免费 · Do not press or say anything, ignoring messages OR Press ### then ### then ### again · Account Online Support - To access your account by account number, press 1. To access your account by social security number, press 2.
以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Press ** for the voice-activated system. Next, say "Apply."
以下是我们的研究团队对Citi Cards电话系统问候方式的描述： How can I help you? (Respond to the question.)
以下是我们从 Citi Cards 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
他们可能会询问您打电话的原因（而不是菜单）
"To accurately direct this call, I will need a little more information.
In a few words, please tell me the reason you called."
与 Citi Cards 的通话摘录
Wednesday, March 13, 2024 8:44 PM
他们可能会要求您说出或输入信息
"I can assist with your balance inquiry, but first, let me access your information.
You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
与 Citi Cards 的通话摘录
Monday, February 26, 2024 8:21 PM
第一个电话菜单
"Welcome to Citi cards. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
Let me transfer you for further assistance.
How would you like to access your account information?
To use your account number, press one.
To use your Social Security number, press two.
If you would like to apply for a new account, press three."
与 Citi Cards 的通话摘录
Thursday, January 11, 2024 11:45 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Citi Cards 负责运营此 800-950-5114 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Thursday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 376 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Citi Cards 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Citi Cards 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Citi Cards 最不繁忙的一天是 Sunday。最繁忙的一天是 Wednesday，相比之下，这一天平均通话量多 113%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 376 个电话的样本。
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Wednesday。队列中等待时间最长的平均时间为 Tuesday。
最佳通话时间
总而言之，致电 Citi Cards 的最佳日子是 Thursday。
为什么要拨打这个Citi Cards号码？
以下是最近对 Citi Cards 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
使用信用卡付款: "I wanna make a payment on my credit card."
- 来自持续 9 分 16 秒的通话，Apr 5, 2024 6:40 PM
上传文件时出现问题: "I've uploaded the same document, like, six times now, and nothing's working."
- 来自持续 5 分 40 秒的通话，Apr 1, 2024 3:12 PM
账户余额查询: "I need to check my balance."
- 来自持续 2 分 24 秒的通话，Mar 30, 2024 1:14 AM
询问收费: "I wanna know if a charge came through for my car insurance from State Farm."
- 来自持续 6 分 57 秒的通话，Mar 21, 2024 12:40 AM
成绩单已收到: "I received my new Citi card."
- 来自持续 2 分 20 秒的通话，Mar 20, 2024 2:41 PM
需要帐户协助: "I need to return a package, block my account, and discuss a charge."
- 来自持续 2 分 53 秒的通话，Mar 16, 2024 11:23 PM
账单澄清: "I just wanted to make sure that if I paid the fifty two fifty five today, I would not be paying any interest."
- 来自持续 7 分 28 秒的通话，Mar 13, 2024 8:44 PM
付款: "Make the payment."
- 来自持续 4 分 58 秒的通话，Mar 11, 2024 9:37 PM
查询余额: "I just wanted to check my balance."
- 来自持续 34 秒的通话，Mar 8, 2024 5:35 PM
遗失卡补办: "I need help finding the credit card that I never received."
最后，有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Citi Cards 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章，然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题，而且很少会进行实时对话，这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做，除非这是唯一的方法。
结论和结束语
这是 Citi Cards 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接转接至 Citi Cards 代理的工具。此电话号码是 Citi Cards 的最佳电话号码，因为在过去 18 个月中，有 42,174 个像您一样的客户使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-950-5114 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Account Access, Cancel Account, Points Redemption, Overcharge on Account, Lost or Stolen Card 和其他客户服务问题。您拨打的 Citi Cards 呼叫中心有来自 South Dakota 的员工，根据客户的说法，该中心开放时间为 24 hours, 7 days。总共有 Citi Cards 有 5 个电话号码。与 Citi Cards 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚，因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验，以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Citi Cards 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Citi Cards 这样的公司的客户。对于大型公司，包括我们的 GetHuman Phone 等工具，它允许您致电公司，但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具，以帮助像您（和我们自己！）这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享，我们就会继续努力。