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1&1 Internet, Inc.客户服务

电话号码和联系方式

1&1 Internet, Inc.的最佳电话号码

877-461-2631
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的1&1 Internet, Inc.号码
免费工具，让通话更轻松
我们会为您打电话与他们交谈跳过等待中
Q:

我如何与 1&1 Internet, Inc. 的真人交谈？

A:不要按任何东西，保持通话状态。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系1&1 Internet, Inc. 的人工客服。
Q:

1&1 Internet, Inc.提供 24 小时客户服务吗？

A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Wednesday。
Q:

我要等多久？

A:平均等待时间为33分钟。 最长的保持时间为 Wednesday，最短的保持时间为 Thursday。 您可以免费跳过等待时间。

1&1 Internet, Inc. 客户电话号码

开票

877-300-8316
免费 · 24 hours, 7 days · At the prompt, press #, then 1 then 1 · Current customers, press 1. If you are not a current customer, press 2. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话

我如何通过电话菜单联系到真人？

考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 1&1 Internet, Inc. 的电话菜单。

让我们为您致电与1&1 Internet, Inc.沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
了解我们为您打电话的情况

我们可以为您安排在线客服

同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
了解如何跳过保持时间
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 1&1 Internet, Inc. 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对1&1 Internet, Inc.电话系统问候方式的描述： We will connect you with the next available teammate.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Don't press anything, just stay on the line.
以下是我们从 1&1 Internet, Inc. 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：

当电话系统第一次应答时听到

"Hello. Welcome to IONOS. Please note that all calls are monitored and recorded for quality assurance. We will connect you with the next available teammate."
与 1&1 Internet, Inc. 的通话摘录
Saturday, June 29, 2024 12:47 AM

营业时间是几点？我应该什么时候打电话？

1&1 Internet, Inc. 负责运营此 877-461-2631 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 110 通电话样本的分析（见上文）。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 1&1 Internet, Inc. 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
了解如何安排通话
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 1&1 Internet, Inc. 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 1&1 Internet, Inc. 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 1&1 Internet, Inc. 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 250%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 110 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
但是，如果您使用我们的免费呼叫并为我通话或等待我接听服务，您实际上不必担心平均等待时间。

致电1&1 Internet, Inc.的最佳时间

总而言之，致电 1&1 Internet, Inc. 的最佳日子是 Tuesday。

客户为何致电1&1 Internet, Inc.

如果您在致电 1&1 Internet, Inc. 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

如何从 1&1 转移我的域？

从 1&1 转移您的域名应该不是挑战。您需要备份数据并满足所有要求。如果这样做，请在下达域名转移订单之前获取 EPP 代码并禁用隐私保护。如果您有任何问题，您应该向客户服务代理寻求帮助。

1&1 托管的正常运行时间保证是多少？

1&1 托管提供 99.9% 的正常运行时间保证，以确保您的网站始终可供访问者访问。此保证意味着您的网站几乎全年都可以正常运行。然而，偶尔的维护和不可预见的事件可能会导致短暂的停机。在这种情况下，1&1 拥有专门的技术团队全天候工作，以及时解决任何问题。 1&1 托管使用一流的基础设施和现代技术来最大限度地减少停机的可能性。他们不断监控服务器和网络连接以保持高可用性。在极少数情况下，正常运行时间低于保证水平，1&1 会提供补偿选项，例如未来服务的积分，以确保客户满意度。

1&1 接受哪些付款方式？

1&1 Internet, Inc. 接受多种付款方式，为客户提供灵活性和便利性。我们了解提供不同选择以满足不同偏好和需求的重要性。 1&1 接受主要信用卡，包括 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover。此外，我们还接受通过 PayPal（一种广泛使用且安全的在线支付平台）进行的付款。这使客户可以选择对他们来说最方便的付款方式。通过接受这些流行的付款方式，我们的目标是确保在购买我们的网络托管服务或任何其他产品时获得无缝且无忧的体验。

最常遇到的1&1 Internet, Inc.个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何1&1 Internet, Inc.客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 1&1 Internet, Inc. 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
取消互联网合同: "I want to cancel the contract which I have with them."
- 来自持续 2 分 21 秒的通话，Oct 23, 2024 8:09 AM
授权域名转移: "There is a transfer that I would like to authorize."
- 来自持续 20 分 3 秒的通话，Oct 2, 2024 8:21 PM
访问旧帐户: "I need to access my old account to get my domain."
- 来自持续 26 分 25 秒的通话，Oct 2, 2024 7:29 PM
有关客户为何致电 1&1 Internet, Inc. 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 1&1 Internet, Inc. 个问题

更多1&1 Internet, Inc.客户服务联系方式

当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系1&1 Internet, Inc.客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

1&1 Internet, Inc. 客户电子邮件地址

support@ionos.com - 技术支援
Customer service email address
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 1&1 Internet, Inc. 将回复您的电子邮件。

1&1 Internet, Inc. X 客户服务（以前称为 Twitter）

@ionos_help_US - 技术支援
Use the link to connect with customer service through Twitter
与许多公司一样，1&1 Internet, Inc. 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。

1&1 Internet, Inc. Facebook/Messenger 上的客户服务

facebook.com/my.ionos/ - 客户服务
Support usually responds quickly
有些客户服务团队（例如 1&1 Internet, Inc. 的团队）通过 Facebook Messenger 接受咨询。如果您有 Facebook 帐户，这是一个不错的选择，您甚至可以通过这种方式与客服人员进行实时交谈。

1&1 Internet, Inc. 客户服务台/网络支持

ionos.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 1&1 Internet, Inc. 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 1&1 Internet, Inc. 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 1&1 Internet, Inc. 代理的工具。此电话号码是 1&1 Internet, Inc. 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 3,642 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-461-2631 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 1&1 Internet, Inc.，不如先描述您的问题；这样我们也许可以推荐一种通过电话、电子邮件、网络、Facebook 或 Twitter 联系他们的最佳方式。1&1 Internet, Inc. 总共有 2 个电话号码。与 1&1 Internet, Inc. 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 1&1 Internet, Inc. 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 1&1 Internet, Inc. 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

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