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Medicare客户服务

电话号码和联系方式

Medicare的最佳电话号码

800-633-4227
免费·呼叫 Customer Service·最受欢迎的Medicare号码
免费工具,让通话更轻松
Q:

我如何与 Medicare 的真人交谈?

A:当系统要求输入您的 Medicare 号码时,请按 2,然后按 0,然后按 0#,然后按 0#。 我们的免费电话还可以通过电话菜单联系Medicare 的人工客服
Q:

Medicare提供 24 小时客户服务吗?

A:是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Saturday,最繁忙的一天是 Wednesday。
Q:

我要等多久?

A:平均等待时间为11分钟。 最长的保持时间为 Wednesday,最短的保持时间为 Thursday。 您可以免费跳过等待时间

我如何通过电话菜单联系到真人?

考虑使用我们的免费服务,该服务可为您拨打电话并与客户服务人员交谈,然后向您发送报告。或者使用我们的免费服务,该服务可等待接听并在人工代表接听时通知您。但如果这些选项对您没有吸引力,我们的团队还记录了以下 Medicare 的电话菜单。

让我们为您致电与Medicare沟通

我们的人工智能电话可以免费为您拨号、浏览电话菜单、等待接听,甚至与客服人员交谈。您甚至不需要了解各种电话选项的路径。

我们可以为您安排在线客服

同样,免费的 GetHuman Phone 可以呼叫并浏览菜单并等待您,但您可以选择全程通话。当代表在线并准备通话时,我们会通知您,因此无需担心更改菜单选项和在迷宫中穿梭。
当然,如果您喜欢自己拨号、等待和通话,我们完全理解。所有这些免费工具都是可选的。
GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Medicare 电话号码来记录电话系统。
以下是我们的研究团队对Medicare电话系统问候方式的描述: In a few words, briefly tell me the reason for your call today?
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 2 then 0 then 0# then 0# when it asks for your Medicare number
以下是我们从 Medicare 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:

他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单)

"Welcome to Medicare. In a few words, briefly tell me the reason for your call today."
与 Medicare 的通话摘录
Thursday, June 13, 2024 8:59 AM

他们可能会要求您说出或输入信息

"You're calling about a card. Is that right?
Got it. Did you need a copy of your Medicare card?
First, please tell me your date of birth."
与 Medicare 的通话摘录
Friday, March 15, 2024 5:55 PM

第一个电话菜单

"Welcome to Medicare. In a few words, briefly tell me the reason for your call today. You can also say, it's something else or press six.
You can say claims or press one.
Coverage and benefits or press two."
与 Medicare 的通话摘录
Thursday, June 13, 2024 8:59 AM

营业时间是几点?我应该什么时候打电话?

Medicare 负责运营此 800-633-4227 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Tuesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 258 通电话样本的分析(见上文)。

开门时自动呼叫

当您使用我们的免费 AI 电话拨打电话、等待通话或为您导航时,它会自动等待 Medicare 呼叫中心开放后再尝试拨打电话。它会在拨打电话前征求您的许可,因此您还可以进一步推迟预定的通话,直到您准备好为止。但这意味着您可以提前“设置并忘记它”。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Medicare 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Medicare 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。

最不忙的时候打电话

拨打 Medicare 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Wednesday,相比之下,这一天平均通话量多 180%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 258 个电话的样本。
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest

最短的等待时间

我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Wednesday。
但是,如果您使用我们的免费呼叫并为我通话等待我接听服务,您实际上不必担心平均等待时间。

致电Medicare的最佳时间

总而言之,致电 Medicare 的最佳日子是 Tuesday。

拨打此 Medicare 客户号码

Dec 20, 2023

联系 Medicare 的原因有很多。参加基本 Medicare 计划的个人经常对 Medicare Advantage 和补充方案有疑问。当个人因客户服务问题拨打 Medicare 的 800-633-4227 电话号码时,应该会得到答复。当我拨打该号码时,我想询问有关 Medicare Advantage 计划的信息。由于许多公司都在销售计划,因此了解在哪里寻求最佳利益是一项挑战。

通话开始时,我听到了简短的音乐。然后,一名自动服务员接听电话,欢迎我加入 Medicare,询问我为何打电话,并询问我是否对 C 部分承保有疑问。我的回答是:“我想是这样吗?”然后它确认我想与代理人交谈并告诉我它将为我转接。该公司表示,出于质量和培训目的,他们可能会监控通话。通话后询问我是否愿意参加一项调查。我同意通过按下与“是”相对应的数字来接受调查。然后系统告诉我预计等待时间是九分钟。我知道我没有时间在电话上待那么久。不过,我决定给它几分钟时间,看看是否有人会回答。

我在等待的时候听到了各种背景音乐。然后,自动语音又回来告诉我有关在医疗保险药物承保范围内接种带状疱疹、呼吸道合胞病毒、新冠肺炎和流感疫苗的信息。它引导我去老年中心或药房购买疫苗。宣布后,音乐继续播放。

音乐再次停止播放。声音中还传来另一条信息,警告我不要将我的联系信息透露给我不认识的人。它告诉我,除非事先得到我的许可,否则 Medicare 永远不会联系我索要我的 Medicare 号码或其他信息。该系统还警告我,除了我知道不应该拥有的人之外,切勿将我的医疗保险卡、社会安全号码或任何其他信息提供给任何人。

由于我不准备继续等待,所以我挂断了电话。我给了系统四分钟时间将我连接到代表,但在这次通话中并没有发生这种情况。我无法挂断电话线等待,因为我期待着另一个电话。

据我所知,大型组织没有员工来接听每个电话。我不确定将医疗保险受益人转介到网站是否有帮助,因为信息可能会让人不知所措。我赞扬该系统提供了疫苗访问信息以及如何通过保护个人数据来避免问题。

由于我没有与代表交谈,我认为这个系统安排回电可能对消费者有帮助。如果我与代表交谈并能够完成通话后调查,如果系统允许我提供该信息,我会建议添加回拨选项。

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

客户为何致电Medicare

如果您在致电 Medicare 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。

什么是医疗保险?

Medicare 是一项联邦健康保险计划,主要面向 65 岁及以上的个人,但也涵盖某些残疾人。它有助于提供负担得起的医疗保险并协助获得必要的卫生服务。医疗保险分为不同的部分,每个部分都有自己的覆盖范围。 A 部分主要承保住院费用,B 部分承保看医生、门诊护理和医疗用品。 C 部分,也称为 Medicare Advantage,结合了 A 部分和 B 部分,并且可能包括处方药承保等其他福利。 D 部分是一个单独的处方药计划,可以购买它来补充 Original Medicare。医疗保险旨在确保符合条件的个人获得基本的医疗保健服务,而不会造成沉重的经济负担。

什么是医疗保险?

Medicare 是美国的一项联邦健康保险计划,主要针对 65 岁及以上的老年人。它还涵盖患有某些残疾的年轻人或患有需要透析或肾移植的终末期肾病的人。医疗保险由税收和保费资助,提供基本医疗服务并支持预防性护理。该计划分为不同的部分:A 部分承保医院保险,B 部分提供医生服务、门诊护理和医疗设备的医疗保险,而 D 部分提供处方药承保。另一种选择包括 Medicare Advantage(C 部分),私人保险公司提供一体化计划。尽管医疗保险在医疗保健中发挥着至关重要的作用,但值得注意的是,它并不涵盖所有医疗费用,受益人可能仍然需要自付费用。

什么是医疗保险?

Medicare 是美国的一项联邦健康保险计划,主要为 65 岁及以上的老年人设计,但也涵盖一些患有残疾或患有某些疾病的年轻人。它提供基本的医疗保健保险,包括医院就诊、医生预约、处方药和预防服务。 Medicare分为不同的部分,即A部分,涵盖医院服务,通常是免费的; B部分,涵盖医疗服务并需要每月缴纳保费; C 部分,也称为 Medicare Advantage,通过私人保险公司提供额外福利; D 部分,涵盖处方药费用。医疗保险旨在确保个人获得必要的医疗服务并减轻与医疗费用相关的经济负担。

最常遇到的Medicare个客户服务问题

点击上面的链接即可获得几乎任何Medicare客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Medicare 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
索赔查询: "Wanna know what's going on with my claim."
- 来自持续 4 分 14 秒的通话,Dec 9, 2024 5:18 AM
更改银行账户: "So I need to change my banking account."
- 来自持续 16 分 43 秒的通话,Nov 21, 2024 4:32 PM
去医院的交通: "I have to be at Cleveland Clinic at seven thirty this morning."
- 来自持续 20 分 51 秒的通话,Oct 25, 2024 10:44 AM
申请续订: "I'm trying to apply for renew active."
- 来自持续 9 分 59 秒的通话,Sep 18, 2024 1:57 PM
帐户拒绝协助: "My new account was rejected and I need help with that."
- 来自持续 35 秒的通话,Jul 22, 2024 2:18 AM
帐户问题: "My new account was rejected, and I need help."
- 来自持续 35 秒的通话,Jul 22, 2024 2:17 AM
有关客户为何致电 Medicare 的信息是从客户向 GetHuman 报告的问题中提取的。
已向 GetHuman 报告 Medicare 个问题

更多Medicare客户服务联系方式

当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Medicare客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。

Medicare 客户服务实时聊天

chat.mymedicare.gov - 客户服务
Use this link to connect with customer service via chat
如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Medicare 提供了此选项。

Medicare 客户服务台/网络支持

medicare.gov - 客户服务
Online customer service support
最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Medicare 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。

结论和结束语

这是 Medicare 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Medicare 代理的工具。此电话号码是 Medicare 的最佳电话号码,因为在过去 18 个月中,有 59,616 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-633-4227 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Request Form 1095, Update Account Info, Replacement Card, Coverage Question, Check on a Claim 和其他客户服务问题。您拨打的 Medicare 呼叫中心有来自 Maryland 的员工,根据客户的说法,该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Medicare 有 1 个电话号码。与 Medicare 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。

GetHuman 不为 Medicare 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Medicare 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。

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