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DHL 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

DHL 的电话号码是多少?

我们最常被问到的问题是如何与 DHL 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

包裹被提取后,我可以将其重定向至其他地址吗?

是的,DHL 提供一项名为“更改送货地址”的服务,允许您在...后将包裹重定向到其他地址。
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最近 DHL 个客户问题

I want to change the shipment phone number

To change the phone number linked to your shipment with DHL, it is recommended to call their Customer Service as soon as possible. Be prepared to provide your shipment tracking number and the correct phone number. Please note that changes may not always be possible if the package has already been dispatched or in transit. Any mistake must be reported immediately to ensure it gets corrected in time. Keep in mind that DHL's ability to change details can depend on the status of the package and local regulations.
询问时间:Mar 4, 2024 12:42 PM

帮助我解决DHL客户服务问题

Shipping Information

如何通过 DHL 更改我的送货信息或地址?

本文概述了消费者更改 DHL 递送的递送地址可以执行的步骤。它提供了分步说明...

Tracking Orders

如何跟踪 DHL 订单?

如果您在线订购了商品,并且可以看到包裹正在由 DHL 递送,您可以跟踪订单进度...

Transit Time

DHL 快递的平均运输时间是多少?

DHL 快递的平均运输时间取决于目的地、始发地、清关等多种因素。

Delivery Scheduling

我可以为我的包裹安排具体的递送时间吗?

遗憾的是,DHL 不提供安排包裹具体递送时间的选项。 DHL 货件的交货时间...

Weight and Size Limits

DHL 货件的最大重量和尺寸限制是多少?

DHL 货件的最大重量和尺寸限制因所使用的具体服务而异。一般来说,对于国际运输,...

Payment Methods

DHL 服务接受哪些付款方式?

DHL 提供多种付款方式,以确保客户的便利。我们接受主要信用卡,包括 Visa、MasterCard...

Address Changes

包裹发货后我可以更改包裹的送货地址吗?

遗憾的是,一旦您的包裹通过 DHL 发货,就无法更改送货地址。送货地址...

Lost or Damaged Packages

如果我的包裹在运输过程中丢失或损坏怎么办?

如果您的包裹在 DHL 运输过程中丢失或损坏,我们理解您的担忧,并将尽力及时为您提供帮助。在里面...

Insurance

DHL 是否为我的货件提供保险?

是的,DHL 为货件提供保险。我们了解在运输过程中保护您的贵重货物的重要性。我们的综合...

Prohibited Items

是否有任何禁止或限制通过 DHL 运输的物品?

是的,某些物品被禁止或限制通过 DHL 运输。这些物品包括但不限于爆炸物、...

Package Redirect

包裹被提取后,我可以将其重定向至其他地址吗?

是的,DHL 提供一项名为“更改送货地址”的服务,允许您在...后将包裹重定向到其他地址。
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 DHL 个问题,以确定哪些问题最为常见,以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
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