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MOHELA客户服务

电话号码和联系方式

MOHELA的最佳电话号码

888-866-4352
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的MOHELA号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 MOHELA 的真人交谈?

A:按1,然后按1,然后按3,然后按3,然后什么也没说,然后等待。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系MOHELA 的人工客服
Q:

MOHELA提供 24 小时客户服务吗?

A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT。 最不繁忙的一天是 Thursday,最繁忙的一天是 Monday。 如果呼叫中心关闭,您可以安排通话
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为2分钟。 最长的保持时间为 Tuesday,最短的保持时间为 Wednesday。 您可以免费跳过等待时间

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 MOHELA 的电话菜单。

让我们为您致电与MOHELA沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 MOHELA 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 1, then 1, then 3, then 3, and then don't say anything and just wait.
以下是我们从 MOHELA 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time. You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative. If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount. Visit student aid dot gov forward slash I d r. To electronically sign and submit a new application. Alternatively, you can self certify your income and family size through mohela dot com through February twenty ninth twenty twenty four to recalculate your payment. Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment. Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up. If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account. If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart. To repeat this message, press one. To hear more information about the Safe plan, formerly the repay plan, press two. To continue, please stay on the line. If you are calling with regards to PSLF, please press one. For all other calls, please stay on the line. This call may be recorded or monitored. The most recent year's student loan interest information is not yet available for tax purposes."
与 MOHELA 的通话摘录
Wednesday, January 17, 2024 12:01 AM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Hello. Thank you for calling Mohila. A federal court issued an injunction preventing the US Department of Education from implementing parts of the saving on a valuable education paid plan. And parts of other income driven repayment, IDR plans. Further developments are possible while the safe plan remains under litigation.
Please check student aid dot gov forward slash save action and e d dot gov forward slash save for additional information as developments occur.
This call may be recorded or monitored. Using your keypad, enter your account number or Social Security number followed by the pound sign."
与 MOHELA 的通话摘录
Friday, November 22, 2024 8:11 PM

他们可能会要求您说出或输入信息

"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time, You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative. If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount. Visit student aid dot gov forward slash I d r to electronically sign and submit a new application. Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment. Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up. If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account. If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart. To repeat this message, press one. To hear more information about the save plan, formerly the repay plan, press two. To continue, please stay on the line. If you are calling with regards to PSLF, please press one. For all other calls, please stay on the line. This call may be recorded or monitored. Tax information for the most recent year is now available.
Just say tax information from our self-service main menu.
Or visit our website. Using your keypad, please tell me your Social Security number."
与 MOHELA 的通话摘录
Monday, March 4, 2024 3:44 PM

第一个电话菜单

"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time, you may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative. If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount. Visit student aid dot gov forward slash I d r to electronically sign and submit a new application. Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment. Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up. If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account. If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart. To continue, please stay on the line.
To repeat this message, press one.
To hear more information about the save plan, formerly the repay plan, press two."
与 MOHELA 的通话摘录
Monday, June 3, 2024 10:47 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

MOHELA 负责运营此 888-866-4352 电话号码 Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Thursday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 378 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 MOHELA 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 MOHELA 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 MOHELA 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 MOHELA 最不繁忙的一天是 Thursday。 最繁忙的一天是 Monday,相比之下,这一天平均通话量多 135%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 378 个电话的样本。
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。

致电MOHELA的最佳时间

总而言之,致电 MOHELA 的最佳日子是 Thursday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的,但我们仍然推荐它,因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外,我们相信MOHELA在Thursday的呼叫中心人员配备很到位。

客户为何致电MOHELA

如果您在致电 MOHELA 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

什么是莫埃拉?

MOHELA 代表密苏里州高等教育贷款管理局。它是一个非营利组织,充当学生贷款的贷款服务机构。 MOHELA 与教育部和各学院和大学合作管理联邦学生贷款。他们协助借款人选择贷款偿还方式、处理付款和管理贷款减免计划。除了贷款服务外,MOHELA 还提供资源和工具来帮助借款人了解其贷款并做出明智的财务决策。他们优先考虑客户服务,并努力在整个贷款期限内为借款人提供帮助。 MOHELA 的使命是通过提供卓越的学生贷款服务来支持学生实现其教育目标。

MOHELA 提供哪些服务?

MOHELA 提供与学生贷款相关的各种服务。作为公认的贷款服务商,它在整个贷款生命周期中为借款人提供资源和指导。其关键服务之一是贷款管理,包括处理和支付贷款付款,使借款人能够方便地在线访问和跟踪他们的贷款。 MOHELA 还协助制定还款计划,帮助借款人根据自己的财务状况选择最合适的选择。它为贷款合并、再融资和潜在的宽恕计划提供资源。此外,MOHELA 还为遇到财务困难的借款人提供支持,通过延期、暂缓或替代付款计划提供援助。它对客户服务的承诺确保及时、准确地答复查询,为借款人提供高效、透明的贷款管理体验。

MOHELA 学生贷款的利率是多少?

MOHELA 学生贷款的利率根据具体贷款计划和借款人的信用记录而有所不同。对于联邦学生贷款,利率由美国教育部设定,并在整个贷款期限内保持固定。截至目前,本科生直接补贴和无补贴贷款的利率为2.75%,研究生直接无补贴贷款的利率为4.30%。家长 PLUS 贷款和研究生 PLUS 贷款的固定利率为 5.30%。 MOHELA 提供的私人学生贷款通常具有可变利率,利率由借款人的信用度和市场状况等因素决定。建议查看 MOHELA 的网站或联系他们的客户服务以获取最新的利率信息。

最常遇到的MOHELA个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何MOHELA客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 MOHELA 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
Account repayment clarification: "I didn't realize until recently that you know, I had gone into repayment too early."
- 来自持续 152 分 20 秒的通话,Nov 22, 2024 4:32 PM
Account repayment issues: "I'm just wondering what my options are to get rid of this past due amount on my account."
- 通话时长为 20 分钟,Nov 22, 2024 4:03 PM
有关客户为何致电 MOHELA 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 MOHELA 个问题

结论和结束语

这是 MOHELA 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 MOHELA 代理的工具。此电话号码是 MOHELA 的最佳电话号码,因为像您这样的 5,352 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-866-4352 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 MOHELA,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话联系他们的最佳方式。总共有 MOHELA 有 1 个电话号码。与 MOHELA 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 MOHELA 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 MOHELA 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭,则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费,无需账户

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