Updated
Priceline客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Priceline 的真人交谈？
Q:
Priceline提供 24 小时客户服务吗？
A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Thursday。
Q:
我要等多久？
Priceline 客户电话号码
订座
800-657-9168免费 · 24 hours, 7 days · Enter Priceline request number if you are calling about an existing or prior purchase request · · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
技术支援
877-477-7441免费 · 24 hours, 7 days · Requires itinerary number and phone number to get through · · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
安提瓜和巴布达客户服务
800-774-2354免费 · 24 hours, 7 days · Requires itinerary number and phone number to get through · · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
国际客户服务
800 774 2354624 hours, 7 days · Calling this Priceline number should go right to a real human being ·
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Priceline 的电话菜单。
让我们为您致电与Priceline沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Priceline 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 1 then 1 then enter the phone number associated with your reservation
以下是我们从 Priceline 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you like to use?
Please tell me the number."
与 Priceline 的通话摘录
Tuesday, January 16, 2024 7:24 AM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"Hi. Thanks for calling Priceline.
I didn't find a trip associated with your phone number. Which would you like to use? The trip number or the phone number associated with your reservation?"
与 Priceline 的通话摘录
Saturday, November 9, 2024 3:14 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Please tell me the number.
Is this correct?
Evie, I see you have a hotel reservation.
At Quality Inn in Cedar City University area in Cedar City on December first twenty twenty four.
Is this the trip that you're calling about? What can we help you with? You can say things like, change dates, issues, or cancel."
与 Priceline 的通话摘录
Thursday, October 24, 2024 6:13 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Alternatively, you can provide your trip number.
I didn't find trip associated with the phone number, claim number. Please say or enter your phone number then is linked to your travel itinerary."
与 Priceline 的通话摘录
Thursday, May 30, 2024 1:05 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Priceline 负责运营此 877-477-5807 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 4,887 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Priceline 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Priceline 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Priceline 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Priceline 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 66%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 4,887 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Wednesday，比最短等待时间长 249%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电Priceline的最佳时间
总而言之，致电 Priceline 的最佳日子是 Monday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Priceline 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 Priceline 客户号码
尝试使用此号码似乎完全无效，除非您已经通过 Priceline 预订了行程。当我拨打此号码时，我被告知系统无法识别我拨打的号码，并要求我提供与我的帐户关联的电话号码或我的行程单号码。
我没有 Priceline 账户，而且我很清楚这一点，所以我说我也没有账户，并试图联系客服代表。当我说我没有账户时，系统拒绝让步，并不断询问我。我提供了我的电话号码，希望通过这种方式接通，但系统再次拒绝让我通过。
系统并没有将我转给能帮我的人，而是告诉我它再次无法识别号码，并要求我输入而不是说出号码。我试着这样做，但还是无法接通。系统再次告诉我，它无法用我输入的号码找到账户，并再次要求我提供我的号码。这时，我意识到什么都行不通了，于是挂断了电话。
总体而言，我对这个号码无法接通 Priceline 非客户感到很失望。广告中并没有说这个号码只对 Priceline 客户开放；网站上列出的这个号码是联系 Priceline 的一种方式。
此号码可能为已在 Priceline 上购物的用户提供有效的客户服务，但如果不亲自购买，则无法确认这一点。根据我收到的服务，我只有在已有 Priceline 预订的情况下才会使用此号码。否则，此号码毫无用处。
客户为何致电Priceline
如果您在致电 Priceline 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Priceline 的退款政策是什么？
Priceline 的退款政策根据预订类型而有所不同。对于酒店预订，大多数预订均可在入住日期前的某个日期（预订过程中指定的日期）之前退款。不可退款价格已明确标注，并且不提供任何退款选项。另一方面，航空公司可能对航班预订实行不同的取消或变更政策，并可能收取费用。租车预订通常允许在取车时间之前取消和更改，但某些特别优惠可能有特定限制。对于套餐，退款须遵守各个组成部分（例如航班、酒店或租车）的取消政策。请务必查看预订时概述的条款和条件，以了解特定预订的具体退款政策。
Priceline 提供旅行保险吗？
是的，Priceline 为客户提供旅行保险。我们了解，可能会发生不可预见的情况，导致行程取消或更改，我们希望让客户安心无忧。我们的旅行保险计划涵盖多种情况，例如行程取消、行程中断、医疗紧急情况和行李丢失。我们提供多种不同的计划，具有不同的承保范围和定价选项，允许客户选择最适合其需求的保护级别。无论您计划周末度假还是长途国际旅行，我们的旅行保险都可以帮助保护您的投资并在您最需要时提供帮助。通过 Priceline 购买旅行保险，充满信心地旅行。
如何对Priceline的收费提出异议？
对账户费用有疑问的客户应在与银行发生争议之前先联系 Priceline 客户支持。 Priceline 将尽力快速解决问题，但非收费
最常遇到的Priceline个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Priceline客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Priceline 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
Issue with hotel credit: "I need to speak with someone to get my money back put on my card."
- 来自持续 27 分 9 秒的通话，Nov 15, 2024 4:35 PM
Need trip number: "Lo siento, no tengo mi número de viaje conmigo."
- 来自持续 3 分 6 秒的通话，Nov 15, 2024 3:52 PM
租车问题: "I just received a rental car and I have been driving it a little bit."
- 来自持续 6 分 6 秒的通话，Nov 15, 2024 1:52 PM
Update email for itinerary: "I think I put the wrong email address on there because I haven't got my itinerary."
- 来自持续 5 分 20 秒的通话，Nov 15, 2024 5:42 AM
Issue with rental car: "Issue with my rental car."
- 来自持续 3 分 2 秒的通话，Nov 15, 2024 5:30 AM
Canceling a reservation: "Hi, I'd like to cancel a reservation."
- 来自持续 2 分 49 秒的通话，Nov 15, 2024 4:44 AM
有关客户为何致电 Priceline 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Priceline 个问题更多Priceline客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Priceline客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Priceline 客户服务实时聊天
priceline.custhelp.com - 客户服务
Use this link to chat live
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Priceline 提供了此选项。
Priceline 客户电子邮件地址
executive.services@priceline.com - 客户服务
Customer service email address
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Priceline 将回复您的电子邮件。
Priceline Facebook/Messenger 上的客户服务
facebook.com/priceline - 客户服务
Company Facebook page
有些客户服务团队（例如 Priceline 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Priceline 客户服务台/网络支持
priceline.com - 客户服务
Company online customer support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Priceline 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Priceline 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Priceline 代理的工具。此电话号码是 Priceline 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 158,982 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-477-5807 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Make a Booking, Cancel or Change Booking, Problem With a Reservation, Dispute a Charge, Update Booking 和其他客户服务问题。您拨打的 Priceline 呼叫中心有来自 Michigan 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Priceline 有 6 个电话号码。与 Priceline 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Priceline 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Priceline 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
本页内容
比较Priceline客户服务
Updated