Dell客户服务 电话号码和联系方式 Q:
我如何与 Dell 的真人交谈? A: 按0再按0再按6再按2再按0#
Q:
Dell提供 24 小时客户服务吗? A: 是的!该呼叫中心每周 7 天、每天 24 小时运营。 最不繁忙的一天是 Saturday,最繁忙的一天是 Thursday。 细节 Q:
我要等多久? A: 平均等待时间为2分钟。 最长的保持时间为 Friday,最短的保持时间为 Thursday。
Dell 客户电话号码 消费者客户服务 800-624-9897 免费 · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0. ·
家庭和办公室客户服务 800-999-3355 免费 · 24 hours, 7 days · Dell Home and Office · What can I help you with today?
信用客户服务 877-819-3355 免费 · Mon-Fri 9am-6pm CST · Credit Support (option 1) · What can I help you with today?
我如何通过电话菜单联系到真人? GetHuman 的研究人员经常拨打这个 Dell 电话号码来记录电话系统。
以下是我们最新的技巧,可帮助您在电话菜单中最快找到真人: Press 0 then 0 then 6 then 2 then 0#
以下是我们的研究团队对Dell电话系统问候方式的描述: If you know the 7-digit extension, say or enter it now. Otherwise, what can I help you with?
以下是我们从 Dell 的电话菜单和提示中找到的一些片段,它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性:
他们可能会询问您打电话的原因(而不是菜单) "Or just choose from one of these options. Recent orders, make a purchase, billing issue, or technical support,
I didn't quite get that. In a few words, please tell me what you're calling about, or just choose from one of these options."
与 Dell 的通话摘录
Friday, February 23, 2024 8:48 PM
他们可能会要求您说出或输入信息 "Thanks for choosing Dell.
Your call may be recorded for quality assurance and training purposes.
If you know the seven digit extension, say or enter it now." 与 Dell 的通话摘录
Tuesday, May 7, 2024 1:16 PM
营业时间是几点?我应该什么时候打电话? Dell 负责运营此 800-847-4096 电话号码 24 hours, 7 days 的呼叫中心。 简短的回答是您应该调用 Wednesday。 这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 90 通电话样本的分析(见上文)。
重要提示:繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时,我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Dell 电话号码的人最多的时段(非繁忙时段拨打的人较少)。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Dell 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员,因此在最繁忙的时段,您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时,我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话 拨打 Dell 最不繁忙的一天是 Saturday。 最繁忙的一天是 Thursday,相比之下,这一天平均通话量多 600%。 再次强调,这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 90 个电话的样本。
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu Busiest
Fri
Sat Quietest 最短的等待时间 我们测量了最短保持时间为 Thursday。 队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
致电Dell的最佳时间 总而言之,致电 Dell 的最佳日子是 Wednesday。
拨打此 Dell 客户号码 给戴尔打电话是一个出乎意料的简单过程,尽管我已经准备好要挂一段时间了。由于他们的自动语音助手,我能够相当快地浏览菜单,并且在不到一分半钟的时间内就在排队等候。对于苹果以外的任何一家大公司,我从来没有能够如此快速地获得客户支持。
我还没有戴尔产品,但考虑到客户支持电话的便捷性,我可能更倾向于考虑它。我需要和某人谈论我正在考虑购买的戴尔平板电脑。我想更多地了解它的规格,并且遇到了一些兼容性问题,因为我想确保它能够与我的手机和笔记本电脑正确集成。虽然它们都是 PC 产品,但我不想最终出现传输图片、文件等的问题。
当我第一次打电话时,声音说:“感谢您选择戴尔。您的通话可能会被录音以用于培训目的。如果您知道您正在呼叫的七位分机号,您现在可以说出或输入它。我可以为您提供什么帮助吗? ”
我花了一秒钟才意识到我应该只回答虚拟助理,但后来我说,“谈谈戴尔平板电脑。”显然,这对她来说已经足够了,因为她回答说:“好吧,一台平板电脑。您需要哪方面的帮助,技术支持,最近的订单还是购买?”我回答她:“购买”,然后她又问了我一个问题。这次,她问道:“这个产品主要是个人使用还是商业用途?”我回答说是私人用的,然后她让我等一下,她给我转接。
从这里开始,我被放入队列,等待音乐开始播放。在等待音乐的间隙,有人提醒我戴尔也提供在线支持,但我挂断了电话,因为重点是我想与某人交谈。从此时起确实花了大约 10 分钟,但我在晚上晚些时候打了电话,我认为这有助于缩短等待时间。当代理接电话时,她非常友好并且能够回答我所有的问题,所以最终我的时间是值得的。
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community. 客户为何致电Dell 如果您在致电 Dell 之前有时间阅读一些资料,我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
戴尔的退货政策是什么? 戴尔的退货政策允许客户在发票日期后 30 天内退回从戴尔购买的大部分产品,并获得全额退款或换货。退回的产品必须保持其原始状态和包装,并包含所有配件、手册和软件。该政策的例外情况包括软件、数字下载、礼品卡以及电池或墨盒等某些消耗品。可以通过戴尔网站或联系其客户服务在线发起退货。戴尔可能会对某些产品收取退货费用,该费用将从退款金额中扣除。此外,某些促销或定制产品可能有特定的退货准则。建议在戴尔网站上查看完整的退货政策,或咨询客户服务以了解更多详情。
戴尔的回收政策是什么? 戴尔制定了全面的回收政策,旨在减少电子废物并促进负责任的处置实践。他们为戴尔品牌产品的客户提供各种回收选项,无论购买日期如何。戴尔实施免费回收计划,允许客户在购买新的戴尔产品时将旧设备退回以进行回收。他们还提供回收收集活动,并与授权回收商合作,以确保妥善处置。戴尔确保电子废物的环保安全处理,包括翻新、组件回收和有害物质的正确处置。该公司致力于实现零废物目标,并与行业组织合作开发可持续的回收实践。客户可以通过戴尔网站访问有关戴尔回收计划的详细信息,从而促进生态意识并帮助打造绿色未来。
戴尔产品在国际上有售吗? 是的,戴尔产品在全球范围内均有销售。戴尔的业务遍及全球,并在全球众多国家/地区提供其产品和服务。客户可以通过授权零售商、网上商店或直接从戴尔官方网站购买各地区的戴尔产品。戴尔与分销商和经销商建立了合作伙伴关系,以确保其产品在全球范围内的供应。此外,戴尔还在全球范围内提供客户支持和服务,包括保修范围和技术援助。无论您在北美、欧洲、亚洲还是任何其他大陆,戴尔都致力于满足不同国家客户的需求,让世界各地的人们都能使用他们的产品。
最常遇到的Dell个客户服务问题 点击上面的链接即可获得几乎任何Dell客户服务问题的答案,包括针对最复杂问题的分步指南。您还可以详细说明新问题并立即获得答案。
以下是最近对 Dell 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似?
检查软件支持购买 : "Hi, I thought that I had purchased software support last week but cannot find how to log in and need help with my driver." - 来自持续 5 分 45 秒的通话,May 7, 2024 1:16 PM
反复请求代理 : "I need to speak with an agent." - 来自持续 1 分 12 秒的通话,Apr 4, 2024 8:22 PM
请求代表 : "I need to speak to a representative." - 来自持续 1 分 28 秒的通话,Mar 18, 2024 8:18 PM
进入网上融资账户 : "Me and my wife separated, and I'm trying to get access to my online account." - 来自持续 6 分 58 秒的通话,Feb 23, 2024 8:41 PM
请求与代表通话 : "I need to speak to a representative." - 来自持续 52 秒的通话,Jan 22, 2024 5:52 PM
退货请求 : "I'd like to request a return for a recent purchase." - 来自持续 1 分 4 秒的通话,Jan 22, 2024 5:49 PM
更多Dell客户服务联系方式 当然,除了电话之外,还有其他方式可以联系Dell客服。下面我们按媒介列出了最佳方式。
Dell 客户服务实时聊天 如果没有电话客户服务,或者等待时间太长,许多人会选择聊天作为次优选择。有些人甚至更喜欢聊天而不是打电话。幸运的是,Dell 提供了此选项。
Dell 客户服务台/网络支持 最后,有时也是唯一的方法——可以通过其网站访问 Dell 客户服务。这可能意味着要先浏览帮助文章,然后才能找到表格并“被允许”向其团队提交问题,而且很少会进行实时对话,这就是为什么 GetHuman 不推荐这样做,除非这是唯一的方法。
结论和结束语 这是 Dell 的最佳电话号码、实时当前等待时间以及跳过这些电话线直接联系 Dell 代理的工具。此电话号码是 Dell 的最佳电话号码,因为像您这样的 2,484 客户在过去 18 个月内使用了此联系信息并向我们提供了反馈。接听 800-847-4096 电话的客户服务部门解决的常见问题包括 Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns 和其他客户服务问题。与其先尝试致电 Dell,不如先描述您的问题;这样我们也许可以推荐一种通过电话、聊天或网络联系他们的最佳方式。总共,Dell 有 4 个电话号码。与 Dell 代表交谈的最佳方式并不总是很清楚,因此我们开始根据客户社区的建议汇编此信息。请继续分享您的经验,以便我们继续改进这一免费资源。
GetHuman 不为 Dell 提供呼叫中心服务或客户支持运营。这两个组织没有关系。GetHuman 构建免费工具并共享信息以帮助像 Dell 这样的公司的客户。对于大型公司,包括我们的 GetHuman Phone 等工具,它允许您致电公司,但无需等待在线即可获得人工代表。 我们将继续致力于开发这些工具,以帮助像您(和我们自己!)这样的客户处理杂乱的电话菜单、等待时间和客户服务带来的困惑。只要您继续与您的朋友和亲人分享,我们就会继续努力。