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Macy's客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Macy's 的真人交谈？
Q:
Macy's提供 24 小时客户服务吗？
Q:
我要等多久？
Macy's 客户电话号码
信用卡客户服务
800-264-0069免费 · 24 hours, 7 days · Press 2, then say "I don't know", then "I don't know" then press 0 · In a few words, please tell me why you are calling today. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
消费品安全委员会
888-257-5949免费 · 24 hours, 7 days · Press 3 then 1 then 2 · In a few words, tell me how I can help you? · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
公司办公室
212-494-3000Mon-Fri 9am-5pm EST · Direct to Corp. HQ Office · If you know the extension you are calling, press 1. To reach the store, press 2. Credit card questions, press 3. Question regarding a recent order, press 4.
公司办公室
877-887-8781免费 · Mon-Fri 9am-5:00pm EST · Direct to executive office · · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Macy's 的电话菜单。
让我们为您致电与Macy's沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Macy's 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Macy's电话系统问候方式的描述： In a few words, tell me how I can help you?
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Say "Representative" 2 times, then say "Something Else."
以下是我们从 Macy's 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能需要您帐户上的电话号码
"To get your order status, we'll need your order number.
Please say your order number. If you need some time or help finding your order number, just say help. Would you like to find the order with your phone number instead? Please say yes Please tell me the ten digit phone number associated with this order."
与 Macy's 的通话摘录
Monday, May 13, 2024 8:41 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling Macy's.
Let's try this another way. Which of the following matches what you need help with? You can say new order, existing order, Macy's credit card or rewards."
与 Macy's 的通话摘录
Thursday, June 20, 2024 11:19 PM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"To get your order status, we'll need your order number.
Please say your order number. If you need some time or help finding your order number, just say help. Let's try this a different way. Using your keypad, enter the eight to twelve digit order number."
与 Macy's 的通话摘录
Sunday, April 7, 2024 2:10 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"Let's try this another way. Which of the following best matches what you need help with?
You can say new order, existing order, Macy's credit card or rewards."
与 Macy's 的通话摘录
Tuesday, June 11, 2024 5:57 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling Macy's.
In a few let's try Sorry.
I didn't understand that.
Please use your keypad instead. To place an order or check the availability of a product, press one. For help with an existing order or a purchase already made, press two."
与 Macy's 的通话摘录
Monday, February 17, 2025 1:08 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Macy's 负责运营此 800-289-6229 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Sunday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 9,907 通电话样本的分析（见上文）。
当他们和你营业时打电话
当您使用我们的免费 AI 电话拨打通话、等待或为您导航时，您还可以在他们开放且您方便的时候安排与 Macy's 的通话。我们会在拨打电话之前确认您已准备就绪，以防万一。这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Macy's 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Macy's 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Macy's 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 79%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 9,907 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Sunday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Monday，比最短等待时间长 210%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
致电Macy's的最佳时间
总而言之，致电 Macy's 的最佳日子是 Sunday。 在这种情况下，这是显而易见的。Sunday不仅是拨打此Macy's号码最不繁忙的一天，而且也是等待时间最短的一天。
拨打此 Macy's 客户号码
致电梅西百货其实非常简单，很多情况下甚至不需要与客户服务代表互动。当我打电话时，系统会将我带到自动菜单，并询问我使用的语言。我选择了英语，然后系统会询问我致电的原因。
我说我想了解退货信息，系统告诉我如何开始处理退货。系统说如果我想退货，从交货之日起 30 天内可以退货，并且我有两种退货方式。
我可以使用梅西百货的在线退货系统，也可以在店内退货。如果我选择在线退货系统，并且我是梅西百货奖励计划的成员，则无需支付任何费用。如果我不是该计划的成员，则需要支付 9.95 美元的费用，这笔费用将在我退货时从退款中扣除。
如果我选择在商店退货，我可以选择在商店购买的商品或在线订购的商品。如果我在商店购买了商品，我只能将它们退回购买的商店，因为在商店退货时没有其他选择。
总体而言，我对通话的流畅度感到惊喜。我从未遇到过系统无法回答问题的问题，因为详细信息提供了一个微型版本，其中包含了人们可能询问的所有内容。我拥有决定何时寄回商品所需的所有信息，并且仍然可以获得该商品全额退款。基于此，如果我需要帮助，我绝对会使用这个号码，因为它似乎是对细节高度关注的标志。
客户为何致电Macy's
如果您在致电 Macy's 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
最常遇到的Macy's个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Macy's客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Macy's 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
Package delivery location change: "I have a package coming from your store, It's scheduled to be delivered on the sixteenth of April, but I need it sooner."
- 来自持续 14 分 2 秒的通话，Apr 12, 2025 7:07 PM
促销咨询: "Was wondering if they're offering a free cookware set if that was real or a scam."
- 来自持续 9 分 54 秒的通话，Apr 8, 2025 4:49 PM
丢失包裹查询: "Which was not delivered."
- 来自持续 12 分 31 秒的通话，Apr 7, 2025 8:58 PM
正在下单: "I'd like to place an order."
- 来自持续 17 分 18 秒的通话，Apr 3, 2025 9:25 PM
有关客户为何致电 Macy's 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Macy's 个问题更多Macy's客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Macy's客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Macy's X 客户服务（以前称为 Twitter）
twitter.com/macys - 客户服务
Company dedicated customer service Twitter handle
与许多公司一样，Macy's 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。
Macy's Facebook/Messenger 上的客户服务
facebook.com/Macys - 客户服务
Company Facebook page
有些客户服务团队（例如 Macy's 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。
Macy's 客户服务台/网络支持
customerservice.macys.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Macy's 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Macy's 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Macy's 代理的工具。此电话号码是 Macy's 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 55,422 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-289-6229 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Missing order, Refund order, Return order, Technical support 和其他客户服务问题。您拨打的 Macy's 呼叫中心有来自 MIssouri 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Macy's 有 5 个电话号码。与 Macy's 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Macy's 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Macy's 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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