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Duolingo 客户常见问题解答

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如何联系Duolingo客户服务?

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如何从Duolingo退款?

对于 Duolingo,所有费用通常都是最终费用且不可退还。如果您取消订阅,您将没有资格获得退款...
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最近 Duolingo 个客户问题

Добрый день. В курсе немецкого языка нет уровня оценок. Он появится на каком то этапе или его не будет вообще?

В курсе немецкого языка на данный момент нет уровней оценок. Мы постоянно обновляем наши курсы и функции, поэтому в будущем это может измениться. Следите за обновлениями, чтобы быть в курсе новых возможностей.
询问时间:Nov 18, 2024 8:32 AM

How do I cancel my subscription, I have been going around in circles for an hour.

To cancel your subscription, go to your Duolingo account settings. Select "Manage Subscription" under the "Subscription" section, and you’ll find the option to cancel. Be sure to follow the prompts to complete the cancellation process. If you're using a mobile device, you may need to go through the app store where you purchased the subscription.
询问时间:Nov 3, 2024 4:40 PM

J’ai souscris un abonnement duolingo family et j’ai été prélevée de 123 euros mais je n’ai accès qu’à duolingo pour moi et non ma famille

Il semble que vous ayez rencontré un problème avec votre abonnement Duolingo Family. Assurez-vous que tous les membres de votre famille ont bien été ajoutés à votre compte. Vous pouvez gérer les membres de votre abonnement dans les paramètres de votre compte. Si cela ne résout pas votre problème, consultez les informations de contact sur cette page pour obtenir de l'aide supplémentaire.
询问时间:Oct 30, 2024 12:00 PM

How do I go back to the Spanish course

To return to the Spanish course, go to your language settings in the Duolingo app or website. From there, select the Spanish course from your list of learning languages. If it’s not visible, you may need to add it again by choosing "Add a course." Once selected, you'll be able to continue your lessons in Spanish.
询问时间:Oct 29, 2024 11:09 AM

how do i get a refund from duolingo

To request a refund from Duolingo, you can check the most up-to-date contact information provided on this page. Reach out to the support team to initiate your refund request, and they'll guide you through the process.
询问时间:Oct 19, 2024 2:01 PM

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Support and Services

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有多种方法可以联系 Duolingo 客户支持。联系客户支持的最佳方式取决于您遇到的问题......

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Language Settings

如何在 Duolingo 上更改我的主要语言?

本文讨论 Duolingo 以及更改主要语言所需的步骤。给出了在 Web 上完成此操作的步骤:
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 Duolingo 个问题,以确定哪些问题最为常见,以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
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