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Old Navy客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Old Navy 的真人交谈？
Q:
Old Navy提供 24 小时客户服务吗？
Q:
我要等多久？
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Old Navy 的电话菜单。
让我们为您致电与Old Navy沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Old Navy 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Old Navy电话系统问候方式的描述： To begin, select from the following options: For questions about recent orders: press 1. To place an order or get more information on a product: press 2. For credit card questions: press 3. For gift card questions: press 4. For more options: press 5.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 6 at the first menu, then press 3.
以下是我们从 Old Navy 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
与 Old Navy 的通话摘录
Thursday, January 4, 2024 1:27 PM
第一个电话菜单
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one. To place an order, or get more information on a product, press two. For credit cards questions, press three. For gift cards questions, press four. For Navios reward questions, press five. For more options, press six. To repeat the menu, press nine."
与 Old Navy 的通话摘录
Wednesday, June 19, 2024 10:34 PM
按1后
"For credit cards questions, press three. For order status, press one. For returns or exchanges, press two."
与 Old Navy 的通话摘录
Saturday, June 1, 2024 11:55 PM
按3后
"For Welcome to Nadeus Rewards customer service.
For credit cards questions, press three. For gift cards questions, press four."
与 Old Navy 的通话摘录
Wednesday, May 1, 2024 3:30 PM
按4后
"For okay. Which would you like? For balance information, press one. To buy a gift card, press two. To report a lost or stolen gift card, press three. To return to the main menu, press nine."
与 Old Navy 的通话摘录
Thursday, February 29, 2024 9:04 PM
按5后
"For the Navios rewards program, press one. For rewards credit card questions, press two."
与 Old Navy 的通话摘录
Friday, February 16, 2024 9:45 PM
按6后
"Okay. How can we help?
For store feedback or questions, press one. For online support or question questions, press two."
与 Old Navy 的通话摘录
Monday, June 10, 2024 10:57 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Old Navy 负责运营此 800-653-6289 电话号码 Mon-Sun 6am-12am CT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Saturday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 2,095 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Old Navy 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Old Navy 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Old Navy 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Old Navy 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 84%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 2,095 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Saturday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Wednesday，比最短等待时间长 551%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电Old Navy的最佳时间
总而言之，致电 Old Navy 的最佳日子是 Saturday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Old Navy 会在 Saturday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
拨打此 Old Navy 客户号码
拨打这个号码非常简单，因为我拨通后没有等待太长时间。我大约一分钟就听完了欢迎信息并与客服代表取得联系。我被要求选择英语或西班牙语，然后被要求选择来电原因。我可以选择订单问题、产品问题或奖励问题等。我选择了产品问题，很快就接通了，不过我不得不请她确认我是否联系到了 Old Navy，因为她没有打招呼。
当她确认后，我说我即将使用 Old Navy 网站，想知道如果我订购的商品不适合我要买的人，退货政策是什么。她说，当我订购商品时，从商品送到我的地址之日起，我有 30 天的时间以任何理由退货。
然后我问这是从交货之日起 30 个工作日还是 30 个日历日，她说是 30 个日历日。她进一步确认公司会在其系统中跟踪交货日期，我的退货时间将从那时开始。她问她还有什么可以帮忙的，我说没有。
总体而言，我认为这是一个很容易拨打的电话。唯一的问题是缺乏初步介绍和确认我已经联系到 Old Navy。除此之外，服务很快，我的问题很快就得到了解答。如果我需要 Old Navy 的帮助，我绝对会拨打这个号码。
客户为何致电Old Navy
如果您在致电 Old Navy 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
老海军退货政策是什么？
Old Navy 为其客户奉行无忧退货政策。如果您对购买的产品不完全满意，您可以在原购买日期后 45 天内退货或换货。退回的物品必须保持原始状态并附有所有标签。 Old Navy 接受店内退货和邮寄退货。如果您选择店内退货，则无需收据，您将获得全额退款。对于邮件退货，原始运费不予退还，客户需承担退货运费，除非该商品被视为有缺陷或不正确。退款通常会在几个工作日内处理完毕。请注意，最终销售和清仓商品不符合退货条件。
Old Navy 接受哪些付款方式？
在 Old Navy，我们致力于让您的购物体验变得方便、无忧，因此我们接受各种付款方式，让您轻松使用。您可以使用 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 等主要信用卡进行购物。此外，我们还接受 Apple Pay、Google Pay 和 PayPal 进行在线交易，确保安全、无缝的支付。如果您喜欢用现金支付，我们的实体店也很乐意接受。我们很自豪能提供多种付款方式来满足您的喜好。请注意，目前不接受个人支票和其他付款方式，例如其他零售商的礼品卡。请随意选择最适合您的付款方式，享受 Old Navy 的购物体验。
我需要一个帐户才能在 Old Navy 网站上购物吗？
不，您不需要帐户即可在 Old Navy 网站上购物。我们提供访客结帐选项，让您无需创建帐户即可进行购买。但是，创建帐户有其好处。它允许您跟踪您的订单，保存您的付款和运输信息以供将来购买，并使您能够接收独家优惠和促销活动。拥有帐户还可以通过存储您的偏好来简化结帐流程，并允许您轻松访问您的订单历史记录。因此，虽然这不是强制性的，但我们建议您创建一个帐户，以便在我们的网站上享受更方便和个性化的购物体验。
最常遇到的Old Navy个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Old Navy客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Old Navy 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
付款协助请求: "I am paying a bill for him to today."
- 来自持续 9 分 52 秒的通话，Dec 16, 2024 10:01 PM
订单确认问题: "I never received the confirmation email."
- 来自持续 8 分 57 秒的通话，Dec 3, 2024 2:58 PM
有关客户为何致电 Old Navy 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Old Navy 个问题更多Old Navy客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Old Navy客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Old Navy 客户服务实时聊天
oldnavy.gap.com - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，Old Navy 提供了此选项。
Old Navy 客户服务台/网络支持
oldnavy.gap.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Old Navy 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Old Navy 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Old Navy 代理的工具。此电话号码是 Old Navy 的最佳电话号码，因为像您这样的 9,498 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-653-6289 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order, Find a Product, Track an Order 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Old Navy，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、网络或聊天联系他们的最佳方式。总共有 Old Navy 有 1 个电话号码。与 Old Navy 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Old Navy 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Old Navy 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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