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Sephora客户服务

电话号码和联系方式

Sephora的最佳电话号码

877-737-4672
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Sephora号码
Q:

我如何与 Sephora 的真人交谈?

A:按3
Q:

Sephora提供 24 小时客户服务吗?

A:不是这个号码;这里的小时数是 Mon-Fri 5am-9pm, Sat-Sun 6am-9pm PST。 最不繁忙的一天是 Sunday,最繁忙的一天是 Wednesday。 细节
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为33分钟。 最长的保持时间为 Tuesday,最短的保持时间为 Monday。

Sephora 客户电话号码

客户服务

866-286-1262
免费 · Mon-Fri 8am-11pm EST · Calling this Sephora number should go right to a real human being ·

我如何通过电话菜单联系到真人?

GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Sephora 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 3
以下是我们的研究团队对Sephora电话系统问候方式的描述: Product or beauty advice, press 1. For new orders, press 2. Customer service, press 3. Billing and payments, press 4. Gift card balance, press 5. For all other questions, press 0 or stay on the line.
以下是我们从 Sephora 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

当电话系统第一次应答时听到

"Thank you for calling Sephora. Please choose from the following options so we may best direct your call. For product or beauty advice, press one. For new order placement, press two."
与 Sephora 的通话摘录
Wednesday, April 10, 2024 5:06 PM

第一个电话菜单

"Thank you for calling Sephora. Please choose from the follow following options so we may best direct your call. If you would like to hear the options again, press nine.
For product or beauty advice, press one.
For new order placement, press two.
For customer service, press three.
For inquiries related to our Sephora private label or Sephora Visa credit card, including billing, payment, or the status of your application, press four."
与 Sephora 的通话摘录
Monday, April 15, 2024 2:50 PM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Sephora 负责运营此 877-737-4672 电话号码 Mon-Fri 5am-9pm, Sat-Sun 6am-9pm PT 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 102 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Sephora 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Sephora 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Sephora 最不繁忙的一天是 Sunday。 最繁忙的一天是 Wednesday,相比之下,这一天平均通话量多 200%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 102 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Monday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。

致电Sephora的最佳时间

总而言之,致电 Sephora 的最佳日子是 Friday。

客户为何致电Sephora

如果您在致电 Sephora 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

丝芙兰的退货政策是什么?

丝芙兰的退货政策允许顾客在购买后 60 天内退回任何未使用或轻微使用过的产品,并获得全额退款。对于在线订单,可以通过邮寄或在任何丝芙兰商店退货。对于店内购买,顾客可以在任何丝芙兰商店退货。此外,丝芙兰还提供无忧退货流程,并为在线退货提供免费退货标签。如果客户在没有收据的情况下退回产品,他们将获得相当于过去 30 天内最低售价的商店积分。但是,丝芙兰不接受过度使用或被视为最终销售商品的产品的退货。请务必注意,在美国或加拿大境外购买的产品无法退货或换货。

丝芙兰的运送政策是什么?

丝芙兰的运输政策可确保客户及时高效地收到订单。超过 50 美元的国内订单可享受免费标准配送,1-3 个工作日送达。对于 50 美元以下的订单,需支付 5.95 美元的费用。客户还可以选择加急运送,费用为 10.95 美元,2 个工作日内送达。 Sephora 提供每年 15 美元的快速 2 天送货服务,允许所有订单无限次 2 天送货,没有最低购买要求。部分国家/地区可享受不同费率的国际运输服务,通常会在 5 至 10 个工作日内送达。丝芙兰提供所有货件的跟踪信息,使客户能够监控包裹的进度。此外,Beauty Insider 会员还可赚取运费积分,可兑换独家奖励。

丝芙兰接受哪些付款方式?

在丝芙兰,我们提供各种方便、安全的支付方式,让您的购物体验变得轻而易举。我们接受主要信用卡,包括 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover。此外,我们还接受可以在线或在店内购买的丝芙兰礼品卡。如果您更喜欢通过移动设备付款,丝芙兰也接受 Apple Pay 和 Google Pay。为了增加灵活性,我们还提供使用 Klarna 付款的选项,允许您将购买的商品分成四笔免息付款。请放心,丝芙兰的所有支付交易均经过加密,以确保您的个人信息的最大安全性。通过这些灵活的支付方式,我们的目标是为您提供无缝、愉快的丝芙兰购物体验。

最常遇到的Sephora个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Sephora客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Sephora 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
取消订单和加急发货: "I placed an order online, can I cancel it and expedite shipping for a birthday gift?"
- 来自持续 4 分 31 秒的通话,Apr 10, 2024 5:06 PM
化妆建议: "I need a good contour recommendation for my skin tone."
- 来自持续 1 分 11 秒的通话,Feb 19, 2024 6:57 PM

更多Sephora客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Sephora客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Sephora 客户服务实时聊天

sephora.com - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Sephora 提供了此选项。

Sephora 客户服务台/网络支持

sephora.com - 客户服务
Use this link to find customer service help through their website
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Sephora 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Sephora 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Sephora 代理的工具。此电话号码是 Sephora 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 2,706 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 877-737-4672 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Sephora,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话、网络或聊天联系他们的最佳方式。总共,Sephora 有 2 个电话号码。与 Sephora 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Sephora 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Sephora 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

使用我们功能强大的手机拨打电话
  • 单击即可通话 - 甚至可以从您的桌面进行通话
  • 我们拨打电话并为您安排专人
  • 由人工智能提供的建议
  • 保留成绩单和其他统计数据
  • 免费、无干扰:无需帐户

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