Mail.com客户服务

电话号码和联系信息

855-269-2217
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Mail.com号码
Q:我如何在 Mail.com 联系到真人?
A:直接支持高级帐户
Q:Mail.com提供 24 小时客户服务吗?
A:不是这个号码;这里的小时数是 7am-4pm PST。 最不繁忙的一天是 Thursday,最繁忙的一天是 Wednesday。 细节
Q:我需要等待多久?
A:平均等待时间为4分钟。 最长的保持时间为 Tuesday,最短的保持时间为 Friday。

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Mail.com 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Direct Support For Premium Accounts
以下是我们的研究团队对Mail.com电话系统问候方式的描述: Thank you for calling; we will connect you with the next available teammate.

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Mail.com 负责运营此 855-269-2217 电话号码 7am-4pm PT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 874 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Mail.com 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Mail.com 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Mail.com 最不繁忙的一天是 Thursday。 最繁忙的通话日是Wednesday。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 874 个电话的样本。
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之,致电 Mail.com 的最佳日子是 Thursday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的,但我们仍然推荐它,因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外,我们相信Mail.com在Thursday的呼叫中心人员配备很到位。

为什么要拨打这个Mail.com号码?

以下是最近对 Mail.com 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
密码重置问题: "I can't get into my email or do a password change, and I need to access it by tomorrow."
- 来自持续 5 分 25 秒的通话,Apr 21, 2024 10:21 PM
技术难点: "I'm having a hard time hearing you."
- 来自持续 1 分 55 秒的通话,Apr 8, 2024 6:00 PM
密码重置协助: "The code never sends, unable to reset password, how can I reset it?"
- 来自持续 12 分 24 秒的通话,Mar 27, 2024 3:59 PM
电子邮件访问问题: "I need to access my email urgently and haven't received anything back in three days despite multiple attempts."
- 来自持续 6 分 54 秒的通话,Mar 15, 2024 10:33 PM
更新联系信息: "Updating contact information for email address."
- 通话时长为 2 分钟,Mar 8, 2024 5:48 PM
无法访问电子邮件: "I'm locked out of all my accounts and need help getting back in after losing my phone."
- 来自持续 9 分 13 秒的通话,Mar 6, 2024 4:24 PM
无法访问电子邮件: "I've been trying for days now, but my main email address is really important to me and I can't access it."
- 来自持续 5 分 36 秒的通话,Mar 2, 2024 9:54 PM
密码重置协助: "Said he missed his password. If you can send it help him to send into his number."
- 来自持续 17 分 26 秒的通话,Feb 27, 2024 5:22 PM
账户被锁定: "I have been locked out of my account for, like, two weeks and cannot remember my password."
- 来自持续 3 分 52 秒的通话,Feb 26, 2024 4:04 PM
寻求 Gmail 支持: "I was trying to reach Gmail."
- 来自持续 1 分 20 秒的通话,Feb 12, 2024 9:15 PM

我拨打此号码 Mail.com 的经历

Oct 16, 2023

当拨打Mail.com的855-269-2217客户服务号码时,我发现这个号码实际上仅供该公司的高级客户使用。该号码旨在为其付费客户提供福利,该网站警告您在致电时需要准备好您的电子邮件地址和客户信息。

但是,如果您将自己描述为潜在的新客户来询问基本问题,工作人员将提供支持。当我打电话时,我没有任何等待时间,因为在开场信息结束后我立即与工作人员接通。该代表要求我提供电子邮件地址,以确认我是高级会员。我没有 Mail.com 帐户,但我告诉代表我正在考虑是否可以建立一个帐户,并想了解免费选项和高级选项之间的区别。

该代表告诉我,获得高级帐户的好处之一包括能够将 Mail.com 与其他电子邮件程序(例如 Thunderbird 或 Outlook Express)结合使用。此外,如果我想将所有电子邮件集中到一个地方,使用高级版本可以确保我将所有电子邮件定向到一个特定的中心,无论发件人使用哪个地址。

该代表还表示,如果我是付费会员,可以拨打该电话号码寻求技术支持,而免费会员则无法获得除基本问题之外的任何问题。

然后他提到了另外两个主要好处:我的电子邮件能够无广告,以及每当有人阅读我的一封电子邮件时就可以获得自动收据的选项。在解释完这些功能后,他问我除了他回答的内容之外是否还有其他问题,我问价格是多少。他说通常是每年 39 美元,但偶尔会有促销,有时我可以得到折扣。然后他感谢我致电 Mail.com,并祝我度过愉快的一天。

总的来说,我认为这是一次很好的经历,而且比它需要的更有帮助。鉴于该号码仅供高级客户使用,因此如果发现阻止未经授权的用户远离该号码的功能,我不会感到惊讶。事实上,没有这样的人,但代表仍然愿意提供帮助,这一事实充分说明了该团队对客户服务的承诺。

电话支持既快捷又简单,这一事实也对 Mail.com 的服务团队给予了高度评价。将所有支持转移到互联网上是很容易的,但 Mail.com 似乎认识到,在线支持通常并不像与可以立即提供帮助的现场人员实际交谈那么容易。通过提供该选项并使其变得有用,该公司可以提供更好的整体体验。如果我是高级客户,我肯定会使用这个号码。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

更多联系Mail.com客服的方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Mail.com客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Mail.com 的网站
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Mail.com 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Mail.com 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Mail.com 代理的工具。此电话号码是 Mail.com 的最佳电话号码,因为像您这样的 5,244 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 855-269-2217 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Mail.com,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 Mail.com 有 1 个电话号码。与 Mail.com 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Mail.com 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Mail.com 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们功能强大的手机拨打电话

  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

更多公司电话号码

此页面是否有帮助?
谢谢您并请分享!
谢谢您并请分享!
需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙!