How can I help? To book a new reservation, say new reservation or press one. To retrieve your Hilton honors number, say find Hilton Honors number or press two."
希尔顿酒店是一家大型国际酒店和酒店公司。希尔顿在全球拥有 6000 多家酒店,每天都会收到大量客户服务请求,这并不奇怪。
人们致电希尔顿酒店有多种原因,包括:
您可以采取多种措施来帮助确保您拨打的希尔顿酒店客户支持电话得到快速、专业的处理:
消费者似乎普遍对希尔顿酒店电话客户服务所提供的客户服务水平感到满意。该公司似乎确实努力了解客户的担忧并做出适当的回应。
希尔顿酒店的客户服务代表可以解决许多典型的消费者问题,包括回答有关酒店物业及其设施的问题、预订客房、取消或更改预订、研究账单问题以及提供客人希尔顿荣誉客会忠诚度帐户的详细信息。
此外,希尔顿客户服务代表可以为对希尔顿酒店体验不满意且无法与酒店总经理解决问题的宾客提供帮助。
虽然大多数问题都可以通过电话与希尔顿酒店客户服务解决,但并非所有问题都能轻松解决。如果您通过第三方预订服务或旅行社预订酒店房间,可能会出现一些问题,导致您很难在取消的预订中获得退款。此外,电话代表解决个别希尔顿酒店问题的权力有限。
如果您在与希尔顿酒店客户服务代表通完电话后感觉通话进展不顺利,或者您的疑虑没有得到适当解决,请不要放弃。你可能有选择。
首先,查看您在通话期间所做的笔记。这些注释可能包含指出您与客户服务代理之间存在误解或沟通不畅的地方的信息。
发短信,给希尔顿酒店回电话。说明这是您的第二次通话,第一次通话并未为您提供解决方案。与您交谈的下一位客户服务代理可能会接受更多培训或拥有更多经验,并且能够更好地帮助您解决问题。
第二次致电并不能解决问题,请尝试以其他方式与希尔顿酒店取得联系。希尔顿酒店提供通过电子邮件表格或实时聊天联系客户服务的选项。这两个选项都会为您提供通信记录,如果您必须升级案件,这可能会很有用。
解决问题的其他选择可能包括联系您入住酒店的总经理并寻求帮助。如果您通过旅行社预订,他或她可能愿意代表您进行辩护。同样,如果您通过第三方预订机构进行预订,该公司的客户服务部门也可能愿意与您合作。
这是 Hilton Hotels 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Hilton Hotels 代理的工具。此电话号码是 Hilton Hotels 的最佳电话号码,因为像您这样的 1,710 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-774-1500 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Hilton Hotels,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话或网络联系他们的最佳方式。总共有 Hilton Hotels 有 1 个电话号码。与 Hilton Hotels 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Hilton Hotels 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Hilton Hotels 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。