DSW客户服务
电话号码和联系信息
Q:我如何在 DSW 联系到真人？
A:说“下订单”
Q:DSW提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm EST。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:我需要等待多久？
A:平均等待时间为8分钟。 最长的保持时间为 Friday，最短的保持时间为 Tuesday。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 DSW 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Say "Place an order"
以下是我们从 DSW 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse. You've reached Shuforia.
Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account."
与 DSW 的通话摘录
Tuesday, January 9, 2024 5:17 PM
第一个电话菜单
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse.
You've reached Shuphoria. Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com.
I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account.
Would you like me to connect you to a live agent?
Please wait while I transfer you to a fellow shoeliver.
Who can better assist you.
Now before I connect you to the next available agent, I'd like to invite you to give us your feedback after your call today.
We value your opinion and appreciate your time.
We'll keep the questions short and sweet. If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, or are unable to be reached by phone within the next few minutes, press two."
与 DSW 的通话摘录
Wednesday, February 21, 2024 12:25 AM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
DSW 负责运营此 866-379-7463 电话号码 Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 305 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 DSW 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 DSW 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 DSW 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Thursday，相比之下，这一天平均通话量多 300%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 305 个电话的样本。
- Sun
- Quietest
- Mon
- Tue
- Wed
- Thu
- Busiest
- Fri
- Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Tuesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
最佳通话时间
总而言之，致电 DSW 的最佳日子是 Wednesday。
为什么要拨打这个DSW号码？
以下是最近对 DSW 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
关于最近购买的问题: "I bought this diamond toothbrush and I'm amazed by it."- 来自持续 26 分 49 秒的通话，Apr 15, 2024 3:28 PM
订单缺失商品查询: "I ordered two sandals last Sunday, but I only received one pair and don't know what happened to the other pair."- 来自持续 8 分 19 秒的通话，Apr 12, 2024 9:22 PM
订单价格差异: "Why are there is there a discrepancy with two different prices?"- 来自持续 10 分 51 秒的通话，Apr 12, 2024 5:32 PM
订购较小尺寸的鞋子: "I wanna order a pair of shoes that I bought yesterday in a smaller size."- 来自持续 8 分 7 秒的通话，Apr 11, 2024 8:16 PM
礼品卡配送延迟: "I ordered a birthday gift card, it's two weeks past the birthday and hasn't been delivered yet."- 来自持续 10 分 21 秒的通话，Apr 3, 2024 1:14 PM
订单状态查询: "I did not receive the Good Time wedge sandals. They're yellow I did not receive those."- 来自持续 11 分 58 秒的通话，Apr 1, 2024 8:53 PM
检查订单状态: "Hi, I had a pair of shoes that I ordered almost six weeks ago and every time I track the status, it says they're waiting for carrier pickup."- 来自持续 9 分 1 秒的通话，Mar 20, 2024 9:40 PM
询问丢失的行李箱盖: "I lost a little cap from my women's high heel boots and wanted to know if you sell those caps or how I can get a replacement."- 来自持续 11 分 29 秒的通话，Mar 14, 2024 8:37 PM
下订单并赠送免费物品: "Hi. This is Carol Cook, and I wanna place an order But I wanna get my free umbrella and bag."- 来自持续 23 分 47 秒的通话，Mar 10, 2024 5:34 PM
验证失败: "Struggling to verify account."- 来自持续 2 分 56 秒的通话，Mar 1, 2024 7:44 PM
更多联系DSW客服的方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系DSW客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
在线聊天
如果没有电话客户服务，或者等待时间太长，许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是，DSW 提供了此选项。
DSW 的网站
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 DSW 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 DSW 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 DSW 代理的工具。此电话号码是 DSW 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 18,822 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-379-7463 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Wrong Item Received, Cancel order, Returns, Product Issues 和其他客户服务问题。您拨打的 DSW 呼叫中心有来自 Phoenix, AZ / Nicaragua 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET。总共有 DSW 有 1 个电话号码。与 DSW 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 DSW 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 DSW 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。