Kayak客户服务

电话号码和联系信息

855-529-2501
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Kayak号码
Q:我如何在 Kayak 联系到真人?
A:按1,然后不执行任何操作或说什么。
Q:Kayak提供 24 小时客户服务吗?
A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Tuesday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为21分钟。 最长的保持时间为 Thursday,最短的保持时间为 Monday。

更多Kayak客户电话号码

978-451-0771 - 客户服务
Customer Service voicemail · Please tell me why you are calling today?

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Kayak 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 1, then don't do or say anything.
以下是我们的研究团队对Kayak电话系统问候方式的描述: Please tell me why you are calling today?
以下是我们从 Kayak 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Kayak. I'm your automated assistant and can help you find the information you need. Would you like to continue this call in English? Or Spanish?"
与 Kayak 的通话摘录
Friday, January 5, 2024 11:02 PM
他们可能需要您帐户上的电话号码
"I understand you are looking for information about a flight reservation. Keep in mind, Kayak cannot make any reservations or searches over the phone. We cannot make changes or cancellations to any existing reservations.
But we can help you find a way to get the help you're looking for.
Please tell me the ten digit phone number associated with your reservation."
与 Kayak 的通话摘录
Thursday, January 11, 2024 9:16 AM
他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)
"Thank you for calling KAYAK. I'm your automated assistant and can help you find the information you need. Would you like to continue this call in English or Spanish? For faster service, please visit kayak dot com slash help or contact your online booking provider as kayak cannot assist with making reservations, changing, or canceling any current reservations.
I can help you find information about a recently booked hotel, flight, or car.
Please tell me why you are calling today."
与 Kayak 的通话摘录
Tuesday, April 9, 2024 6:13 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Kayak 负责运营此 855-529-2501 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Monday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 333 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Kayak 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Kayak 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Kayak 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday,相比之下,这一天平均通话量多 128%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 333 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Thursday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Kayak 的最佳日子是 Monday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Kayak 会在 Monday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

我的通话经历 855-529-2501

Mar 7, 2024

我使用 Kayak 预订了游轮,但我需要更改机票上的第二个名字,因为我朋友的计划发生了变化。我现在需要带另一位朋友一起,但我在尝试导航 Kayak 平台时遇到一些问题。考虑到这一点,我想我应该给公司打电话,看看我需要做什么。然而,我发现很难找到一个现场人员来帮助 Kayak。事实上,我在他们的电话服务上绕了一圈,发现几乎每个选项都是预先记录的,实际上并没有帮助。

网上说我可以打电话给 Kayak 取消预订,方法是拨打这个号码,然后请求取消政策。我不需要取消任何东西,但我认为如果您可以在线取消某些东西,那么您也可以在需要时更改预订。然而,在看完消息后我不太确定。可能有很多人打电话寻求预订方面的帮助,因此如果该公司为客户提供更多支持就好了。

当我打电话时,自动助理自我介绍说:“感谢您致电 Kayak。我是您的自动助理,可以帮助您找到所需的信息。您想用英语还是西班牙语继续通话?为了更快服务,请访问 Kayak.com。Kayak 无法帮助您更改或取消任何预订。”

接通后,它说:“请告诉我你今天打电话的原因。”我说,“和某人谈谈”,直到它重复了这个要求,什么也没发生。我再次说“和某人谈谈”,同样的事情又发生了。然后我尝试说“客户服务”,效果好多了。这次它说:“等我查一下您的预订。”我不确定它将如何做到这一点,因为我没有提供任何个人信息,但这听起来不错。

然而,它并没有给我带来任何帮助,因为它说:“您已到达 Kayak 的语音信箱。如果您需要预订方面的帮助,我们无法帮助您,因为我们是一家预订公司,而不是运营商或提供商。对于其他任何事情,请留下留言。谢谢。”我质疑他们实际上回复消息的频率,因为可能有很多需要帮助的人最终留下了语音邮件,但我别无选择,所以我试了一下。对于一个处理及时问题的旅游公司来说,他们应该为消费者提供更多的支持。

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

更多联系Kayak客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Kayak客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Kayak 的网站
http://www.kayak.com/help - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Kayak 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Kayak 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Kayak 代理的工具。此电话号码是 Kayak 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 34,056 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-529-2501 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Refund a Charge, Change Booking, Account Access, Find Itinerary, Problem With the App 和其他客户服务问题。您拨打的 Kayak 呼叫中心有来自 Massachusetts 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Kayak 有 2 个电话号码。与 Kayak 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Kayak 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Kayak 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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