Razer客户服务
电话号码和联系方式
Q:
我如何与 Razer 的真人交谈？
A:拨打此 Razer 号码应直接转接给真人
Q:
Razer提供 24 小时客户服务吗？
A:不是这个号码；这里的小时数是 Mon-Fri 8am-9pm EST。 最不繁忙的一天是 Friday，最繁忙的一天是 Tuesday。 细节 Q:
我要等多久？
A:我们不希望您等待与人交谈。这是一条直线电话。
我如何通过电话菜单联系到真人？
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Razer 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人： Calling this Razer number should go right to a real human being
以下是我们从 Razer 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"You have reached Razer technical support.
Make sure to have your serial number available.
Most of our support services are available twenty four hours a day on our support website at support dot razer dot com.
Or you may visit our community at insider dot Razer dot com.
Our menu options have recently changed.
Please wait for the prompt before making a selection.
For Razer networking and routers, please press one.
For Razer Blade laptops, please press two."
与 Razer 的通话摘录
Friday, January 19, 2024 9:16 PM
第一个电话菜单
"You have reached Razer technical support.
Make sure to have your serial number available.
Most of our support services are available twenty four hours a day on our support website at support dot razer dot com.
Or you may visit our community at insider dot razer dot com.
Our menu options have recently changed.
Please wait for the prompt before making a selection.
For Razer networking and routers, please press one.
For Razer Blade laptops, please press two."
与 Razer 的通话摘录
Wednesday, March 27, 2024 4:02 PM
事实上，此页面上的大部分信息都是多余的，因为这个 Razer 电话号码是人工直拨电话。该线路配备充足的工作人员，只要您在工作时间内拨打电话，等待时间会很短，甚至根本不需要等待。
我们也不知道您在拨打电话时会遇到什么电话菜单。
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Razer 负责运营此 888-697-2037 电话号码 Mon-Fri 8am-9pm ET 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Friday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 191 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Razer 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Razer 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Razer 最不繁忙的一天是 Friday。 最繁忙的一天是 Tuesday，相比之下，这一天平均通话量多 124%。 再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 191 个电话的样本。
- Mon
- Tue
- Busiest
- Wed
- Thu
- Fri
- Quietest
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Monday。
致电Razer的最佳时间
总而言之，致电 Razer 的最佳日子是 Friday。 这一天的电话系统等待时间并不是最短的，但我们仍然推荐它，因为它是低通话量和短等待时间的理想组合。此外，我们相信Razer在Friday的呼叫中心人员配备很到位。
再次强调，请正确看待这些信息，因为这个电话号码没有电话菜单，也不需要长时间等待。如果在营业时间内拨打，通常会立即接通。如果有任何方法，通常时间会很短。
客户为何致电Razer
如果您在致电 Razer 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Razer 的退货政策是什么？
Razer 提供全面的退货政策，以确保客户满意度。购买后 14 天内，客户可以退回从 Razer.com 购买的任何产品，以获得全额退款或更换。退回的物品必须保持原始状态，所有配件和包装完好无损。此外，Razer 为其所有产品提供一年有限保修，涵盖材料或工艺上的任何缺陷。如果出现此类问题，客户可以要求更换或维修产品。但是，保修不包括因误用、事故或未经授权的修改而造成的损坏。为了获得无忧的退货体验，Razer 为美国境内的客户提供了预付费退货运输标签。总体而言，Razer 致力于通过公平且以客户为中心的退货政策来确保客户满意度。
Razer 产品的保修期是多长？
Razer 产品的保修期通常为自购买之日起一年。不过，某些 Razer 产品的保修期可能长达两年。值得注意的是，保修范围可能会因产品、地区和当地消费者保护法的不同而有所不同。要确定特定 Razer 产品的具体保修期，最好参阅产品文档或联系 Razer 客户支持。
Razer 产品与 Mac 电脑兼容吗？
是的，Razer 产品与 Mac 电脑兼容。 Razer 提供各种外设、游戏笔记本电脑和配件，旨在与 Mac 操作系统无缝配合。无论您是专业游戏玩家还是只是想要高性能音频或精密游戏控制器，Razer 都能满足您的需求。该公司为其产品提供与 Mac 兼容的软件和驱动程序，确保为 Mac 用户提供完整的功能和定制选项。此外，Razer 积极与 Apple 合作，增强兼容性并优化性能。借助 Razer，Mac 用户可以享受身临其境的游戏体验、卓越的音质以及完美补充其 Mac 设置的顶级外设。
最常遇到的Razer个客户服务问题
点击上面的链接即可获得几乎任何Razer客户服务问题的答案，包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Razer 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
鼠标连接问题: "The mouse doesn't connect wirelessly, it's the mouse, not the dongle."- 来自持续 13 分 38 秒的通话，Mar 27, 2024 4:02 PM
Razor 卡问题: "I just bought a razor card today and it's not working, saying it's not authorized despite showing my receipt."- 来自持续 2 分 40 秒的通话，Feb 6, 2024 12:17 AM
Razer 卡问题: "I just lost a hundred dollars on that card, and I can't get it out of it."- 来自持续 20 分 17 秒的通话，Jan 19, 2024 9:16 PM
笔记本电脑维修状态查询: "I shipped my laptop out a few months ago and still haven't gotten any updates on its status."- 来自持续 13 分 26 秒的通话，Jan 10, 2024 1:55 AM
更多Razer客户服务联系方式
当然，除了电话之外，还有其他方式可以联系Razer客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Razer 客户电子邮件地址
通过电子邮件与客户服务部门沟通可能不是您的首选，尤其是当您的问题紧急或时间紧迫时。但电子邮件是一种几乎无处不在的沟通方式，并且 Razer 将回复您的电子邮件。
Razer 客户服务台/网络支持
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Razer 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Razer 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Razer 代理的工具。此电话号码是 Razer 的最佳电话号码，因为像您这样的 4,254 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-697-2037 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Razer，不如先描述您的问题；这样我们也许能够推荐一种通过电话、电子邮件或网络联系他们的最佳方式。Razer 总共有 2 个电话号码。与 Razer 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Razer 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Razer 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。