洲际酒店对每个地点都有不同的 COVID-19 取消和预订更改规则。您可以联系公司的客户服务团队,详细了解您所在地点的规定。您还可以查看您的预订确认电子邮件以了解更多详情。在该地点的取消截止日期之前,直接与公司进行的所有预订均可免费更改。取消可能使您有权获得退款。与大流行相关的法规可能会影响某些地区的取消和更改规则。
洲际酒店(InterContinental Hotels),也称为 IHG,是一家跨国酒店和度假村公司,在全球多个地点开展业务。以下是您需要了解的有关该公司的新冠肺炎 (COVID-19) 取消和预订变更政策的信息。
IHG 在全球运营着数千个目的地。酒店和度假村众多,针对冠状病毒的政策因地点而异。要详细了解您所在位置的取消规则,最好的方法是联系洲际酒店的客户支持团队。
当您致电时,请准备好提供您的预订确认详细信息,包括您的入住日期和任何确认号码。
您还可以查看您的预订确认电子邮件以了解更多信息。如果您取消太晚,某些地点可能会收取费用。其他人将提供全额退款。
如果您在取消预订后有权获得退款,IHG 将在 90 天内处理。在某些情况下,退款可能以酒店住宿券的形式进行。您可以拨打 IHG 的全球预订帮助热线,了解有关如何收到退款的更多信息。
受新冠肺炎 (COVID-19) 疫情影响,洲际酒店集团实施了多项新的预订变更规则,以帮助客户安全出行。目前,所有直接通过 IHG 进行的预订(包括通过网站、电话或亲自)均可在酒店取消截止日期之前免费更改。如果您在截止日期之后取消,可能会产生费用。
通过第三方服务进行的预订不适用。
您可以通过查看确认电子邮件或拨打洲际酒店的客户服务电话了解有关预订取消截止日期的更多信息。
如果您决定更改预订日期,您的新预订可能会遵循新的定价。
洲际酒店集团指出,与新冠疫情相关的规定可能会影响某些地区的取消政策。这些可能包括地方、州、国家或地区的流行病指南。在这种情况下,您应该联系您的目的地,详细了解当地的新冠肺炎 (COVID-19) 规则以及它们如何影响您的预订。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Intercontinental Hotels之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的洲际酒店的冠状病毒更改或取消政策是什么?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。