫中心有Michigan, California名员工,并且根据客户而开放Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST。 US Postal Service总共有6个电话号码。与US Postal Service代表交谈的最佳方法并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议来编译此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
简而言之,两家公司无关。 GetHuman构建免费工具,并在US Postal Service之类的公司客户之间共享信息。对于包含诸如我们的GetHuman Phone之类的工具的大公司,它使您可以致电公司,但跳过在网上等待的部分,以收听他们的呼叫技术音乐。我们创建了这些快捷方式和应用程序,以尝试帮助像您这样的客户(以及我们自己!)导航混乱的电话菜单,保持时间以及客户服务(尤其是大公司)的混乱情况。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续这样做。