免费 · Mon-Fri 8am-5pm PST · Option 2 · Support via text message, press 5. Billing and account-related questions, press 1. Activate service on TiVo device, press 2. Purchase a TiVo device, press 3. Technical support, press 4. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
以下是我们的研究团队对TiVo电话系统问候方式的描述： Support via text message, press 5. Billing and account-related questions, press 1. Activate service on TiVo device, press 2. Purchase a TiVo device, press 3. Technical support, press 4.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Must choose an option 1-5.
以下是我们从 TiVo 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling TiVo customer support.
Due to higher than expected call volume, we are currently experiencing unusually long hold times.
You may find answers to your questions by visiting us at tbo dot com slash support.
Alternatively, please try your call again later Again, we apologize for any inconvenience that this has caused.
Thanks for calling TiVo customer support.
This call will be recorded for quality and record keeping purposes.
If you wanna activate a device or update account and payment information, please visit us at tavo dot com forward slash my account.
If you are experiencing a technical issue, get help at Tevo dot com.
Forward slash support for troubleshooting help.
If you are calling from a mobile phone and would like support via text message, from TiVo, press five.
By pressing five, you agree to receive this message and any carrier message and data fees that may apply.
Otherwise, please select one of the following four options.
Billing and account related questions, press one."
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 TiVo 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 TiVo 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 TiVo 最不繁忙的一天是 Friday。最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 45%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 64 个电话的样本。
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 TiVo 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 TiVo 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 TiVo 代理的工具。此电话号码是 TiVo 的最佳电话号码，因为像您这样的 7,986 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-367-8486 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 TiVo，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、网络、聊天、推特或脸书联系他们的最佳方式。TiVo 总共有 2 个电话号码。与 TiVo 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 TiVo 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 TiVo 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。