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Sony客户服务

电话号码和联系方式

Sony的最佳电话号码

866-909-7669
免费·呼叫 eSupport Customer Service·最受欢迎的Sony号码
免费工具，让通话更轻松
我们会为您打电话与他们交谈跳过等待中
Q:

我如何与 Sony 的真人交谈？

A:按4。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Sony 的人工客服。
Q:

Sony提供 24 小时客户服务吗？

A:是的！该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Sunday，最繁忙的一天是 Monday。
Q:

我要等多久？

A:平均保持时间为 1 分 56 秒。 最长的保持时间为 Sunday，最短的保持时间为 Friday。 您可以免费跳过等待时间。

Sony 客户电话号码

技术支援

800-430-4433
免费 · 24 hours, 7 days · Press 5, then 0, then 0 · For priority service, press 1. To switch to SMS, press 2. To continue with the phone call, press 3. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话

我如何通过电话菜单联系到真人？

考虑使用我们的免费服务，该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈，然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务，该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力，我们的团队还记录了以下 Sony 的电话菜单。

让我们为您致电与Sony沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听，甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。
了解我们为您打电话的情况

我们可以为您安排在线客服

同样，免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您，但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时，我们会通知您，因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
了解如何跳过保持时间
当然，如果您喜欢自己拨号、等待和通话，我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Sony 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Sony电话系统问候方式的描述： For priority service, press 1. To switch to SMS, press 2. To continue with the phone call, press 3.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Press 4
以下是我们从 Sony 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：

当电话系统第一次应答时听到

"Thank you for calling Sony. I am Sony's support virtual assistant. Can I help you today?"
与 Sony 的通话摘录
Wednesday, January 10, 2024 7:10 PM

他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）

"Thank you for calling Sony. I am Sony's support virtual assistant. If you have an existing case, please say, I have a case Otherwise, how can I help you today?"
与 Sony 的通话摘录
Wednesday, July 31, 2024 9:40 PM

他们可能会要求您使用拨号盘输入信息

"Thank you for contacting Sony Electronics.
If you have an existing case, press one now.
Otherwise, to be transferred to our virtual assist please use your keypad to enter your eight digit case number now."
与 Sony 的通话摘录
Wednesday, December 4, 2024 4:47 PM

他们可能会要求您说出或输入信息

"Please tell me which type of representative you need to speak with. Say PlayStation, sales, or product support.
I will connect you to an agent for further help.
If you already have a case with us, please share the case number now or say I don't have a case."
与 Sony 的通话摘录
Saturday, July 6, 2024 4:51 PM

营业时间是几点？我应该什么时候打电话？

Sony 负责运营此 866-909-7669 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 3,019 通电话样本的分析（见上文）。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时，它会自动等待 Sony 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可，因此您还可以进一步推迟预定的通话，直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
了解如何安排通话
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Sony 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Sony 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Sony 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 45%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,019 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Friday。 队列中最长的等待时间平均发生在 Sunday，比最短等待时间长 147%。 如您所见，一周内等待时间的波动比呼叫量的波动更大。
但是，如果您使用我们的免费呼叫并为我通话或等待我接听服务，您实际上不必担心平均等待时间。
Sun
Longest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat

致电Sony的最佳时间

总而言之，致电 Sony 的最佳日子是 Friday。 虽然这不是最不忙的一天，但是等待时间最短，再加上当天比较忙，这告诉我们，Sony 会在 Friday 安排人员来处理更高的呼叫量，因此这是拨打电话的最佳时机。

拨打此 Sony 客户号码

Nov 13, 2023

致电索尼是一次非常轻松的经历，这令人惊讶，因为我以为这将是一个漫长的等待。索尼生产数十种产品，因此我认为我需要一段时间才能获得销售支持似乎是合理的。我也不知道自己需要什么，所以我认为这可能会让事情变得更复杂一些。我以为我的电视可能仍然有保修，但我不确定它是通过索尼还是百思买（我在那里买的）。我真的最终需要和某人谈谈我必须要解决的模糊屏幕问题，看看我下一步需要做什么。

当然，人们致电索尼的原因有很多，首先是技术支持问题。索尼生产了如此多不同的电子产品，因此认为大多数电话都是技术问题并非不合理。毕竟，我的也是如此，但尽管如此，与虚拟助理和客户服务代表取得联系并不是那么糟糕。虽然有一点点误导，但最终我只花了一分半钟就到达等候线，然后又花了五分钟到达一个人。这对于技术支持问题来说确实不错，因为我肯定已经等待了更长时间。

当我第一次打电话时，索尼支持虚拟助理向我打招呼，他立即问我为什么打电话。我说，“谈谈保修”，但没有用。助理说道：“抱歉，我没听清楚，遥控器坏了之类的问题你可以问我。”我试图说，“我再次需要保修方面的帮助，”但系统似乎已经在向前推进，这对我来说效果很好。它说的下一件事是，“我会给你联系一个代理；如果你已有案例，请现在说出您的案例编号。或者说，我没有案例。”

然后，它询问我的姓氏和名字，然后创建了一个案件编号，并附有发短信给我的案件编号。此后，我不得不在等待队列中等待一个小时，然后与不得不转接我一次但帮助我得到我需要的答案的人交谈。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电Sony

如果您在致电 Sony 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

如何在Sony网络上申诉被禁帐户？

被索尼网络禁止可能会令人沮丧。如果被禁止，您将无法再参与游戏。如果您在PlayStation 4中被禁止，则可以通过这些有用的提示来吸引人。

索尼 VAIO 笔记本电脑的保修期是多长？

Sony VAIO 笔记本电脑的保修期因具体型号和地区而异。要确定确切的保修期限，建议参阅相关特定笔记本电脑型号的文档或产品页面。一般来说，索尼为其 VAIO 笔记本电脑提供自购买之日起标准的一年有限保修。但是，某些型号可能附带延长保修或可单独购买的附加保修选项。建议咨询零售商或索尼官方网站，了解更多信息并了解适用于您的索尼 VAIO 笔记本电脑的具体保修条款和条件。

索尼 VAIO 笔记本电脑与外接显示器兼容吗？

是的，索尼 VAIO 笔记本电脑与外接显示器兼容。每台 VAIO 笔记本电脑均配有 VGA 或 HDMI 端口，可让您将其连接到外部显示器。无论您是想扩展工作空间还是在更大的屏幕上欣赏多媒体内容，连接外部显示器都是一个简单的过程。只需将显示器电缆插入 VAIO 笔记本电脑上的相应端口，大多数情况下，笔记本电脑会自动检测并配置显示设置。但是，在某些情况下，您可能需要通过控制面板或图形驱动程序软件手动调整显示设置。总体而言，索尼 VAIO 笔记本电脑提供了使用外部显示器的灵活性，以提高工作效率或多媒体体验。

最常遇到的Sony个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Sony客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
有关客户为何致电 Sony 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Sony 个问题

更多Sony客户服务联系方式

当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Sony客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Sony X 客户服务（以前称为 Twitter）

twitter.com/sonysupportusa - 客户服务
Use the link to connect with customer service through Twitter
与许多公司一样，Sony 在 X 平台（以前称为 Twitter）上提供客户服务。虽然它很少需要与客户服务代表进行实时对话，但此渠道可以快速响应，如果您有 X/Twitter 帐户，则可能是一个有用的选择。

Sony 客户服务台/网络支持

esupport.sony.com - 客户服务
Online customer service support
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Sony 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Sony 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Sony 代理的工具。此电话号码是 Sony 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 43,722 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 866-909-7669 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Password Reset, Device Support, Banned Account, Technical Support, Warranty Claim/Repairs 和其他客户服务问题。您拨打的 Sony 呼叫中心有来自 India, Philippines 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Sony 有 2 个电话号码。与 Sony 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Sony 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Sony 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。

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  • 可以等候您
  • 如果已关闭，则自动重新安排
  • 获取摘要和成绩单后
  • 如果需要的话可以轻松重试
  • 免费，无需账户
立即致电866-909-7669

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