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热门问题和解答

请务必查看下面列出的问题的完整答案。我们为 Lufthansa 编写了内容丰富的分步指南，甚至可以解决最棘手的客户服务问题。

我如何向汉莎航空报告丢失或延误的行李？如果您乘坐汉莎航空的航班，但您的行李没有随您一起抵达目的地，您需要报告，以便航空公司... 阅读更多

我如何对搭乘汉莎航空的航班提出特别要求？如果您乘坐汉莎航空旅行并需要对餐食或轮椅支持提出特殊要求，我们会为您提供一切... 阅读更多

汉莎航空航班有哪些办理登机手续的方式？汉莎航空提供各种便捷的值机选项，以满足乘客的喜好并节省宝贵的时间。首先，旅客... 阅读更多

我可以携带自己的食物登机吗？是的，乘客可以携带自己的食物登上汉莎航空的航班。然而，有一些因素需要记住...... 阅读更多

如何通过汉莎航空更改行程？如果意外变化意味着您需要重新安排通过汉莎航空预订的航班，您可以通过修改您的... 阅读更多

我可以在汉莎航空航班上预先选择座位吗？是的，汉莎航空为其乘客提供选座服务。所有汉莎航空航班均可预选座位。作为... 阅读更多

我搭乘汉莎航空航班的行李限额是多少？汉莎航空航班的行李限额可能会有所不同，具体取决于旅行舱位和目的地。作为一般准则，... 阅读更多

我如何从汉莎航空获得退款？汉莎航空为航班取消或延误提供退款。要处理退款，请转至汉莎航空的“我的预订”页面并使用您的预订... 阅读更多

预订汉莎航空航班接受的付款方式有哪些？汉莎航空接受各种形式的航班预订付款方式。客户可以方便地使用Visa、...等主要信用卡进行支付。阅读更多

我该如何预订汉莎航空？如今，公司越来越难以联系他们。有时您只想预订航班。以下是如何进行预订... 阅读更多

搭乘汉莎航空的航班进行国际旅行需要什么文件？要搭乘汉莎航空的航班进行国际旅行，您将需要某些文件以确保旅程顺利。首先，有效护照是... 阅读更多

转机汉莎航空航班有哪些机场接送方式？有多种便捷的机场接送选择可供转机汉莎航空航班。乘客可以搭乘汉莎航空... 阅读更多

是否有针对残疾或健康状况乘客的特殊服务？是的，汉莎航空为残疾或身体状况不佳的乘客提供一系列特殊服务。他们的服务旨在确保... 阅读更多

我可以携带宠物乘坐汉莎航空航班吗？是的，汉莎航空允许乘客在航班上携带宠物。但是，某些准则和限制适用。小型犬和... 阅读更多

汉莎航空航班有哪些舱位可供选择？汉莎航空提供多种旅行舱位以满足不同乘客的喜好和预算。可用的舱位包括经济舱经济舱提供舒适的座椅、免费餐食和机上娱乐。优选经济舱提供更多的腿部空间、增强的便利设施和独立的客舱，带来更宽敞、更轻松的体验。商务舱可确保提供带平躺床的豪华座椅、美食、休息室专属使用权以及整个旅程的个性化服务。头等舱提供非凡的奢华体验，包括宽敞的套房、敬业的员工、顶级设施、高级餐饮选择以及专属头等舱休息室。旅客可以根据自己的需求和预算选择自己喜欢的舱位，确保汉莎航空提供舒适、愉快的飞行体验。... 阅读更多

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my husband Lap Key Chi this morning by mistake add the extra baggage for the return fli...

This morning my husband by mistake buy more extra baggage for return flight from Hong K...

I haven’t gotten my refund yet for cancelled flight

Hi! My boyfriend and mine flight was delayed going to Dublin and have been rebooked but...

Am flying from Bangalore in India to Tirana in Albania via Frankfurt in Germany. There...

Mr. Khaled Al Hasan has Frequent Flyer * **** **** **** ***. It is an old number and I...

Please assist to know my son is traveling to America on the day **th this month Novembe...

I would like to know why a checked bag up to ** kilos with Lfthansa cost *** euro to...

I am allowed one piece of baggage up to twenty three kg's. Can I take two pieces of lug...

I have economy class ticket from lhr to mdc and I'm allowed * x **kg but want to know i...

I want to purchase extra bags.

When I flew from Frankfurt to Washington*Dulles on Wednesday Nov. *, my luggage was lef...

I have paid for my booking but do not have any information

I have just booked a flight with you and can’t find my booking reference and haven’t re...

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