以下是我们的研究团队对Simple Mobile电话系统问候方式的描述: Refill your service or add from your stash, press 1. Activate your phone number, press 2. Add a line, press 3. Enroll all your lines in auto-refill, press 4. Change your phone number, press 5. Technical support, press 6. Purchase accessories, press 7. For everything else, press 8.
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人:Dial 5, then 6, then 2, then 1. Technical Support and Customer Service for new and existing customers.
以下是我们从 Simple Mobile 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling Simple Mobile.
If your phone recently stopped working, please turn off your phone and back on.
If you continue to experience issues or are calling for a different reason, please continue to hold for an agent.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."
与 Simple Mobile 的通话摘录
Friday, January 19, 2024 3:40 AM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Simple Mobile.
I'm your virtual assistant.
We and our partners may record or monitor this call for quality.
System training, and personal We may need to collect some information from you.
To learn how we use safeguard that information, visit the link titled privacy policy or your privacy notice at the bottom of the simple mobile dot com home page.
You also may be selected for a call.
To refill your service, or to add from your stash, press one.
Activate your phone number, press to add a line to an existing account, press three.
To enroll the lines in your account in auto refill, press four."
与 Simple Mobile 的通话摘录
Sunday, September 15, 2024 4:22 AM
按1后
"To change your phone To pay using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."
与 Simple Mobile 的通话摘录
Thursday, March 28, 2024 2:43 PM
按2后
"To add a line to an existing account, press three.
To enroll all the if you would like to use an existing number, press one."
与 Simple Mobile 的通话摘录
Saturday, May 25, 2024 1:12 PM
营业时间是几点?我应该什么时候打电话?
Simple Mobile 负责运营此 877-878-7908 电话号码 Mon-Sun 8am-11:45pm ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Sunday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 4,378 通电话样本的分析(见上文)。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Simple Mobile 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Simple Mobile 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Simple Mobile 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Monday,相比之下,这一天平均通话量多 45%。再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 4,378 个电话的样本。
基于此,看来 Simply Mobile 的设置很好,可以让客户在需要时从自动化系统获得帮助。如果我是 Simply Mobile 的客户,我绝对会在需要帮助时再次使用这个号码。
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
客户为何致电Simple Mobile
如果您在致电 Simple Mobile 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
很多人喜欢在必需品上省钱,比如好的手机计划,而 Simple Mobile 是更好的交易之一。它的所有计划都提供无限的谈话、文本和国际文本。也可以使用无限数据,但您仍然需要注意自己的使用量,或者像许多公司一样,获得一个可以为您提供足够数据而不会受到限制的计划。总的来说,Simple Mobile 可以满足您的预付费需求。
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Simple Mobile 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Simple Mobile 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Simple Mobile 代理的工具。此电话号码是 Simple Mobile 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 50,952 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-878-7908 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Change Plan, Lost or Stolen Phone, Payment Arrangement, Cancel Service, Device Support 和其他客户服务问题。您拨打的 Simple Mobile 呼叫中心有来自 India, Philippines 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 Mon-Sun 8am-11:45pm ET。总共有 Simple Mobile 有 1 个电话号码。与 Simple Mobile 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Simple Mobile 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Simple Mobile 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。