Google Pay客户服务

拨打 Google Pay 变成了一项艰巨的任务，因为事实证明他们给你的任何号码都只是空壳号码。虽然我最终能够获得支持，但如果 Google 简单地说他们更喜欢在线支持以节省每个人的时间，那就更好了。

当我第一次致电 Google Pay 时，我听到了一段录音，感谢我致电 Google。然后它告诉我，要获得支持或有任何与汇款或收款相关的问题，请访问 support.google.com/googlepay/contact。我以为这是一条鼓励在线联系并保持在线状态的消息。

然后消息服务告诉我进入应用程序或在线并选择发送/接收资金。它指示我选择标记为“联系客户支持”的选项，然后通知我可以选择通过电子邮件、回电或聊天联系支持人员。再一次，我并没有真正关注这些，因为我打算一直打电话，直到我可以选择与真人交谈。

录音信息的下一部分说：“为了保护您，我们不会通过电话更改任何帐户信息。”然后突然说“再见”，然后挂断了电话。我有点震惊，因为这是给我的服务号码，但没有更好的选择，我再次打电话听录音，然后真正上网。

当我输入地址时，它引导我进入一个 Google 页面，该页面显示该页面不再存在，但我能够重定向到http://support.google.com/googlepay/gethelp ，这看起来像是一个正确的支持选项。有很多进一步帮助的选项，但我只是想与某人讨论处理了两次的交易，并且不想阅读信息库。

所以我滚动到底部并选择“联系我们”。系统提示我输入我的问题，因此我输入“双重事务”，然后选择支持类型的其他选项。最后，点击“下一步”后，我可以选择通过回拨、其他号码或实时聊天与某人交谈。我有点不敢再给他们打电话，所以我选择了回拨号码。我确实注意到这里提供的号码与我最初拨打的号码不同；该号码是 1-888-986-7944。

我很高兴很惊讶他们在 30 秒内就给我打电话了，我终于可以和别人说话了。虽然问题最终得到了解决，但令人费解的是，谷歌会将某人引导至错误的网址，并且不提供实时客户服务，除非您执行一组不同的步骤。