拨打 Google Pay 变成了一项艰巨的任务,因为事实证明他们给你的任何号码都只是空壳号码。虽然我最终能够获得支持,但如果 Google 简单地说他们更喜欢在线支持以节省每个人的时间,那就更好了。
当我第一次致电 Google Pay 时,我听到了一段录音,感谢我致电 Google。然后它告诉我,要获得支持或有任何与汇款或收款相关的问题,请访问 support.google.com/googlepay/contact。我以为这是一条鼓励在线联系并保持在线状态的消息。
然后消息服务告诉我进入应用程序或在线并选择发送/接收资金。它指示我选择标记为“联系客户支持”的选项,然后通知我可以选择通过电子邮件、回电或聊天联系支持人员。再一次,我并没有真正关注这些,因为我打算一直打电话,直到我可以选择与真人交谈。
录音信息的下一部分说:“为了保护您,我们不会通过电话更改任何帐户信息。”然后突然说“再见”,然后挂断了电话。我有点震惊,因为这是给我的服务号码,但没有更好的选择,我再次打电话听录音,然后真正上网。
当我输入地址时,它引导我进入一个 Google 页面,该页面显示该页面不再存在,但我能够重定向到http://support.google.com/googlepay/gethelp ,这看起来像是一个正确的支持选项。有很多进一步帮助的选项,但我只是想与某人讨论处理了两次的交易,并且不想阅读信息库。
所以我滚动到底部并选择“联系我们”。系统提示我输入我的问题,因此我输入“双重事务”,然后选择支持类型的其他选项。最后,点击“下一步”后,我可以选择通过回拨、其他号码或实时聊天与某人交谈。我有点不敢再给他们打电话,所以我选择了回拨号码。我确实注意到这里提供的号码与我最初拨打的号码不同;该号码是 1-888-986-7944。
我很高兴很惊讶他们在 30 秒内就给我打电话了,我终于可以和别人说话了。虽然问题最终得到了解决,但令人费解的是,谷歌会将某人引导至错误的网址,并且不提供实时客户服务,除非您执行一组不同的步骤。
这是 Google Pay 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Google Pay 代理的工具。此电话号码是 Google Pay 的最佳电话号码,因为像您这样的 10,824 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。遗憾的是,没有 Google Pay 客服代理接听电话,因此我们整理了其他方法来解决客户致电 855-492-5538 遇到的常见问题,包括 Recover Disabled Account, Problem With a Payment, Refund a Charge, Trouble Receiving a Payment, Trouble Sending a Payment 和其他客户支持问题。您拨打的 Google Pay 呼叫中心由其 IVR 或机器人电话菜单系统接听,该系统当然是全天候开放的。总共有 Google Pay 有 1 个电话号码。与 Google Pay 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议整理此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Google Pay 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Google Pay 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。