如果您不是 SuddenLink 所服务的邮政编码的客户或居民，致电 SuddenLink 寻求帮助是很难甚至不可能的。首先，该公司不再被称为 SuddenLink；它于 2022 年更名为 Optimum。但是，该电话号码仍然有效；当您拨号时，您只会看到一个欢迎您使用 Optimum 的菜单，而不是 SuddenLink。

除非您居住在 Optimum 提供服务的邮政编码区，否则拨打此号码不会成功。当您致电时，您可以选择输入您的帐号、与您的帐户关联的电话号码或声明自己是新客户。

如果您说新客户，系统会询问您希望使用哪个邮政编码来接收服务。您可以提供任何邮政编码，但如果您向他们提供了他们不提供服务的邮政编码，他们会告诉您您目前无法通过您的邮政编码接收他们的服务。然后，系统将尝试将您转移到可以为您提供服务或帮助您搬迁到其他地址的合作伙伴公司。

总体而言，这个数字似乎很适合实际客户获得帮助，但尚不清楚同样的情况是否适用于新客户。输入识别信息可确保只有真正需要帮助的客户才能接通，这有助于减少等待时间。

我还喜欢系统不会根据您手机的区号来假设是否可以或不能为您提供服务。考虑到如今有多少人四处走动，如果来自州外的地区代码的人在更换住所时无意更改其区号，那么他们可以获得服务是合理的。让潜在客户输入他们首选的邮政编码可确保系统能够确保其能够提供服务，而不会自动排除任何人。

由于 Optimum 系统的设置方式，无法准确判断拨打该号码是否会带来良好的体验。根据其自动化系统的布局方式，使用它来提供实际帮助似乎是个好主意，而打电话获取信息可能不太可靠。

我不能确定客户服务是什么样的，但如果我是一个真正的客户，我愿意根据我有限的互动使用这个号码来寻求帮助。