Updated

Best Buy客户服务

电话号码和联系方式

Best Buy的最佳电话号码

888-237-8289
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Best Buy号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Best Buy 的真人交谈?

A:持续按0。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Best Buy 的人工客服
Q:

Best Buy提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Tuesday。
Q:

我要等多久?

A:平均保持时间为 1 分 49 秒。 最长的保持时间为 Saturday,最短的保持时间为 Wednesday。 您可以免费跳过等待时间

Best Buy 客户电话号码

公司办公室

612-291-1000
Mon-Fri 8am-5pm EST · Direct to Corporate Headquarters · Please wait in line for the next representative.

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Best Buy 的电话菜单。

让我们为您致电与Best Buy沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Best Buy 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Best Buy电话系统问候方式的描述: Can I get the phone number on your Best Buy account? (Respond to the question.)
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Keep pressing 0
以下是我们从 Best Buy 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

他们可能需要您帐户上的电话号码

"Best Buy. Let's go on. Can I get the phone number on your My Best Buy account?"
与 Best Buy 的通话摘录
Wednesday, August 28, 2024 11:04 PM

他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)

"You can also say I don't have one. Let's go on. Just tell me what I can help you with."
与 Best Buy 的通话摘录
Friday, May 31, 2024 12:20 PM

他们可能会要求您说出或输入信息

"Order status. Sure. What type of order is it? Say recent purchase or repair. Say that again. Did you know, for iPhone users, we offer a convenient way to manage orders via text message, and even connect with a live agent. We can send you a one time text to get started. The terms and privacy policy at best buy dot com slash mobile f a q's apply. Message and data rates may also apply. Would you prefer we send that text?
What's the order number? If it starts with b b y, I just need what's the general category for the product this is for?
Say TV, home theater, appliance, phone, computers, tablets, connected smart home, or say it's none of those."
与 Best Buy 的通话摘录
Sunday, January 7, 2024 10:16 PM

第一个电话菜单

"To connect with a Best Buy team member, please choose from the following six options.
For help with a recent purchase you made or an order you placed, press one.
For technical support or computer repair, press two."
与 Best Buy 的通话摘录
Thursday, May 30, 2024 3:39 AM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Best Buy 负责运营此 888-237-8289 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 1,972 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 Best Buy 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Best Buy 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Best Buy 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Best Buy 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Tuesday,相比之下,这一天平均通话量多 69%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 1,972 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Saturday,比最短等待时间长 203%。 如您所见,一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Mon
Tue
Wed
Shortest
Thu
Fri
Sat
Longest

致电Best Buy的最佳时间

总而言之,致电 Best Buy 的最佳日子是 Wednesday。 虽然这不是最不忙的一天,但是等待时间最短,再加上当天比较忙,这告诉我们,Best Buy 会在 Wednesday 安排人员来处理更高的呼叫量,因此这是拨打电话的最佳时机。

拨打此 Best Buy 客户号码

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Dec 26, 2023

百思买的 888-237-8289 电话号码是其主要支持热线。大多数自动菜单系统都是基于语音的,但如果您没有回应,它最终会为您提供带有键盘数字的选项。它要求的第一件事是您的“我的百思买”帐户上的电话号码。你也可以说“我没有”。无论你如何回应,它都会感谢你并询问它如何帮助你。它将通过一些示例重复一次,然后提供按钮按下选项。如果您在此之前的任何时间按下某个键,则表示该公司的客户服务代表经过培训可以在特定领域提供帮助,您需要选择一个才能为您转接。

按钮按下选项可提供有关最近购买、技术支持、设备维修或安装、Geek Squad 计费、我的百思买积分以及选择商品或购买的帮助。任何涉及 Geek Squad 帐户、支持、维修和安装的事情都会转移到 Geek Squad 支持中心。其他人会将您带到一般客户服务代表处。我无法判断它们是否是同一个部门,或者它们是否进一步分开。无论如何,他们都会让您找到一名代表。如需有关“我的百思买”积分的帮助,系统建议访问该网站并登录您的帐户,但在收到该消息后,它仍会将您带到一个人处。

我打电话寻求帮助购买。不过,我不得不挂断电话,然后再打电话,因为我和销售代表的联系很糟糕。背景噪音和说话声相当大,我几乎听不到他打招呼的声音。再次浏览菜单树很乏味。然而,这一次,声音更清晰,背景噪音更安静。如果系统预先提供按钮按下选项,那就太好了。

我的两个电话都没有等待时间。代表立即接听并询问我的全名和电话号码。我不确定在通话一开始就询问你的电话号码的目的是什么。在您与代理联系之前,他们似乎并没有提取您的帐户。代理人很友好,乐于助人。我对百思买的一些产品有疑问,她很容易地回答了这些问题。不过,她鼓励我在网上购买;不清楚我是否可以通过电话购买。

如果致电百思买未能解决您的问题,那么下一个最佳选择是他们的网站。它的支持页面分为与电话菜单以及其他几个相匹配的类别。联系页面突出显示在线聊天选项;需要额外点击才能找到该公司的电话号码。去当地商店似乎不是一个可行的选择。虽然您可以将设备带到那里的 Geek Squad 柜台,但他们无能为力,只会引导您访问您的在线帐户。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电Best Buy

如果您在致电 Best Buy 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

什么是百思买卡?

百思买卡是由领先的消费电子零售商百思买发行的信用卡。它的功能相当于商店信用卡,允许顾客在百思买商店或网上购物。凭借百思买卡,客户可以享受持卡人专享的特别融资优惠、折扣和奖励。它提供灵活的支付选项,包括标准信贷购买和具有灵活条款的促销融资选项。百思买卡还为用户提供了在线帐户管理工具的访问权限,使用户可以轻松跟踪购买、支付账单和管理其卡帐户。通过使用百思买卡,客户可以享受便利的购物、特别优惠和适合其需求的融资选择。

是否可以合并两个 Best Buy 帐户?

合并 Best Buy 帐户是一个简单的过程,可以直接通过您的在线帐户管理设置来完成。按照步骤输入您的二级账户详细信息,查看并确认合并,并同意条款和条件,您可以轻松地将两个账户合二为一。

百思买的退货政策是什么?

百思买的退货政策确保客户满意度。产品可在购买后 15 天内退货,但需满足一定条件。对于大多数商品,顾客可以选择退款或换货。退回的物品必须采用原包装,并配有所有配件和组件,并且状况良好。打开的软件、电影、音乐和视频游戏不能退货,但可能有资格换货。此外,手机、平板电脑和大型家电等特定产品的退货时间较短,并且可能会产生重新进货费用。网上购买的商品可以通过邮件或在任何百思买商店退货。退货政策旨在为希望退货或换货的客户提供灵活的选择,让他们安心无忧。

最常遇到的Best Buy个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Best Buy客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Best Buy 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
订单配送问题: "Sheen order not delivered."
- 来自持续 48 秒的通话,Dec 3, 2024 9:02 PM
订单放置问题: "So because it wouldn't allow me to confirm my address."
- 来自持续 6 分 29 秒的通话,Dec 2, 2024 5:06 PM
摄像头安装申请: "I was wondering if somebody could come install those for her."
- 来自持续 56 秒的通话,Nov 30, 2024 7:45 PM
有关客户为何致电 Best Buy 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Best Buy 个问题

更多Best Buy客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Best Buy客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Best Buy 客户服务实时聊天

www-ssl.bestbuy.com - 技术支援
Use this link to launch chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Best Buy 提供了此选项。

Best Buy X 客户服务(以前称为 Twitter)

@bestbuysupport - 客户服务
Customer service Twitter feed
与许多公司一样,Best Buy 在 X 平台(以前称为 Twitter)上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话,但此渠道可以快速响应,如果您有 X/Twitter 帐户,则可能是一个有用的选择。

Best Buy Facebook/Messenger 上的客户服务

facebook.com/bestbuy - 客户服务
Twelp Force (Best Buy's Customer Support Team) on Facebook
有些客户服务团队(例如 Best Buy 的团队)通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户,这是一个不错的选择,您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。

Best Buy 客户服务台/网络支持

bestbuy.com - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Best Buy 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Best Buy 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Best Buy 代理的工具。此电话号码是 Best Buy 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 47,472 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-237-8289 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Missing Item, Dispute a Charge, Make a Purchase, Return an Order, Geek Squad Support 和其他客户服务问题。您拨打的 Best Buy 呼叫中心有来自 Kentucky, Minnesota, Texas, California 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Best Buy 有 2 个电话号码。与 Best Buy 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Best Buy 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Best Buy 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们的免费超级电话拨打电话
  • 可以帮你跟客服沟通
  • 可以等候您
  • 如果已关闭,则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费,无需账户

比较Best Buy客户服务

此页面是否有帮助?需要工作
共享是GetHuman免费客户服务联系信息和工具的强大力量。你可以帮忙!
Updated