Alabama Division of Motor Vehicle (DMV/RMV) 客户电话号码及如何联系真人 (zh)

当致电阿拉巴马州机动车辆管理局时，很明显，阿拉巴马州宁愿让客户致电当地办事处而不是总部寻求帮助。首先，重要的是要记住，该号码仅用于处理与车辆所有权和注册、保险或驾驶员记录相关的问题。自动系统确实可以选择驾驶执照问题，但如果您选择它，您将看到一条自动消息，为您提供许可部门的号码。

要获得任何帮助，您需要选择选项 2 进行注册。然而，即使这样也只能得到基本的帮助。当我与一位代表联系时，我告诉她我刚刚在阿拉巴马州购买了一辆汽车，并且需要在不久的将来在该州注册，我问她我需要做什么才能做到这一点。然而，她没有提供任何细节，只是问我住在哪个县。

我告诉她我住在谢尔比县，她告诉我她会向我提供谢尔比县办公室的电话号码，因为我需要与他们交谈才能注册我的车辆。她提供的号码是 205-670-6836，这是谢尔比县 DMV 的准确电话号码。然后她挂断了电话，因为她无能为力。

总的来说，我认为这可能是我可以从这个号码获得的最基本的服务。我知道阿拉巴马州更愿意将客户发送到当地的县办公室而不是总办公室，但我得到的信息非常简单，老实说，针对此类问题使用自动消息比让我更容易与客户服务代表的联系。

值得赞扬的是，我发现她很有帮助，因为她不必提供谢尔比县 DMV 的号码，但她毫不犹豫地提供了。她似乎真的想提供更多帮助，但由于她可以提供的援助类型受到限制而无法提供。

根据这次互动，如果我需要帮助，我不会致电阿拉巴马州DMV，因为似乎这个号码的目的只是提供一种与其他部门联系的方式。也许它可以为其他问题提供更好的服务，但对于我的情况，我没有得到非常有效的帮助。

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