以下是我们最新的技巧，可帮助您在电话菜单中最快找到真人：Just stay on the line to speak to an agent.
以下是我们从 Black & Decker 的电话菜单和提示中找到的一些片段，它们有助于让您了解拨打电话时会遇到的情况。我们还强调了它们的重要性：
当电话系统第一次应答时听到
"Welcome to Black and Decker. We got your back.
If you are a retailer or distributor, please press one.
If you are an end user of our products, please press two.
You can also contact us online at w w w dot black and decker dot com and click on the chat icon at the bottom right of the screen.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes."
与 Black & Decker 的通话摘录
Monday, March 25, 2024 5:53 PM
第一个电话菜单
"Welcome to Black and Decker. We got your back.
If you are a retailer or distributor, please press one.
If you are an end user of our products, please press two."
与 Black & Decker 的通话摘录
Saturday, March 23, 2024 11:34 AM
按2后
"You can also contact us online at w w w dot black and decker dot com and click on the chat icon at the bottom right of the screen.
Be sure to follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.
This call will be recorded for quality assurance and training purposes.
To find a service center in your area, press one.
For information on where to buy our tools, press two, To buy parts or check the status of your parts order, press three.
For information about orders placed on black and decker dot com, press four."
与 Black & Decker 的通话摘录
Monday, March 11, 2024 6:51 PM
营业时间是几点？我应该什么时候打电话？
Black & Decker 负责运营此 800-544-6986 电话号码 Mon-Fri 8am-5pm ET 的呼叫中心。简短的回答是您应该调用 Thursday。这一观察结果和下一节均基于对过去 90 天内使用我们的免费网络电话拨打的一组 57 通电话样本的分析（见上文）。
重要提示：繁忙时间、等待时间、最佳通话时间
当我们提到繁忙或非繁忙时段时，我们指的是通话量。最繁忙的时段是拨打此 Black & Decker 电话号码的人最多的时段（非繁忙时段拨打的人较少）。通话量高并不一定意味着您拨打电话时需要等待很长时间。像 Black & Decker 这样的公司会根据一天中的时间和一周中的日期来安排不同的呼叫中心人员，因此在最繁忙的时段，您可能会遇到较短的等待时间。当我们提到最佳通话时间时，我们指的是较低通话量和较短等待时间的最佳组合。
最不忙的时候打电话
拨打 Black & Decker 最不繁忙的一天是 Thursday。最繁忙的一天是 Monday，相比之下，这一天平均通话量多 217%。再次强调，这是基于过去 90 天内使用我们的 AI 网络电话拨打的 57 个电话的样本。
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
最短的等待时间
我们测量了最短保持时间为 Thursday。队列中等待时间最长的平均时间为 Friday。
致电Black & Decker的最佳时间
总而言之，致电 Black & Decker 的最佳日子是 Thursday。在这种情况下，这是显而易见的。Thursday不仅是拨打此Black & Decker号码最不繁忙的一天，而且也是等待时间最短的一天。
客户为何致电Black & Decker
如果您在致电 Black & Decker 之前有时间阅读一些资料，我们建议您阅读一些针对具体问题的文章。
Black & Decker 产品的退货政策旨在实现客户满意度和无忧退货。如果您对购买的产品不满意，您可以在购买后 30 天内轻松退货。商品必须未使用且位于原包装中才有资格退货。需要提供购买证明，例如收据或订单确认书。但是，某些例外情况可能适用，例如消耗品或因误用而损坏的产品。要发起退货，请通过电话或电子邮件联系我们的客户服务团队，他们将指导您完成整个过程。 Black & Decker 致力于确保无缝退货体验，将客户满意度作为我们的首要任务。
以下是最近对 Black & Decker 的呼叫及其目的的示例。这些呼叫是否与您尝试呼叫的原因相似？
软管更换咨询: "I got a hose that is flexible metal but the end of it is three quarter inch, it needs a three eighths."
- 来自持续 5 分 28 秒的通话，May 6, 2024 4:46 PM
产品故障排除: "I have a weed whacker that's not working and it's the same problem as the first one I bought."
- 来自持续 3 分 51 秒的通话，Apr 1, 2024 6:02 PM
寻求洗衣机帮助: "I'm looking for a service center or somebody to talk to about my washing machine problem."
- 来自持续 14 分 26 秒的通话，Apr 1, 2024 1:13 PM
电池指示器不工作: "I plugged it in, and I get the light that on that lets me know it's plugged in, that blue light. But nowhere can I find the battery indicator?"
- 来自持续 28 分 48 秒的通话，Mar 25, 2024 5:53 PM
询问旧产品: "I was wondering if it's still available, it's been many years."
- 来自持续 13 分 34 秒的通话，Mar 25, 2024 4:24 PM
检查保修状态: "I purchased a product last year, wondering if the warranty is still valid."