Best Buy客户服务

百思买的 888-237-8289 电话号码是其主要支持热线。大多数自动菜单系统都是基于语音的，但如果您没有回应，它最终会为您提供带有键盘数字的选项。它要求的第一件事是您的“我的百思买”帐户上的电话号码。你也可以说“我没有”。无论你如何回应，它都会感谢你并询问它如何帮助你。它将通过一些示例重复一次，然后提供按钮按下选项。如果您在此之前的任何时间按下某个键，则表示该公司的客户服务代表经过培训可以在特定领域提供帮助，您需要选择一个才能为您转接。

按钮按下选项可提供有关最近购买、技术支持、设备维修或安装、Geek Squad 计费、我的百思买积分以及选择商品或购买的帮助。任何涉及 Geek Squad 帐户、支持、维修和安装的事情都会转移到 Geek Squad 支持中心。其他人会将您带到一般客户服务代表处。我无法判断它们是否是同一个部门，或者它们是否进一步分开。无论如何，他们都会让您找到一名代表。如需有关“我的百思买”积分的帮助，系统建议访问该网站并登录您的帐户，但在收到该消息后，它仍会将您带到一个人处。

我打电话寻求帮助购买。不过，我不得不挂断电话，然后再打电话，因为我和销售代表的联系很糟糕。背景噪音和说话声相当大，我几乎听不到他打招呼的声音。再次浏览菜单树很乏味。然而，这一次，声音更清晰，背景噪音更安静。如果系统预先提供按钮按下选项，那就太好了。

我的两个电话都没有等待时间。代表立即接听并询问我的全名和电话号码。我不确定在通话一开始就询问你的电话号码的目的是什么。在您与代理联系之前，他们似乎并没有提取您的帐户。代理人很友好，乐于助人。我对百思买的一些产品有疑问，她很容易地回答了这些问题。不过，她鼓励我在网上购买；不清楚我是否可以通过电话购买。

如果致电百思买未能解决您的问题，那么下一个最佳选择是他们的网站。它的支持页面分为与电话菜单以及其他几个相匹配的类别。联系页面突出显示在线聊天选项；需要额外点击才能找到该公司的电话号码。去当地商店似乎不是一个可行的选择。虽然您可以将设备带到那里的 Geek Squad 柜台，但他们无能为力，只会引导您访问您的在线帐户。