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Intercontinental Hotels 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Intercontinental Hotels 的电话号码是多少？

我们最常被问到的问题是如何与 Intercontinental Hotels 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

洲际酒店是否收取任何额外费用或税费？

洲际酒店致力于保持透明并为客人提供卓越的价值。虽然我们的房价已包含在内，...
询问有关Intercontinental Hotels客户服务的任何问题，立即获得答案。
联系Intercontinental Hotels客户服务

Customer Service

如果我从未收到洲际酒店的确认邮件，我该怎么办？

洲际酒店为客人提供一流的服务，其中也包括预订体验。如果您遇到问题...
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我如何对洲际酒店及度假村的收费提出异议？

如果您入住洲际酒店及度假村，并发现账单上有一笔您认为不存在的额外意外费用……
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我如何向洲际酒店及度假村提出有关物业的投诉？

如果您在洲际酒店及度假村的酒店遇到问题，您可能想向该公司投诉......
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Booking and Cancellation

如何通过洲际酒店预订旅行？

旅行时，洲际酒店 (IHG) 保证让您享受干净、舒适的住宿体验。 IHG 允许旅客预订...
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我如何取消洲际酒店的旅行？

登录您在洲际酒店网站上的帐户以取消预订。单击我的帐户、我的预订并选择...
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我如何从洲际酒店获得退款？

旅行是一种独特的体验，可能会因账单差异等轻微的不便而变得混乱。如果你发现自己...
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洲际酒店的取消政策是什么？

洲际酒店的取消规则因地点而异，但您可以在抵达当天下午 4 点之前取消大部分预订。
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洲际酒店的冠状病毒更改或取消政策是什么？

洲际酒店针对每个地点都有不同的新冠肺炎 (COVID-19) 取消和预订变更规则。您可以详细了解您的...
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Payment and Rewards

洲际酒店预订接受哪些付款方式？

洲际酒店接受多种付款方式，以方便您轻松预订。客人可以选择使用主要信用卡付款...
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洲际酒店是否提供忠诚度奖励或奖励计划？

是的，洲际酒店确实提供名为 IHG Rewards Club 的忠诚度奖励计划。作为会员，客人可以赚取积分...
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Stay Details

洲际酒店的入住和退房时间是几点？

洲际酒店的标准入住时间为下午 3:00，退房时间为中午 12:00。不过，请注意，这些时候...
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我可以对入住洲际酒店提出特别要求吗？

是的，客人可以对入住洲际酒店提出特别要求。酒店工作人员将尽力满足...
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洲际酒店提供哪些设施？

洲际酒店提供一系列卓越的设施，让您享受舒适而难忘的住宿体验。我们的客人可以享受豪华...
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洲际酒店提供接机服务吗？

是的，洲际酒店在部分地点提供机场接驳班车服务。此服务的可用性可能会有所不同，具体取决于...
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入住洲际酒店的最低年龄要求是多少？

洲际酒店登记入住的最低年龄要求通常为 18 岁。然而，在某些地方，最低...
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洲际酒店是否允许携带宠物入住？

是的，洲际酒店欢迎宠物入住，为所有客人提供舒适的住宿体验。我们知道宠物是不可或缺的一部分......
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洲际酒店的房价包含早餐吗？

是的，洲际酒店的房价包含早餐。我们相信，以美味且营养的食物开始新的一天......
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洲际酒店允许吸烟吗？

在洲际酒店，我们致力于为所有客人提供舒适、愉快的体验。我们了解偏好...
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洲际酒店是否收取任何额外费用或税费？

洲际酒店致力于保持透明并为客人提供卓越的价值。虽然我们的房价已包含在内，...
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