以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Choose option 3 immediately when it picks up and then you get a human
以下是我们从 Direct Express 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"You for calling Direct Express. Please hold while you are transferred.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
All agents are currently assisting others. Please remain in queue, and your call will be handled in the order in which it was received.
Thank you for calling Direct Express fraud prevention."
与 Direct Express 的通话摘录
Saturday, January 6, 2024 6:28 PM
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"Thank you for calling Direct Express. Please hold while you are transferred.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Thank you for calling Direct Express fraud prevention. My name is Debbie. How can I help you?"
与 Direct Express 的通话摘录
Wednesday, January 10, 2024 1:56 AM
他们可能会要求您使用拨号盘输入信息
"Thank you for calling Direct Express.
For English, press one.
To activate your card or access your balance, transactions, and all other account To access your account using your Social Security number, press one.
If you recently ordered a replacement enter your Social Security number."
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Direct Express 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Direct Express 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Direct Express 最不繁忙的一天是 Wednesday。最繁忙的一天是 Friday，相比之下，这一天平均通话量多 38%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 3,032 个电话的样本。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
客户为何致电Direct Express
如果您在致电 Direct Express 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
这是 Direct Express 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Direct Express 代理的工具。此电话号码是 Direct Express 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 85,338 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 888-741-1115 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Replacement Card, Update Account Info, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge, Problem With a Payment 和其他客户服务问题。您拨打的 Direct Express 呼叫中心有来自 Texas 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 Mon-Fri 7am-7pm CT。总共有 Direct Express 有 3 个电话号码。与 Direct Express 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Direct Express 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Direct Express 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。