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Western Union客户服务

电话号码和联系方式

Western Union的最佳电话号码

800-999-9660
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Western Union号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Western Union 的真人交谈?

A:按 1 然后继续按 0。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Western Union 的人工客服
Q:

Western Union提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Monday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为 2 分 37 秒。 最长的保持时间为 Monday,最短的保持时间为 Sunday。 您可以免费跳过等待时间

Western Union 客户电话号码

欺诈热线

800-448-1492
免费 · 24 hours, 7 days · Press 1, then 0 until transferred · Is this to report fraud, or do you have a fraud-related question? · 可用的免费工具:代我通话、无需等待、安排我的通话

隐私选择退出

800-562-2598
免费 · 24 hours, 7 days · Press 1, then 0 until transferred · Are you calling to get information about Western Union's privacy policy? · 可用的免费工具:代我通话、无需等待、安排我的通话

客户服务

800-325-6000
免费 · 24 hours, 7 days · Press 1, then keep pressing 0 until transferred · Are you calling about an existing transaction? · 可用的免费工具:代我通话、无需等待、安排我的通话

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Western Union 的电话菜单。

让我们为您致电与Western Union沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Western Union 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Western Union电话系统问候方式的描述: To check the status of a money order, tracer, or refund request, press 1. To request a refund or photocopy of a money order, press 2. To cash a money order, press 3. For information on lost, stolen, or altered money orders, press 4.
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 1 then keep pressing 0
以下是我们从 Western Union 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Thank you for calling the web For English, press one.
I'm please
Please enter the full amount of the money order in dollars and cents."
与 Western Union 的通话摘录
Saturday, August 10, 2024 2:16 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Western Union 负责运营此 800-999-9660 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Sunday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,642 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 Western Union 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Western Union 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Western Union 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Western Union 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday,相比之下,这一天平均通话量多 71%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,642 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Sunday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Monday,比最短等待时间长 6289%。 如您所见,一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Shortest
Mon
Longest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

致电Western Union的最佳时间

总而言之,致电 Western Union 的最佳日子是 Sunday。 在这种情况下,这是显而易见的。Sunday不仅是拨打此Western Union号码最不繁忙的一天,而且也是等待时间最短的一天。

拨打此 Western Union 客户号码

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Nov 14, 2023

拨打这个号码让我联系到西联汇款的汇票客户服务部门。选择我想要的服务语言后,我看到了一份菜单。它包括检查汇票状态、退款和兑现汇票等选项。这条线路还让我可以选择追踪丢失的汇票或报告被盗或篡改的汇票。

您无法在此线路上执行一些操作,例如发送汇票。为此,您需要拨打其他号码或前往最近的西联汇款网点。该线路全天候开放,因此无法请求回电。

在选择了我的服务后,我听了另一段录音。在进一步获取跟踪、退款、兑现或检查汇票状态方面的帮助之前,我必须输入汇票号码。为了使该过程尽可能快,请务必准备好这些信息。

为了报告丢失的汇票,我连接到了一条录音,通知我如果我没有汇票收据,则需要进行特殊处理。接下来,当我完成汇票研究请求时,我被告知需要填写授权表并将其连同 30 美元的手续费一起邮寄给西联汇款。录音接着说,如果我确实有收据,则需要不同的表格,并且此类请求只需支付 15 美元的处理费。然后,自动记录告诉我将填妥的表格发送到的邮寄地址以及西联汇款的网址,我可以在其中找到、下载和打印必要的文件。如果我有任何问题或需要进一步说明,我无法选择与代理联系。

总的来说,这条客户服务线似乎是完全自动化的。尽管在尝试与现场代表交谈时拨打了几次电话并选择了不同的选项,但我无法让任何人与任何人联系来回答我的问题。此外,录音没有让我访问任何在线常见问题解答或可以找到更多信息的网站。根据您遇到的问题类型以及您手头上有关汇票的信息,此行可能无法帮助解决您的疑问。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电Western Union

如果您在致电 Western Union 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

如何向西联汇款报告诈骗?

西联汇款有一个系统来报告诈骗和欺诈行为。如果您认为自己发现了骗局,请通过公司网站报告或致电客户服务团队寻求帮助。

如何确认与西联汇款的交易?

与西联汇款确认交易的唯一方法是在完成交易之前仔细检查收款人的详细信息。您还可以跟踪交易以确保预期的收款人获得资金。如果钱转给了其他人,您可以通过联系西联汇款客户服务提出冲突。

如果我的Western Union帐户被封锁,该怎么办?

如果您的西联汇款帐户被封锁,了解原因并采取措施重新获得访问权限非常重要。常见原因包括可疑交易、违反服务条款或安全问题。请联系西联汇款客户支持以解锁您的帐户、提供必要的文件来验证您的身份并解决任何未决问题。更新您的联系信息、更改密码并启用双因素身份验证以提高安全性。监控您的帐户活动,并根据需要考虑其他转账方式。

最常遇到的Western Union个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Western Union客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
有关客户为何致电 Western Union 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Western Union 个问题

更多Western Union客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Western Union客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Western Union 客户服务实时聊天

wucare.westernunion.com - 客户服务
Click the link for customer service chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Western Union 提供了此选项。

Western Union Facebook/Messenger 上的客户服务

有些客户服务团队(例如 Western Union 的团队)通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户,这是一个不错的选择,您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。

Western Union 客户服务台/网络支持

wucare.westernunion.com - 客户服务
Online customer service submission form
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Western Union 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Western Union 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Western Union 代理的工具。此电话号码是 Western Union 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 74,682 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-999-9660 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Blocked Account, Cancel Transfer, Trouble Receiving a Payment, Update Account Info, Missing Transfer 和其他客户服务问题。您拨打的 Western Union 呼叫中心有来自 California, Texas, Florida, New York 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Western Union 有 4 个电话号码。与 Western Union 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Western Union 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Western Union 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭,则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
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