MetLife客户服务

电话号码和联系信息

800-438-6388
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的MetLife号码
Q:我如何在 MetLife 联系到真人?
A:拨打此 MetLife 号码应直接转接给真人
Q:MetLife提供 24 小时客户服务吗?
A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm EST。 最不繁忙的一天是 Friday,最繁忙的一天是 Monday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:我们不希望您等待与人交谈。这是一条直线电话。

更多MetLife客户电话号码

800-638-5000 - 索赔部
免费 · Wait, Wait, Wait, then press 0. For life insurance. · Are you calling about someone who has passed away? Say "Yes" or "No".
800-300-4296 - 长期残疾
免费 · Direct to long term disability · If you have your party's extension, press 1. To report or file a new claim, press 2. If you are inquiring about a claim you already filed, press 3.

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 MetLife 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Calling this MetLife number should go right to a real human being
以下是我们的研究团队对MetLife电话系统问候方式的描述: Please tell me the type of policy or MetLife product you are calling about today.
以下是我们从 MetLife 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
他们可能会要求您说出或输入信息
"Thanks for calling MetLife. Your call may be recorded for quality assurance purposes. So I can get you to the right place, please tell me the type of policy or MetLife product you're calling about today. Are you calling about a life insurance policy that you received through your employer? Please tell me the name of your life insurance company. Thanks. Let me get you to life insurance. Access policy details and account balances online anytime at your convenience. You can also view statements, print tax forms, and process transactions such as address and bank changes. Simply register or log in to your account at online dot metlife dot com. Welcome to MetLife Life Insurance. To ensure quality service, your call may be monitored or recorded.
Are you calling about someone who has passed away? Say yes or no.
Leaving out any letters at the end, say or enter your policy number."
与 MetLife 的通话摘录
Friday, April 26, 2024 6:58 PM
事实上,此页面上的大部分信息都是多余的,因为这个 MetLife 电话号码是人工直拨电话。该线路配备充足的工作人员,只要您在工作时间内拨打电话,等待时间会很短,甚至根本不需要等待。
我们也不知道您在拨打电话时会遇到什么电话菜单。

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

MetLife 负责运营此 800-438-6388 电话号码 Mon-Thurs 8am-10pm, Fri 8am-9pm, Sat 9am-4:30pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 2,125 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 MetLife 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 MetLife 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 MetLife 最不繁忙的一天是 Friday。 最繁忙的通话日是Monday。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 2,125 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
最佳通话时间
总而言之,致电 MetLife 的最佳日子是 Friday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的,但我们仍然推荐它,因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外,我们相信MetLife在Friday的呼叫中心人员配备很到位。
再次强调,请正确看待这些信息,因为这个电话号码没有电话菜单,也不需要长时间等待。如果在营业时间内拨打,通常会立即接通。如果有任何方法,通常时间会很短。

为什么要拨打这个MetLife号码?

以下是最近对 MetLife 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
政策查询: "Caller providing policy number for inquiry."
- 来自持续 3 分 54 秒的通话,Apr 26, 2024 6:58 PM

更多联系MetLife客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系MetLife客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
MetLife 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 MetLife 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 MetLife 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 MetLife 代理的工具。此电话号码是 MetLife 的最佳电话号码,因为像您这样的 12,750 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-438-6388 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Claims, Policy cancelled, Find a provider, Billing inquiries 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 MetLife,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共,MetLife 有 3 个电话号码。与 MetLife 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 MetLife 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 MetLife 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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