NVIDIA客户服务

这是位于加利福尼亚州圣克拉拉的 NVIDIA 公司办事处的直拨电话号码。与大多数客户服务热线不同，这里没有自动菜单；响了几声后，有人接听了我的电话。我说需要技术支持，她就给我转了。在我收到录音之前，电话响了几次，感谢我致电客户服务中心，并请稍候，等待下一个有空的客服人员。我只等了大约一分钟就有人接听我的电话。

代理询问我的姓名和电话号码。他能够回答我有关 NVIDIA 显卡的问题，但体验还可以更顺畅。有时我很难听清客服人员的意思，因为他说话轻声但很快，而且背景噪音很大。感觉就像他在遵循严格的脚本，让我很难挤出额外的问题。然而，他很专业并且能够很快地帮助我。

人们通常联系 NVIDIA 寻求技术支持和在线订单帮助。该公司为消费者和企业客户拥有单独的支持系统。他们的显卡在家庭消费者中很受欢迎，这意味着它们是技术支持的常见话题。 NVIDIA 可以帮助解决一些问题，并会更换在保修期内的故障部件。一些在线用户抱怨电话支持，但许多人报告了更换硬件的良好体验。

除了显卡之外，许多用户还对 GeForce NOW 存在问题。这是NVIDIA的云游戏应用程序；它允许用户跨设备玩视频游戏而无需下载。会员资格分为三个级别，一个是免费的，另外两个是按月订阅的。许多游戏玩家必须联系支持人员来处理付款问题。取消服务后意外收费的情况似乎经常发生。许多玩家在支付服务费用并排几个小时的队才能进入游戏后也感到不满。

拨打客户服务热线并直接联系人工真是太好了。向某人描述您的问题通常比浏览自动菜单更容易。如果您的问题无法在电话上解决，NVIDIA 的网站是下一个最佳资源。他们有一个支持中心，提供软件下载、帮助文章和用户论坛。您还可以选择提交票证或与客服人员实时聊天。这些是网站上最重要的联系方式；您必须访问他们的“联系”页面才能找到他们的电话号码。但是，您需要一个 NVIDIA 帐户才能聊天或提交票证。

总体而言，致电 NVIDIA 是一次非常典型的客户服务电话。与我交谈的经纪人知识渊博，但遵循的脚本很难偏离。我在工作日下午 3 点左右打电话，没有等。我找不到任何地方列出的他们的工作时间。他们在线提供大量信息，但您需要使用帐户登录才能使用那里的联系方式。