免费 · Keep repeating "Representative" until you are transferred. · Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
Calling this National Grid number should go right to a real human being · If you know your party's extension, you may press it at any time. Dial by name directory, press 1. Customer service, press 2. Operator, press 0.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Say "I'm not a customer", then "Customer Service", then 0 until transferred
以下是我们的研究团队对National Grid电话系统问候方式的描述： Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
以下是我们从 National Grid 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling National Grid. For English, press one.
If you are calling to report a gas odor or damaged gas line, press one."
与 National Grid 的通话摘录
Friday, January 5, 2024 3:26 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
National Grid 负责运营此 800-322-3223 电话号码 Mon-Fri 7am-7pm ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Wednesday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 118 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 National Grid 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 National Grid 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 National Grid 最不繁忙的一天是 Wednesday。最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 146%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 118 个电话的样本。
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 National Grid 的最佳日子是 Wednesday。这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信National Grid在Wednesday的呼叫中心人员配备很到位。
为什么要拨打这个National Grid号码？
以下是最近对 National Grid 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
Providing account info: "I just gave you the account number."
- 来自持续 15 分 37 秒的通话，Apr 25, 2024 2:42 PM
未添加燃气服务: "For gas, it's still not added."
- 来自持续 6 分 34 秒的通话，Apr 11, 2024 6:04 PM
重新安排服务预约: "I'm calling to make another appointment to transfer my service to a new address."
- 来自持续 16 分 47 秒的通话，Feb 26, 2024 1:17 PM
搬家申请及账单查询: "I would like to well, I have two questions for you. One, I just had power turned on at [address] about four months ago, and I still haven't received bill yet from you."
- 来自持续 16 分 31 秒的通话，Feb 16, 2024 4:55 PM
账单支付问题: "I've been trying to make payment, but it doesn't look like you can find my account number."
- 来自持续 23 分 40 秒的通话，Feb 14, 2024 1:24 PM
查询逾期余额: "I think it's about a past due balance most likely."