免费 · 24 hours, 7 days · Press 1. For customers calling from Canada · For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2. · 可用的免费工具：代我通话、无需等待、安排我的通话
以下是我们的研究团队对New Balance电话系统问候方式的描述： For existing orders, press 1. For all other inquiries, press 2.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press 2
以下是我们从 New Balance 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Thank you for calling New Balance Athletics.
If you are calling for assistance placing an order, please press one.
For all others, please press two."
与 New Balance 的通话摘录
Tuesday, June 25, 2024 8:28 PM
第一个电话菜单
"Thank you for contacting New Balance.
Please note, we are working very hard to ship all orders as quickly as possible.
For all other questions, please hold for the next available representative.
If you need to make a change or cancel your order, and it was placed within the hour, then please press one.
If you need to make a change or cancel your order placed more than one hour ago, then please press two."
与 New Balance 的通话摘录
Monday, December 16, 2024 8:19 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
New Balance 负责运营此 800-595-9138 电话号码 Mon-Fri 9am-9pm, Sat-Sun 9am-6pm ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Thursday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 184 通电话样本的分析（见上文）。
当他们和你营业时打电话
当您使用我们的免费 AI 电话拨打通话、等待或为您导航时，您还可以在他们开放且您方便的时候安排与 New Balance 的通话。我们会在拨打电话之前确认您已准备就绪，以防万一。这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 New Balance 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 New Balance 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 New Balance 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 208%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 184 个电话的样本。
New Balance 制定了客户友好的退货政策，允许您在购买后 30 天内退回任何未磨损和未损坏的产品，并获得全额退款。退货应附有原始收据并包括所有原始包装。如果您没有收据，New Balance 仍可能接受退货，但会提供商店积分而不是退款。此外，定制或个性化产品除非存在制造缺陷，否则无法退货。退货流程可以在店内或网上完成，但除非产品有缺陷，否则退货运费由客户承担。 New Balance 致力于通过提供无忧退货体验来确保客户满意度。
使用我们网站上的商店定位工具可以找到最近的 New Balance 商店。只需输入您的位置，我们的工具就会为您提供您所在地区最近的 New Balance 商店。除了我们的实体店之外，您还可以探索我们的在线商店，在这里您可以找到我们全系列的产品，并在舒适的家中进行购买。我们提供快速可靠的运输选择，让您无论身在何处都能享受我们高品质的鞋类和服装。无论您喜欢在店内还是网上购物，我们都致力于为您提供最佳的购物体验，并帮助您找到适合您积极生活方式的完美 New Balance 产品。
New Balance 尺码表提供全面的指南，帮助顾客找到最适合自己的鞋履。它包括男性和女性的尺寸，涵盖各种鞋款，例如运动鞋、跑鞋和休闲鞋。该图表包括脚长、宽度和相关鞋码的详细测量值。它还提供有关如何准确测量脚的信息，并提供选择合适尺寸的提示。 New Balance 优先考虑顾客的舒适度，并提供多种尺码选择，包括半码和多种宽度选择。通过参考此尺码表，顾客可以确保精确合身，从而提高对 New Balance 产品的整体满意度。