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MetLife客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 MetLife 的真人交谈？
Q:
MetLife提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm EST。 最不繁忙的一天是 Saturday，最繁忙的一天是 Wednesday。 如果呼叫中心关闭，您可以安排通话。
Q:
我要等多久？
MetLife 客户电话号码
索赔部
800-638-5000免费 · 24 hours, 7 days · Wait, Wait, Wait, then press 0. For life insurance. · Are you calling about someone who has passed away? Say "Yes" or "No". · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
长期残疾
800-300-4296免费 · 24 hours, 7 days · Direct to long term disability · If you have your party's extension, press 1. To report or file a new claim, press 2. If you are inquiring about a claim you already filed, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
我如何通过电话菜单联系到真人？
考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 MetLife 的电话菜单。
让我们为您致电与MetLife沟通
我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
我们可以为您安排在线客服
同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 MetLife 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对MetLife电话系统问候方式的描述： Please tell me the type of policy or MetLife product you are calling about today.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Calling this MetLife number should go right to a real human being
以下是我们从 MetLife 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会要求您说出或输入信息
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded for quality assurance purposes.
So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today.
Thanks.
Let me get you to long term care.
Welcome to MetLife long term care.
To ensure quality service, your call may be monitored or recorded. Please say or enter your Social Security number."
与 MetLife 的通话摘录
Thursday, June 20, 2024 2:06 PM
事实上，此页面上的大部分信息都是多余的，因为这个 MetLife 电话号码是人工直拨电话。该线路配备充足的工作人员，只要您在工作时间内拨打电话，等待时间会很短，甚至根本不需要等待。
我们也不知道您在拨打电话时会遇到什么电话菜单。
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
MetLife 负责运营此 800-438-6388 电话号码 Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 146 通电话样本的分析（见上文）。
开门时自动呼叫
当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 MetLife 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 MetLife 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 MetLife 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 MetLife 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 557%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 146 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
致电MetLife的最佳时间
总而言之，致电 MetLife 的最佳日子是 Friday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，MetLife 会在 Friday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。
再次强调，请正确看待这些信息，因为这个电话号码没有电话菜单，也不需要长时间等待。如果在营业时间内拨打，通常会立即接通。如果有任何方法，通常时间会很短。
拨打此 MetLife 客户号码
当您拨打大都会人寿的客户服务电话时，系统会向您发送自动消息，询问您今天要咨询哪项保单或产品。我最近尝试拨打大都会人寿牙科的客户服务电话，但令我非常失望的是，800-438-6388 客户服务热线使用的也是同样的自动消息系统。
消息系统是语音激活的，没有任何键盘选项，并要求您口头陈述政策或产品。语音激活功能效果不佳，似乎无法理解我在说什么，即使我在安静的房间里说话很清楚。如果我以英语为母语的人遇到系统问题，我只能想象对于非英语母语的人来说会困难得多。此外，大都会人寿不提供任何其他语言选项，例如西班牙语或法语，这进一步限制了呼叫者的可访问性。
考虑到自动消息传递系统的质量，呼叫者的可访问性已经受到极大限制。没有合适的电话菜单或立即与代表通话的选项，语音激活功能也存在问题。那么，这条客户服务热线究竟是如何提供客户服务的呢？
考虑到大都会人寿是一家非常富有的公司，他们有资金来纠正这个问题并改善他们的客户服务电话号码；然而，他们没有，或者还没有。在我看来，这表明该公司对听取客户意见或为客户服务不感兴趣。他们只对客户的钱感兴趣，而不是他们的担忧。
您最好使用他们的网站，这可能正是大都会人寿想要的，因为这不需要他们做任何工作（我说的工作是指花钱）。我对大都会人寿缺乏客户服务感到非常失望，但不幸的是，我并不感到惊讶。大公司除了漠视和贪婪之外，没有什么是出了名的。
或许我很痛苦，但我希望不再成为大都会人寿的客户！
客户为何致电MetLife
如果您在致电 MetLife 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
我可以在线访问我的大都会人寿银行账户吗？
是的，客户可以在线访问他们的大都会人寿银行账户。大都会人寿银行提供方便、安全的网上银行平台，让账户持有人可以随时随地管理自己的财务。通过这个在线门户，客户可以检查帐户余额、查看交易历史记录、在帐户之间转移资金、支付账单以及设置自动付款。此外，客户可以注册电子对账单以接收其账户对账单的电子副本。大都会人寿银行通过加密技术和多因素身份验证等强大的安全措施确保客户信息的保护。通过在线访问，客户对其银行活动拥有更大的控制力和灵活性，从而更轻松地掌握自己的财务状况。
什么是大都会人寿银行？
大都会人寿银行是全球保险和金融服务公司大都会人寿的子公司。它是一家联邦特许储蓄银行，为客户提供一系列银行产品和服务。作为一家成熟的机构，大都会人寿银行提供传统的银行产品，如抵押贷款、房屋净值贷款和储蓄账户。此外，还提供网上银行和手机银行服务，方便客户管理账户。大都会人寿银行非常注重客户满意度，致力于提供有竞争力的利率、个性化服务以及 24/7 轻松获取资金。通过利用大都会人寿的专业知识和资源，该银行确保财务稳定，同时为个人和家庭提供全面的银行解决方案。
大都会人寿是最便宜的汽车保险吗？
MetLife 以合理的价格提供高质量的汽车保险，并提供高度可定制的附加功能。他们提供相当不错的汽车费率、广泛的折扣，并且与其他竞争对手有很好的竞争和比较。然而，大都会人寿并不是最便宜的，但他们为所有类型的司机提供相当优惠的汽车保险，主要是细心的司机，不要忘记他们的乘客。
最常遇到的MetLife个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何MetLife客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 MetLife 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
开启新的索赔: "I need to open up a new claim for her so I can start the paperwork."
- 来自持续 22 分 2 秒的通话，Sep 25, 2024 6:20 PM
更新邮寄地址: "I need to update my mailing address for my MetLife TCA account."
- 来自持续 2 分 58 秒的通话，Sep 3, 2024 11:16 PM
询问网络外覆盖范围: "I'd like some material on the out of network coverage for the MetLife retirement dental plan."
- 来自持续 10 分 51 秒的通话，Jun 25, 2024 8:33 PM
查询支票详情: "Could you possibly tell me what they were for? They were each for over a thousand dollars a piece or something the last ones."
- 来自持续 13 分 7 秒的通话，Jun 20, 2024 2:06 PM
政策查询: "Caller providing policy number for inquiry."
- 来自持续 3 分 54 秒的通话，Apr 26, 2024 6:58 PM
有关客户为何致电 MetLife 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 MetLife 个问题更多MetLife客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系MetLife客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
MetLife 客户服务台/网络支持
metlife.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 MetLife 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 MetLife 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 MetLife 代理的工具。此电话号码是 MetLife 的最佳电话号码，因为像您这样的 12,750 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-438-6388 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Policy cancelled, Billing inquiries, Claims, Find a provider 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 MetLife，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共，MetLife 有 3 个电话号码。与 MetLife 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 MetLife 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 MetLife 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。
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